Действия при заливе Квартиры

Залив квартиры — это серьезная проблема, с которой могут столкнуться жильцы многоквартирного дома. Залив может произойти из-за прорыва трубы, аварии сантехнических коммуникаций, непогоды или недостаточной герметичности кровли.

Последствия залива могут быть катастрофическими: повреждение мебели, электроприборов, обивки стен.

По общему правилу вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (ст. 1064 ГК РФ). Следовательно, если квартира и имущество, находящиеся в ней пострадали, то виновник затопления обязан в полном объеме возместить причиненный вред.

Выяснить причину залива, попытаться устранить ее, связаться с соседями, чтобы известить их о случившемся;
Сообщить в Управляющую компанию (ТСЖ) об инциденте для составления акта о заливе квартиры;
Акт о заливе квартиры является документом, который подтверждает факт залива квартиры.
Законодательством не установлен срок для составления акта, но рекомендую составить его в течение 24 часов с момента обнаружения.

В соответствии с положениями ч.6 ст. 182 ЖК РФ и п. 7 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 2 (2018), если залив возник по вине подрядной организации, привлеченной региональным оператором для проведения капитального ремонта, ответственность за причиненный ущерб перед собственниками многоквартирного дома несет региональный оператор соответствующего субъекта.

Обращаю внимание, что на данном этапе важно зафиксировать ущерб посредством фото и видеосъемки.

Досудебное урегулирование спора
При досудебном урегулировании спора, размер причинного вреда может быть предложен вами согласован с причинителем вреда, путем составления письменного соглашения. Однако важно в нем утвердить не только размер компенсации, но и порядок, сроки его возмещения, установить ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению.
Если Вы не пришли к соглашению с причинителем вреда, Вам необходимо определить размер вреда документально. Для этих целей необходимо обратиться к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры (ч. 1 ст. 9 Закона от 29.07.1998 № 135). Оценщик Вам подготовит заключение о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры.
Считаю необходимым за 3-5 дней до осмотра квартиры оценщиком уведомить причинителя вреда о дате и времени осмотра. Уведомить необходимо таким способом, чтобы вы имели возможно подтвердить данный факт документально.
После получения от Оценщика заключения о размере ущерба подготовьте и направьте причинителю вреда претензию.

Претензия направляется по адресу места жительства, места пребывания или места фактического проживания, если причинитель физическое лицо, либо по адресу юридического лица, указанному в ЕГРЮЛ. Способ направления может быть любой, при условии, что вы потом сможете доказать от кого исходит претензия и кому она адресована (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ; п. п. 63, 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25).

Судебное урегулирование спора
Для судебной защиты своих прав необходимо обратить в соответствующий суд, предварительно составив исковое заявление.
Важно отметить, что срок исковой давности по данной категории споров составляет 3 года со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (п. 1 ст. 196, п. 1 ст. 200 ГК РФ).
Для определения или уточнения размера причиненного ущерба суд может назначить судебную строительную экспертизу. В этом случае каждое из лиц, участвующих в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Но окончательный круг вопросов эксперту определяется судом.
В удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению, а также исходя из разумной степени достоверности размера подлежащих возмещению убытков (п. 1 ст. 15 ГК РФ; п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 06.07.2016).
После вступления решения суда в законную силу судом по вашему заявлению выдается исполнительный лист. Если решение суда не исполняется ответчиком в добровольном порядке, то получить его исполнение возможно в рамках исполнительного производства (ст. 428 ГПК РФ; ч. 1 ст. 30 Закона от 02.10.2007 № 229).

Действующий Жилищный кодекс, а также Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491 устанавливает обязанности по обеспечению надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме Управляющей организацией. В случае наращения Управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме.

Управляющая организация несет ответственность за причинение вреда гражданину по ее вине и обязана в полном объеме возместить такой вред.

В случае, когда залив квартиры явился следствием ненадлежащего выполнения Управляющей организацией своих обязанностей по содержанию общего имущества, собственник пострадавшей квартиры вправе взыскать с нее денежную компенсацию в возмещение причиненного ущерба.

При этом отношения между собственником жилого помещения и УО являются отношениями между потребителем и исполнителем (п. 1 ст. 15, п. 1 ст. 1064 ГК РФ; п. 1 ст. 14 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 7 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 12.07.2017).

Схожий алгоритм действий, за исключением нескольких нюансов.

В случае, если от залива квартиры ущерб был причинен жизни, здоровью и (или) имуществу по вине Управляющей организации (ТСЖ) или иного лица, предоставляющего коммунальные услуги, то составляется акт, в котором фиксируются описание причиненного ущерба и обстоятельства, при которых он был причинен, и должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если затопление произошло в результате неисправности внутридомовых инженерных систем, которые, вне зависимости от расположения их внутри квартиры или за ее пределами, относятся к общему имуществу многоквартирного дома, виновником может являться управляющая компания либо иное лицо, выполняющее обязанности по содержанию общего имущества п. 13 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 4 (2016), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016.

В силу п. 152 Постановления Правительства №354 от 06.05.2011, при невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

В целом, устранение последствий залива квартиры – это серьезная проблема, которую нужно решать своевременно и комплексно, так как они могут привести к серьезным последсвиям. Представленный алгоритм действий поможет Вам справиться с этой непростой задачей. Только так можно защитить свои права и избежать неприятных последствий.

В случае, если у Вас возникают вопросы или трудности, в разрешении правовых вопросов, то Вы можете обратиться за помощью в ПячИнсайд.

Контакты:

✉ E-mail: pyachinside@yandex.ru

📱Тел. +7 (977) 802-00-41