Николай Береснев
Совкомбанк пишет:Уважаемый Николай!
Благодарим за обратную связь!
При Вашем обращении в офис, сотрудник Банка предоставил Вам индивидуальную консультацию, в ходе которой озвучил информацию о возможности расходования денежных средств в безналичном порядке или использования их в наличной форме. Выбор способа расходования денежных средств в данном случае остается за Клиентом.
Для переоформления действующего договора на договор карты рассрочки "Халва" с минимальным кредитным лимитом, а также перевод действующей карты на тариф "Халва Социальная" рекомендуем обратиться в офис Банка. Для рассмотрения вопроса об изменении тарифа Вам следует предоставить документ, подтверждающий статус пенсионера.
Хотели бы отметить, что участие в акции «Кредитный доктор выгоднее с Халвой» не представляется возможным, так как не выполнено одно из основных его условий.
На текущую дату Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Уважаемый Совкомбанк!
—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—
Наконец-то конкретные ответы, которые я так ждал
Еще раз спасибо за подарок, повторюсь я его не ждал и не добивался, я хотел увидеть-услышать вот эти вот ответы.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вашим Банком, т.к. в планах перевести пенсию на карту Вашего Банка.
В офис Совкомбанка "Заринский" (Алтайский край, г. Заринск, ул. Металлургов, д. 12) я поеду 27.12.2021, надеюсь на компетентность сотрудников, с собой будут документы.
Если все будет решаться хорошо, с меня положительная оценка по каждому вопросу
Уважаемый Совкомбанк.
Сегодня я получил уведомление, цитирую:
Уважаемый Николай Анатольевич! Благодарим за отзыв на портале Банки.ру. На текущую дату Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас и произведен возврат стоимости кредитного доктора, зачисление произведено в виде баллов кэшбека на бонусный счет карты "Халва". Использовать баллы возможно согласно общим правилам бального кэшбека. Если мы смогли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, оставьте комментарий к Вашему отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10592307 об урегулировании ситуации с Банком. С уважением, Ваш Совкомбанк.
В течение нескольких дней до этого мне поступали "еврейские" звонки - это когда звонят и бросают трубку до ответа очень грустно
Теперь по ситуации - это похоже на "дачу взятки" бонусами секрет
Спасибо, я их не просил, будем считать это новогодним подарком, хорошо?
Просто я не выполнил условия, пока еще не выполнил, т.к. там нужно было в течение 12-ти месяцев тратить с Халвы.
Но, это решение Банка, вместо ответов на вопросы, сделать такой шаг.
Теперь "последний крик души" к сотрудникам Банка Совкомбанк!
Давайте жить дружно и выполнять все, все прописанные вами же условия выпьем!
Я не требовал возврата стоимости, почитайте пожалуйста мой текст внимательно!
Там речь идет о "Переводе Халвы в Социальную Халву" и "Лимита по карте Халва".
Ваше решение похоже именно на "подкуп" клиента...
Уже думал над этим вопросом, наверное так и сделаю. Спасибо за комментарий!
Ну да, ну да, поддержка. Я почувствовал эту поддержку, по настоящее время взыскивают поддержку....
Последнее забрали....