Поскольку работа дизайнера очень индивидуальна, а законодатель не дал четкого определения что такое «комплектация» или «дизайн проект», то каждая услуга должна быть описана в договоре максимально подробно и детально. Обе стороны договора должны четко обозначить, что каждая из них получит в результате исполнения договора. Например, если мы говорим про услуги по комплектации, то заказчик может думать, что дизайнер берет на себя не только подбор мебели, но и всю работу по заказу, оплате, доставке, приемке и споров по качеству с поставщиком и так далее. Дизайнер при этом свято верит, что он только консультирует и дает рекомендации. В таком случае конфликта и финансовых потерь не избежать. А всего лишь нужно было точно обозначить, что же является предметом договора.
Хорошая статья, мало кто про авторские права вспоминает.
Интересно, а как быть, если нет ТЗ? Например, цель проекта - его создать (придумать концепцию, текст, механику взаимодействия, как это реализовывать, какиии материалами или сервисами). Или когда заказчику нужно было ещё вчера и он как бы готов принять любую твою работу в формате экспресс-дизайна. Только всё это рушится на этапе, когда заказчик перевёл аванс, в чатах никто не отвечает, дедлайн сгорел и ты конечно пыжась, выдаёшь работу. А потом молча требует в суде взыскать аванс обратно, т.к. работа не соответствует требованиям, которых в целом и не было