Irina Medvedeva
15 лет организую премиальные путешествия по Италии. 20 лет в туризме. Владелица Бутика путешествий https://vk.com/travel.boutique.italy
Сейчас всё чаще приходят запросы не на маршруты, а на состояние, в котором человек хочет вернуться из путешествия. Это новая логика рынка премиальных путешествий
Добрый день, Елена Александровна.
В сегменте премиальных путешествий спрос остаётся, обороты можно держать.
Но экономика внутри сильно изменилась: растут издержки, усложняется логистика, дорожают партнёры.
Поэтому для меня ключевое - №2: давление на маржу.
Уже недостаточно продавать дорого.
Важно - какая прибыль остаётся.
Самое важное, что мы сделали в работе с Еленой — мы перестроили роль первого лица.
Я перестала прятаться за бизнесом.
И начала говорить от себя.
И именно это дало эффект, который невозможно делегировать
Премиальные путешествия - это уже не про сборку поездки, а про управление результатом.
Клиент платит не за маршрут, а за человека, который принимает решения и снимает с него контроль.
Именно это сейчас перераспределяет рынок.