Как «Комус» запускал собственное производство стикеров

Текст-триллер, в котором мы описываем 1000 и 1 причину, почему стикер может клеиться неправильно — и рассказываем, что с этим делать.

У «Комуса» есть собственная торговая марка (СТМ) — Attache. Это доступные и качественные товары для офиса в классическом и ярком дизайне. Ассортимент постоянно расширяется, в том числе и за счет товаров, которые компания производит самостоятельно.

Среди собственных производств «Комуса» есть уникальное — единственная в России и странах СНГ линия по выпуску бумаги для заметок с клейким краем. На примере стикеров расскажем, как работаем над расширением ассортимента собственного производства.

Всерьез о запуске производства стикеров мы задумались в 2019 году, уже тогда доля «Комуса» на рынке РФ превысила 30%. До этого, как и большинство торговых компаний, большую часть блоков эконом- и среднего сегмента возили из Китая, премиум закупали на производстве 3M в Волоколамске (знаменитые Post it) и Европе (ТМ Kores). При этом понимали, что сами стикеры – товар достаточно дешевый, и уже в то время (а сейчас и подавно) затраты на логистику и доставку из Китая составляли до 50% от их себестоимости. Кроме этого, из-за возможных перебоев в поставках заказывали с запасом, что уменьшало драгоценные метры нашего распределительного центра в Домодедово. В общем, накладные издержки значительно превышали цену самого блока стикеров. Нужно было действовать.

Сделали все как полагается: оценили объем рынка, дополнительные продажи, которые сможем получить за счет снижения себестоимости и уменьшения логистического плеча, – пазл складывался. Ну а проблемы с поставками из-за пандемии еще более укрепили нашу веру в успешность собственного производства стикеров.

На старте предстояло понять, из чего будем производить и на каком оборудовании. На производство 3M в Волоколамске нас не пустили, поэтому пришлось ехать в большое турне по фабрикам Китая. По итогам поездки определились с необходимой нам линией, которая в дальнейшем и была успешно поставлена на нашу площадку в Коломне. Но тут-то и началось самое интересное.

Китайское оборудование имеет одно замечательное свойство – оно работает только у китайцев. Чтобы оно функционировало, как на видео, которое любезно предоставил поставщик, нашим механикам пришлось перебрать чуть меньше, чем половину линии. Много нового узнали о китайской автопроме инженерии! Впрочем, есть еще одна любопытная история про китайские станки. Уже после запуска линии одним далеко не прекрасным зимним днем она напрочь отказалась включаться. Прозвонили контакты три раза – всё в норме! Оказалось, что так китайцы стремятся обезопасить себя от неплательщиков при сдаче оборудования в лизинг. Мы к неплательщикам не относились, но повозиться с восстановлением доступа пришлось – пароль удалось добыть не сразу. Самое смешное, что, несмотря на заверения поставщика, история повторилась ровно через год. К счастью, мы уже были готовы к подобному повороту и не бросились разбирать станок по винтикам – наняли хакера, который помог нам избежать подобных казусов в дальнейшем.

Первые стикеры выпустили в июне 2021 года, но пилотные образцы не оправдали ожиданий. До идеальной продукции, которая бы нас устроила, было далеко. Всю технологию приходилось разрабатывать с нуля – учиться нам было просто не у кого, ведь производители-китайцы предпочитают не делиться секретами. Несмотря на кажущуюся простоту производства, мы столкнулись с целой наукой. Факторов, влияющих на качество стикеров, просто уйма – от плотности бумаги, количества воды в клее и температурного режима до уровня влажности в цеху.

Основными проблемами, с которыми мы столкнулись, являлись клейкость, скручивание листа и «горбатость» блока. Наносишь больше клея – стикер скручивается, меньше – вообще не приклеивается. Точнее, приклеивается к блоку, а вот к поверхности – уже нет. Неправильный режим сушки – и вместо ровных блоков выходят «горбатые», когда бумага идет волной. Чтобы получить продукцию высокого качества, искали баланс сырьевых составляющих, настраивали температуру и скорость прохождения стикерной бумаги через печь.

Для начала серийного производства стикеров достойного качества нам потребовалось почти 9 месяцев. Несмотря на то что в нашем офисе стикер, приклеенный к потолку, держится уже неделю, до сих пор видим потенциал в увеличении их клейкости. Этому нас научил наш строгий байер Иван, о котором расскажем чуть ниже. До пандемии мы сотрудничали с клеевиками из Mondi и H.B.Fuller, а также с рядом производителей РФ поменьше, но события февраля заставили первых приостановить сотрудничество, а у вторых возникли собственные проблемы. Поэтому в данный момент ищем толковых технологов-клеевиков, которые помогут нам дошлифовать нашу продукцию до совершенства.

После того как мы научились получать приятного внешнего вида блок-стикеры, нас ожидала другая проблема. Одурманенные прогрессом производства, мы считали свои блоки с клеевым краем самыми лучшими и, несомненно, заслуживающими стоять в одной ценовой категории, как минимум, с родоначальником – знаменитыми Post it от 3М. Красивые? Что еще требуется? Чтобы листочек висел, где нужно, и не улетал в неизвестном направлении, унося с собой надежду на своевременное выполнение задачи? Так когда-то считали и мы.

Тем не менее, детальное изучение потребностей заказчиков позволило нам определить основные критерии качества, которые мы взяли за основу и над которыми продолжаем работу. Достаточно полно оценить качество нам помогают нехитрые тесты – для этого необходимо иметь под рукой несколько блоков стикеров.

А знаете ли вы, что длительность использования стикеров напрямую зависит от правильности их отрыва от блока? Скажете, что здесь сложного? Берешь листок и клеишь его на любую поверхность, а потом радуешься «напоминалке». А вот и нет! Здесь всё зависит от того, как отделить лист. Как правильно? Взять за уголок и отклеивать вдоль клеевого слоя, не за середину, как мы привыкли. Тогда яркие стикеры после приклеивания прослужат долго, а нужная информация всегда будет перед глазами!

Сейчас в ассортименте компании «Комус» представлены линейки стикеров «Пастель» и «Неон» в различных цветах и размерах: 38х51, 51х76 и 76х76 мм. Также блоки различаются по количеству листов: от 100 до 400. Развитие модельной линейки Attache продолжается, в ближайшее время введем в ассортимент 76х127, 76х101 мм, комбинированные наборы. На достигнутом не останавливаемся и совершенствуем производство, чтобы делать бумагу для заметок с клейким краем любого качества и под любые потребности наших заказчиков.

В наших планах – снабжать стикерами всю Россию и ближнее зарубежье (Казахстан, Армению, Грузию, Азербайджан и др.). Коллеги из Центра оптовой торговли во время зарубежных командировок предлагают наши образцы, уже состоялись отгрузки в Казахстан.

Производство «БанКО» в Коломне – это не только стикеры. Мы предлагаем покупателям и другую продукцию, которую изготавливаем сами:

Плюсы для наших потребителей:

Со всеми товарами можно ознакомиться в Интернет-магазине Компании и оформить заказ.

Оптовых покупателей ждем в нашем Центре оптовой торговли.