Новый товар попадает в замкнутый круг: без отзывов нет продаж, без продаж нет отзывов.
Опыт продаж на маркетплейсах
с 2021
Реальный опыт ведения бизнеса на Wildberries и Ozon. Делюсь решениями, цифрами и выводами, которые помогают продавцам расти и зарабатывать больше.
0 подписчиков
3 подписки
Работать с отзывами на WB и Ozon — значит вести регулярный процесс из трёх частей: отвечать по типу отзыва (негатив, нейтрал, позитив), управлять негативом, который бьёт по рейтингу, и системно разбирать причины — собирать повторяющиеся жалобы и устранять их в товаре, фото или описании. Это влияет на продажи напрямую: оценки формируют рейтинг, рейт…
Скидку нельзя оценивать отдельно от рекламы, заказов и чистой прибыли. Иногда снижение цены обходится дешевле продвижения, иногда реклама выгоднее скидки, а иногда оба инструмента вместе просто съедают маржу.
Знакомая картина: товар на тесте продаётся, экономика положительная, руки тянутся заказать партию в пять раз больше. Через два месяца — оборот вырос вдвое, а денег стало меньше, чем было.
На продажи селлера влияют цена, реклама, наличие товара, скорость доставки и карточка. Но на прибыльность продаж сильнее всего влияют расходы: комиссия, логистика, хранение, реклама, возвраты, скидки, упаковка и налоги.