Ford Motor Co. вернула на работу 350 опытных инженеров, чтобы решить затянувшуюся проблему качества, которая стоит компании миллиарды. COO компании: «Мы все больше полагаемся на автоматизированные системы контроля качества» и не получаем нужного результата. После возвращения инженеров в компанию Ford наблюдает снижение гарантийного обслуживания. За…