Mikhail Shuvalov

Результат пилота мобильной платформы измеряют сравнением базовых, целевых и фактических показателей. Оценка охватывает эксплуатацию, безопасность, пользовательский опыт и экономику. Для масштабирования нужны данные о регистрациях, соблюдении политик, времени отзыва доступа, инцидентах, заявках в сервис-деск, трудозатратах администраторов, TCO и рас…

Корпоративное мобильное приложение приносит пользу только тогда, когда его операции встраиваются в управляемый корпоративный процесс, данные поступают из определенных источников, изменения доходят до систем-получателей, а итог каждой операции можно проверить. Нужны контракт интерфейса, назначенный владелец данных, правила синхронного и асинхронного…

Не сравнивайте архитектуры ERP только по стоимости серверов или месячной подписке, сначала определите требования к непрерывности процессов, размещению данных, интеграциям и эксплуатации. Затем проверьте, кто и как сможет поддерживать систему на протяжении жизненного цикла.

Дорожная карта нужна для распределения бюджета, людей и определения очередности работ. По ней принимают ограничения и договариваются, когда план нужно пересмотреть.

Переход от таблиц, писем и мессенджеров к корпоративному цифровому сервису сам по себе не уменьшает расходы. Деньги удается сэкономить, когда сокращаются ручные действия, ожидание решений, число ошибок и повторная обработка. Поэтому для оценки нельзя ограничиваться сравнением стоимости лицензии с прежним порядком работы. Нужно посчитать весь процес…

Мобильное решение в компании ценно не количеством экранов: сотрудник выполняет действие, а данные без потерь попадают в корпоративную систему и возвращаются понятным статусом.

Первый ИИ-сервис стоит запускать не на самом заметном процессе, а на том, где пользу можно быстро подтвердить цифрами. Для первой проверки достаточно одного сценария, 5—10 пользователей и 2—4 недель.

В крупном бизнесе софт редко становится главным источником проблем — к затягиванию сроков и увеличению бюджетов обычно приводят ненастроенные интеграции, «мусор» в данных, сопротивление команды и скрытая стоимость поддержки. Рабочая логика выбора решения простая: сначала оцифровать сам процесс и его экономику, затем подобрать под них правильный кла…

Большая языковая модель, LLM, дает эффект в корпоративном процессе в связке с тремя вещами: подходящим процессом, доступными данными и контролем результата. Одна и та же модель в одной компании ускоряет обработку документов в разы, а в другой не окупает даже пилот. Разберем, как найти процесс, где LLM действительно работает, как ее встроить в систе…

SaaS-платформа стабильно работает у крупной компании лишь при трех условиях: процесс поддается стандартизации, данные и интеграции остаются под контролем, а поставщик гарантирует отказоустойчивость, предоставляет зрелый договорной SLA и прозрачную статистику аптайма. SaaS — модель поставки программного обеспечения, при которой инфраструктуру и прил…

У двух компаний одного размера окупаемость ERP выходит разной. Одна теряет деньги на избытке запасов, другая — на согласованиях и ошибках в данных. ERP-система — это корпоративная система, которая объединяет данные и процессы подразделений для планирования, учета и управления ресурсами. При выборе такой системы следует опираться на соответствие про…

Компания, которая подключает LLM к CRM без предварительной оценки рисков, обычно узнает о проблеме уже, во время расследования инцидента, который проще было предотвратить, чем разбираться с последствиями. Три вопроса определяют исход: какие персональные данные получает модель, кто отвечает за права доступа и можно ли быстро остановить интеграцию. Н…