Фомин Алексей
Здравствуйте @ozon ! Можно выяснить, что происходит с заказами 68760614-0144, 68760614-0148, 68760614-0146, 68760614-0153.
Две недели никакого движения, вообще 0.
Здравствуйте @Ozon. Помогите выяснить что с заказом 68760614-0090. С 21 августа никакого движения по треку, продавцу написать не могу.
@ozon Сегодня продавец предложил новую частичную компенсацию, я отказался, срок рассмотрения заявки снова сдвинулся. Он чего может до бесконечности увеличивать эту компенсацию? Мне не нужна частичная компнесация, прошу одобрить мою заявку на возврат 68760614-R2
Для @ozon . Продавец предложил смешную компенсацию в размере 1000 рублей при цене книги в 4000. Я отказался, теперь срок рассмотрения сместился на 02.08.2025. Почему продавцу дали еще 4 дня на рассмотрение? Если он протянет время и у меня истечет срок возврата товара? Чего мне делать, продавец явно мошенник, а Вы ему потворствуете с затягиванием сроков.
@Ozon прошу Вашей помощи. Сделал заказ 68760614-0059 книги. Пришло совсем не то, что в карточке товара:
переплет мягкий , а не твердый, размер книги 300 на 230, а в карточке 220 на 160, на фото ы карточке печатная книга с глянцевыми фотографиями, а в реальности нечто распечатанное на принтере. Качество печати просто ужасное, сама книга вся мятая и походу ее сам продавец распечатал на принтере, на одной из первых страниц есть даже ссылка на ресурс. Одну заявку продавец отклонил, сейчас сделал вторую 68760614-R2. Готов вернуть это поделие китайского подвала, верните денежные средства за него. Ведь это явно подделка.
Спасибо. Только вместо 1 месяца ожидания уже 1.5 месяца.
Я еще раз повторяю: у китайского перевозчика XYL нет никакого движения по этим трек-номерам. Почему у Вас на Ozon.Rocket в треках есть информация, что перевозчик принял груз мне непонятно. Запросите у перевозчика состояние посылок.
Как они могут быть в пути, когда они к перевозчику даже не поступили на склад. По трекам у перевозчика 816kf вообще ничего нет. А 0045 уже 12 дней на таможне висит. Разве это нормально?
В дополнение можно проверить еще заказы 68760614-0061, 68760614-0062. Они переданы в доставку, но по ним 2 недели нет движения. Продавец походу реально не отправляет заказы.
Здравствуйте, @ozon заказ 68760614-0169-1 с 03.02.2026 без движения. С ним однозначно что-то не так, просьба проверить.