Суть медиации заключается в привлечении беспристрастного посредника, медиатора, который помогает сторонам установить диалог и найти взаимовыгодное решение. В отличие от судебного разбирательства, где окончательное решение принимает судья, в процессе медиации участники самостоятельно определяют исход конфликта. Это важное различие делает медиацию особенно ценной в семейных делах, где эмоции зачастую затмевают рациональное мышление.