Сбои в Тинькофф 18 января .
Прошу откликнуться в комментариях,у кого есть подтверждённые сбои 18 января,для подачи коллективного иска. Здравствуйте! По вашему обращению № …. Понимаем вас и досадно, что так получилось. Допускаем, что могли столкнуться с нестабильной работой нашего сервиса при попытке закрыть позицию, при этом как видим вы продолжили удерживать и наращиват…
Мы неоднократно проверяли ситуацию, которую вы описываете 18 января с невозможностью продажи фьючерсов. Не выявили сложностей в работе сервиса, из-за которого не было возможности совершить сделку с активом.
Каждый вопрос о начислении компенсации мы рассматриваем индивидуально. При этом учитываем различные факторы, по итогу приняли решение отказать вам в зачислении запрашиваемой вами компенсации. По поводу торговли фьючерсами положительный или отрицательный финансовый результат по фьючерсам можно получить при фактическом начислении/списании вариационной маржи. При покупке фьючерса на инвестиционном счете лишь блокируется сумма гарантийного обеспечения, полная стоимость фьючерса в пунктах или рублях не списывается.
В диалоге с вами старались помочь вам, отвечали на все вопросы и не допускали ошибок.
А как же подтвержденные сбои троих разных людей из Пульса и в Отзовике? Мои доказательства сбоя? Вторая часть ответа не по существу,по нему не был задан вопрос.Речь о ст.15 и зарегистрированных сбоях!!!
У меня нет здесь вопроса про гарантийное обеспечение. У меня про ст15 . Ответа на это нет! Вопросов Т-инвестициям в тексте нет.Обращаюсь к читателям.