С января 2024 года в поликлиниках Москвы ведётся обязательная аудиозапись разговоров врачей и пациентов без их согласия.

Согласно приказу Департамента здравоохранения, все разговоры теперь записываются, что может нарушать врачебную тайну и права медработников и пациентов. Как же защитить свою приватность законным способом?

Изображение: freepik<br />
Изображение: freepik

Что такое биометрические данные

В Российской Федерации биометрические данные граждан РФ собираются и хранятся в Единой биометрической системе в соответствии с требованиями закона о персональных данных. На "Госуслугах" дается подробное объяснение какие данные относятся к биометрическим данным, используемым для идентификации личности:

  • Изображение лица (геометрия лица)
  • Голосовая биометрия (запись голоса)
  • Отпечатки пальцев
  • Рисунок радужной оболочки глаза
  • Рисунок сетчатки глаза
  • Рисунок вен на ладони

В приказе говорится, что запись врачебного приема «собирается с целью контроля качества работы медицинского персонала и повышения качества обслуживания пациентов, и ведется в обезличенном виде».

Представители Депздрава Москвы объяснили, что аудиозапись «хранится без привязки к конкретному приему и не позволяет идентифицировать конкретного пациента или врача», поэтому ее содержание нельзя считать врачебной тайной.

Из документа остается неясным, как из полученной записи будут удаляться персональные данные врачей и пациентов, а также с какой целью и каким образом можно осуществлять контроль, если оба участника разговора при этом анонимны и обезличены.

Нам объяснили, что запись включается, когда мы нажимаем кнопку «Принять пациента». После этого мы должны вслух проговорить фамилию, имя и отчество человека. Это нужно, чтобы голос на записи соответствовал тому, кого мы приняли: бывает, пациенты приходят не в свое время. Далее мы ведем беседу. В конце нужно нажать кнопку «Завершить прием». Видимо, потом аудиофайл с этими данными куда-то сохраняется.

Мои коллеги из другого диагностического центра рассказывали, что руководство делало замечания конкретным врачам, ссылаясь на записи приемов.

Незаконные методы маскировки речи

  • Использование самодельных глушителей сигналов или других устройств, создающих помехи для работы оборудования связи, нарушает законодательство о средствах связи и может создать помехи для работы жизненно важного оборудования.

Рекомендуемые действия если пациент не согласен с аудиозаписью

  • Поскольку в приказе Депздрава отсутствует требование получать согласие пациентов на аудиозапись, а пациент не имеет возможности отказаться от аудиозаписи, хотя по закону имеет право отказаться от обработки своих персональных данных. Единственным легальным средством защиты конфиденциальности и сбора биометрии голоса является использование белого шума.

Инструкция по использованию белого шума

  1. Приобретите портативную Bluetooth колонку или используйте смартфон для воспроизведения звука.
  2. Найдите в интернете аудиофайлы с записями белого шума, которые имитируют естественные звуки природы, такие как шум ветра, дождя или прибоя. В iPhone такие звуки уже встроены.
  3. Перед конфиденциальным разговором с врачом предупредите его о своем несогласии и включите воспроизведение белого шума. Отрегулируйте громкость так, чтобы она маскировала речь, но не мешала общению.
Как включить белый шум в настройках iPhone.<br />
Как включить белый шум в настройках iPhone.

Такой способ является легальным, не требует модификации помещения и позволяет обеспечить конфиденциальность во время врачебного осмотра без использования специального оборудования.

5
1
1
47 комментариев

После этого мы должны вслух проговорить фамилию, имя и отчество человека.-при этом говорят ,что аудиозапись не позволит идентифицировать конкретного врача или пациента..

5
1
Ответить

Все это детский садик )))Информация о пациентах вообще в свободном доступе.В забытых адресах рассылок,в аккаунтах десяти уволенных сотрудников,в абсолютно открытых каналах от лаборатории итд.От нее увернуться нельзя просто)))У меня по случаю есть досье, наверное на треть города.В тысячах прошлых рабочих инструментах, которые всем пофигу))).Мы еще лет через 30 дорастем до защиты данных.А пока ,про ваше удаление геморроя знают все .

2
1
Ответить

А меня как пациента больше всего беспокоит, что именно врач под этим дамокловым мечом аудиозаписи. Теперь врачи еще больше будут думать о том, как им прикрыть свою жопу от начальства, а не как меня вылечить. Хорошо, что в СПб пока этой шняги нет.

3
1
Ответить

Не беспокойтесь. Хороший врач очень ценится начальством. А если он ещё и думает, как лечить каждого пациента, а не только знакомых и близких, то мало что может ему помешать.

1
Ответить

Начальство тоже с жопой в опасности )))Здесь ,клиника сжимается вместе, чтобы от Большого боса не схлопотать)

Ответить

А как же врачебная тайна?
Это же пиздец. Люди всякой штукой болеют. Любая утечка может привести к шантажу, позору, поломке жизней, планов. Че, ебанулись там?

2
1
Ответить

В разъяснении депздрава по ссылке говорится, что для этого выделяется специальный человек, который видимо сидит и нарезает MP3, на обезличенные полоски.

И в каждой поликлинике свой.

Все так и происходи, лол 😝

4
1
Ответить