Почему ERP — это просто бухгалтерия для руководителей, а не инструмент развития бизнеса
Миф о «системе, которая спасет компанию»
Долгие годы ERP-системы (Enterprise Resource Planning) продавались как «сердце бизнеса». Поставщики обещали прозрачность, контроль и рост эффективности. Руководители верили: как только внедрим ERP, процессы выстроятся, управлять станет проще, а прибыль — выше. Но правда в том, что ERP никогда не была разработана для оптимизации процессов или повышения производительности. Она была создана для бухгалтерии. Точка. И именно поэтому большинство проектов ERP не окупаются. Историческая правда: ERP = бухгалтерия ERP выросла из систем MRP (Material Requirements Planning), предназначенных для управления материалами и запасами. Позже к ним добавились финансовые и бухгалтерские модули. Философия ERP строится на учете: что куплено, что продано, что на складе, кто кому должен, сколько денег в банке. Это централизованная бухгалтерия на стероидах, а не инструмент роста бизнеса. Да, позже появились дашборды, графики и отчеты. Но суть не изменилась — ERP фиксирует, а не оптимизирует. Почему ERP превращается в дорогой дашборд Верховный контроль сверху вниз — руководители получают отчеты, а процессы остаются хаотичными и неэффективными. Несовпадение с реальными операциями — ERP жесткая, компании приходится подстраивать процессы под систему, а не наоборот. Сопротивление сотрудников — для персонала ERP часто означает лишние формы и отчеты, которые усложняют работу. Иллюзия ROI — «экономия времени» выглядит впечатляюще на презентациях, но реальные расходы на лицензии, кастомизацию и поддержку съедают все преимущества. «Excel живет вечно» — на практике ERP используют только для отчетности, а реальная работа продолжается в таблицах, чатах и личных файлах. ERP — это зеркало, а не лекарство ERP не исправляет бизнес. Она просто отражает реальность: хаотичные процессы, неэффективные workflow, пробелы в управлении. Но изменить их система не может. Проще говоря, ERP — зеркало для руководителей. Она показывает KPI и отчеты. Но зеркало не делает человека красивее — оно лишь отражает то, что есть. Когда ERP действительно помогает ERP может быть полезна, если компания уже: оптимизировала и документально оформила процессы; четко определила бизнес-логику и правила; понимает, что ERP — это про учет и контроль, а не про автоматическое повышение эффективности. В этом случае ERP может стать единым источником правды и помочь масштабировать бизнес. Но сама по себе она ничего не оптимизирует. Жесткая правда ERP — это бухгалтерия для руководителей. Она существует для учета и контроля, а не для повышения эффективности. Если внедрять ERP с ожиданием «исправления компании», результат почти всегда один: дорогой дашборд для топ-менеджмента, который показывает цифры, но не решает проблем. Если хотите повысить эффективность — начните с оптимизации процессов и культуры управления. ERP — лишь инструмент учёта.