Где деньги, Зин? Или как привлечь и удержать клиентов

Сегодня предлагаю погрузиться в тему, которая волнует каждого специалиста в области юриспруденции, налогового консультирования и бухгалтерского учета — привлечение и удержание клиентов. Ведь именно это обеспечивает нам то, ради чего вообще осуществляется предпринимательская деятельность: прибыль.

Сила публичности

И юристу, и предпринимателю важно не только уметь предоставлять качественные услуги, но и умело заявлять о себе. Один из самых успешных способов, которые мы использовали, — это активное взаимодействие со СМИ. Пример из нашей практики подтверждает эффективность этой стратегии: после публикации экспертного комментария в издании «Ведомости», нас заметили и пригласили на прямой эфир РБК.ТВ. Это выступление привело нам нового достойного клиента: оказавшись под сильным впечатлением от профессионального выступления, этот клиент не замедлил обратился за услугами.

Публикации в СМИ не только повышают вашу узнаваемость, но и оставляют долговременный след в интернете, что упрощает потенциальным клиентам процесс «поиска» вашего имени и оценки вашей экспертизы.

Сетевой потенциал

В поисках клиентов не менее эффективен и подход, основанный на использовании личных и профессиональных контактов. Примером служит наша коллаборация с Price Waterhouse Coopers. Началась она с обычного вебинара, который мы провели с моим другом-медиком. После этого одна из крупнейших торговых сетей обратилась ко мне за помощью в оптимизации налогов. С этим клиентом мы успешно сотрудничаем теперь уже более трех лет в сфере снижения кадастровой стоимости.

Этот опыт подтверждает, что даже кажущиеся нерелевантными контакты могут открыть путь к новым возможностям.

Ретроспектива

Иногда стоит вспомнить о своем профессиональном прошлом для открытия новых дверей. Подтверждением служит наша история с восстановлением связей с бывшим работодателем после десяти лет тишины. Мы предложили услуги по оптимизации налогов, что принесло клиенту экономию в 15 миллионов в год.

Этот опыт напоминает о ценности поддержания профессиональных связей и о том, что бывшие работодатели могут стать вашими лучшими клиентами.

Эти три истории — лишь небольшая часть того, что мы собрали в нашем полном гайде по привлечению клиентов. В нем вы найдете проверенные временем стратегии и секреты, информацию о сроках и стоимости каждого метода. Профессиональное мастерство, активная самопрезентация и умение использовать личные связи могут значительно улучшить ваш бизнес-потенциал и помочь стать лидером в вашей индустрии.