реклама
разместить

Мошенники оформили кредит, банк отказывается его закрывать — есть ли шансы выиграть в суде? Разбираем практику российских судов

Женщина получила сообщение от банка с напоминанием о необходимости внести очередной платеж по кредиту. Она удивилась — предыдущий кредит в этом банке она давно закрыла, а новый не брала. Подумала, что ошибка, а оказалось...

Мошенники оформили кредит, банк отказывается его закрывать — есть ли шансы выиграть в суде? Разбираем практику российских судов

Что произошло

Женщина осенним вечером работала на вахте на севере. Вдруг она получила сообщение от банка с напоминанием о необходимости внести очередной платеж по кредиту. Женщина удивилась — предыдущий кредит в этом банке она давно закрыла, а новый не брала. Подумала, что ничего страшного, возможно возникла техническая ошибка.

Она обратилась в банк за разъяснениями. Выяснилось, что месяц назад на её имя оформили кредитный договор на сумму 133 760 ₽, а также кредитную карту на 48 000 ₽ и виртуальную дебетовую карту. Эти деньги сразу перевели на счета третьих лиц.

Клиентка была в шоке. Она попросила закрыть кредит, так как ничего лично не оформляла.

Банк ответил, что никаких признаков мошенничества не усмотрел, поэтому кредит остается в силе.

Женщина обратилась в полицию и суд с требованием признать кредитные договоры недействительными.

Аргументы сторон в суде

При рассмотрении дела выяснилось, что кредит оформили дистанционно при помощи СМС-кодов банка, которые приходили клиентке. Вот только женщина не пользовалась банковским приложением из-за устаревшей модели телефона. Прошлый кредит обслуживала в офисе банка через кассу.

Оказалось, женщине позвонил якобы сотрудник банка. Он сообщил, что мошенники пытаются взять кредит на её имя и попросили назвать коды из смс.

По одному этому коду банк предоставил кредит, оформил страхование и перечислил страховую премию. Женщина обвинила банк, что тот не проявил должной осмотрительности.

Представитель банка напомнил, что женщина заключила договор дистанционного обслуживания и активировала доступ к интернет-банку через СМС. Через него она якобы и заключила договоры, поэтому вины банка здесь никакой нет, всё по закону.

Что решили суды

Суд отметил, что банк должен был убедиться, что кредит оформляет именно клиент. Упрощенный порядок выдачи кредита через СМС-код и перевод денег на счет третьего лица фактически нивелирует все гарантии прав потребителя финансовых услуг. Банк должен был доказать, что принял все меры для надлежащего исполнения своих обязательств, но он этого не сделал.

Суд удовлетворил иск женщины и признал договоры с банком недействительными. Позже апелляционный суд подтвердил законность этого решения.

Женщина вздохнула с облегчением. Она была счастлива, что добилась справедливости.

Первая инстанция: дело № 2-3388/2023

Апелляция: дело № 33-1459/2024

реклама
разместить
Начать дискуссию
Заморозка счетов и незаконные штрафы: история клиента, который победил банк

Эта история демонстрирует, как банк может использовать предоставленные государством полномочия, чтобы штрафовать клиентов, и что даже суды не всегда готовы защищать права таких клиентов. Однако Верховный суд вмешался, разъяснив, где заканчиваются законные действия банка и начинаются нарушения.

Заморозка счетов и незаконные штрафы: история клиента, который победил банк
33
11
реклама
разместить
Мужчина отказался взять кредит, но все равно стал должником банка и лишился имущества

Очередная история из нашего любимого раздела «банки, кредиты и суды». В этот раз дело еще более удивительное: мужчина зашел в банк узнать условия кредита, но проценты его не устроили, и он передумал. А через три года домой пришли приставы и начали изымать имущество. Как до этого дошло?

Мужчина отказался взять кредит, но все равно стал должником банка и лишился имущества
11
Технологии умных уведомлений: Как интегрировать Notify в свои маркетинговые кампании

Здравствуйте. На связи Виктория — контент-менеджер компании Altcraft. В этой статье расскажем, как интегрировать Notify в свои маркетинговые кампании, чтобы сделать их более качественными.

Технологии умных уведомлений: Как интегрировать Notify в свои маркетинговые кампании
Суд освободил мужчину от кредита, взятого на него мошенниками через программу на телефоне. Но за это пришлось побороться

Недавно я рассказывал о похожем случае: мошенники убедил пенсионера взять кредит и перевести на «на безопасный счет». И суд отказался простить мужчине долг. А вот в сегодняшнем деле суд встал на сторону заемщика, и списал кредит. Расскажу, как все было, и почему меняется практика судов.

Суд освободил мужчину от кредита, взятого на него мошенниками через программу на телефоне. Но за это пришлось побороться
11
Кредит по смс. Что делать, если на вас оформили кредит мошенники

Волею судьбы, находясь в отделе полиции, часто вижу как граждане, на которых незаконно оформлены кредиты, надеясь на разрешение вопроса правоохранительными органами, пишут заявление в полицию. Заявление, конечно, не будет лишним. Но на практике, разрешение вопроса возможно только в судебном порядке.

Кредит по смс. Что делать, если на вас оформили кредит мошенники
77
Мужчина стал должником банка, получив кредитную карту в подарок и даже ни разу ей не пользовавшись. И суды не помогли

Мы уже не раз разбирали истории о том, как банки наживаются на клиентах: то продадут инвестиционное страхование жизни вместо депозита, то выдадут непрошенный кредит, а то и вовсе потеряют вклад. Вот еще одна история, как можно стать должником, даже не получая от банка в долг.

Мужчина стал должником банка, получив кредитную карту в подарок и даже ни разу ей не пользовавшись. И суды не помогли
22
После смерти должника банк получил страховку, а потом еще хотел взыскать кредит с наследника. И три инстанции решили, что все законно

Сейчас большинство кредитов оформляются со страхованием жизни и здоровья. Так было и в нашей истории: заемщик умер, но банк, вдобавок к страховке, решил взыскать еще и долг с наследника. И если бы не настойчивость последнего, афера банка бы удалась.

После смерти должника банк получил страховку, а потом еще хотел взыскать кредит с наследника. И три инстанции решили, что все законно
22
Как женщина погасила долг по кредиту за счет самого банка, отсудив компенсацию за назойливые звонки

А вот еще одна история о том, как излишняя прыть банка в желании взыскать кредитный долг привела к обратному эффекту. В нашем случае незаконные действия банка позволили должнице взыскать в качестве компенсации сумму долга с самого же банка. Разбираемся, как ей это удалось.

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

11
Банк пожадничал и вообще лишился права взыскать кредит: хотел вернуть с наследника весь кредит досрочно, но «не прокатило»

Продолжаем рассматривать интересные судебные дела об унаследованных долгах. В сегодняшней истории банк потребовал у наследника вернуть кредит досрочно — и в итоге суд вообще освободил наследника от долга. Как так?

Банк пожадничал и вообще лишился права взыскать кредит: хотел вернуть с наследника весь кредит досрочно, но «не прокатило»
11
реклама
разместить
Банк ждал три года, пока копился кредитный долг, и подал иск в последний день срока исковой давности. Но суд разрешил вообще не платить

Вот еще одно интересное дело, показывающее, как хитрые кредиторы могут перехитрить сами себя. В нашей истории кредитор решил подождать как можно дольше, и подать иск в самый последний день. Но в итоге остался вообще ни с чем. Разбираемся.

Банк ждал три года, пока копился кредитный долг, и подал иск в последний день срока исковой давности. Но суд разрешил вообще не платить
11
Как оспорить онлайн-кредит, взятый мошенниками на ваше имя

Классика: "сотрудники банка" пытаются спасти вас от мошеннического кредита на ваше имя, а сделать это можно только получив код с вашего телефона. Как вариант: перевести деньги на безопасный счет, для чего опять-таки нужен код. Заветные цифры могут попросить продиктовать или самим ввести в специальное окошко в приложении банка. И как только вы это с…

77
[]