ИИ бабушка – страшный сон телефонных мошенников

Daisy Harris, бабушка, созданная ИИ, выводит из себя телефонных мошенников с помощью длинных и запутанных разговоров. Но сможет ли ИИ бабушка действительно остановить мошенников? Масштабы телефонного спама в Великобритании поражают: 40% британцев старше 75ти лет сообщают о ежемесячных спам звонках, а иногда им звонят каждый день.

Daisy Harris любит птиц. Одна из них летает за ее окном. Ее кошку зовут Fluffy. Бабушка любит рассказывать по свое хобби – вязание. Она любит чай и печеньки. Она никак не может разобраться в этой интернет штуке. Объясните ей пожалуйста.

Такова атмосфера разговора с Daisy Harris, сгенерированным ИИ образом. Бабушку Daisy Harris представила в этом месяце крупная британская телефонная компания O2 как способ борьбы с телефонными мошенниками.

У ИИ персонажа нет полицейского значка, ордера или любого другого способа, чтобы остановить преступников. Но если неудачный мошенник наткнулся на Daisy, то у нее очень много времени, чтобы тратить время преступников на разговоры. Есть много людей, умеющих противостоять мошенникам. Они затягивают мошенников в длинные и извилистые разговоры, не давая мошенникам звонить другим жертвам в это время. В отличие от людей у Daisy нет никаких ограничений, ей не нужен сон, например.

Morten Legarth, ведущий разработчик Daisy в рекламном агентстве VCCP в Лондоне: «Люди не смогут разговаривать с тысячами мошенников. А вот ИИ сможет».

Hiya, компания в области безопасности телефонных разговоров: телефонное мошенничество достигло ошеломительных размахов: каждый день в мире совершаются десятки миллионов телефонных звонков мошенников.

Консорциум компаний против спам звонков заявляет: более $1 трлн было похищено в прошлом году. Жертвы спам-звонков сообщали преступникам детали своих банковских счетов, пароли и другие личные данные.

Интернет облегчил задачу мошенникам. Хотя мошенники не проводят классификацию, но считается, что пожилые люди -более легкая добыча. Исследование в Великобритании: 40% британцев старше 75ти лет сообщают о ежемесячных спам звонках, а иногда им звонят каждый день.

Daisy с ее высказываниями о непонимании технологий и желании разобраться может показаться идеальной целью для мошенников. Разработчики модели говорят, что они ориентировались на образ бабушки, когда разрабатывали ИИ.

Ben Hopkins, участник проекта в VCCP: «Я думал про свою бабушку и использовал это в своей работе. Она мне всегда рассказывала про птиц в саду». Команда использовала голос реальной бабушки одного из коллег вместо профессионального актера.

Один успешный борец с мошенниками, работающий в Ирландии под псевдонимом Jim Browning, работал с O2 и VCCP над проектом создания Daisy и придумывал много способов, как удержать мошенников как можно дольше на телефоне: например, отвлекаться на такие темы, как семья, хобби и боязнь новых технологий.

В одном кейсе три мошенника объединились на звонке и целый час пытались научить Daisy вбить www. в браузер.

И все же усилия Daisy не могут блокировать натиск спам звонков. ИИ бабушка — это небольшое препятствие для мошенников. Клиенты O2 не могут перевести подозрительные звонки на Daisy. Она отвечает на несколько звонков, которые входят в группу подозрительных номеров.

Elisabeth Carter, доцент кафедры криминологии и судебной лингвистики в Kingston University London: «Хотя ИИ бабушка практически нарушает операционную деятельность телефонных мошенников, но она не останавливает мошенничество в широком смысле и по сути».

Elisabeth Carter не советует следовать примеру ИИ бабушки и связываться с мошенниками. «Если вам позвонил мошенник, то самое лучшее, что вы можете сделать, - это повесить трубку».

Ссылка на статью:

https://www.nytimes.com/2024/11/25/technology/ai-granny-phone-scam.html