Заказал рекламу у блогеров? Как не получить штраф?

Но при работе с блогерами важно учесть юридические аспекты, чтобы избежать рисков и штрафов. Вот основные шаги, которые помогут защитить ваш бизнес.

Всегда заключайте договор. Договор фиксирует все условия сотрудничества. Это защищает обе стороны в случае недобросовестного выполнения обязательств или изменения условий без согласия.

Пример: Вы договорились с блогером о размещении рекламного поста о вашем новом продукте на его странице в соц. сети. Дата публикации была оговорена устно, но накануне блогер сообщил, что уезжает в отпуск и откладывает публикацию на неопределённый срок. Без договора вы не можете требовать соблюдения сроков.

Рекомендация: прописывайте все ключевые моменты сотрудничества в договоре.

Проверяйте налоговый статус блогера. Проверяйте, зарегистрирован ли блогер как самозанятый или ИП.

Если блогер является самозанятым или ИП, он сам отвечает за уплату налогов. Но при сотрудничестве с физическим лицом, обязательства по налогам могут лечь на вас.

Пример: Вы заключили договор с блогером, который утверждал, что он самозанятый. Позже выяснилось, что у него нет статуса самозанятого, налоговая выставила вам счёт на уплату налогов и взносов.

Рекомендация: Убедитесь, что блогер действительно зарегистрирован в качестве ИП или самозанятого. Это можно сделать, запросив информацию на сайте налоговой. Пропишите налоговые обязательства блогера в договоре.

Прописывайте предмет договора подробно. Прописывайте предмет договора подробно, чтобы избежать разногласий по формату или стилю рекламы.

Пример: Если в договоре с блогером указано только «рекламировать продукт», то реклама остается на усмотрение блогера.

Рекомендация: Подробно описывайте предмет договора. Укажите, какой именно продукт или услуга рекламируются, и каким должен быть стиль контента (например, серьезный, образовательный или развлекательный).

Определите точное количество публикаций и формат контента. Уточните количество публикаций и формат (посты, сторис, видео).

Пример: Вы ожидали, что блогер разместит три поста в течение месяца, но он опубликовал только один сторис, который исчез через 24 часа.

Рекомендация: Прописывайте количество публикаций, их тип (сторис, посты, видео), а также период их размещения. Указывайте чёткие сроки, чтобы блогер не мог сократить объём рекламы.

Укажите, в течение какого времени контент должен быть доступен. Определите срок, на который контент должен быть доступен. Это особенно важно для временных форматов.

Пример: Блогер разместил рекламу вашего продукта в сторис, которая была удалена через 12 часов, хотя вы рассчитывали на полные 24 часа. В результате охват аудитории оказался ниже ожидаемого.

Рекомендация: укажите точное время, в течение которого контент должен быть доступен на странице блогера.

Уточните, кто будет создавать текст и какие хэштеги и метки должны использоваться. Договоритесь о том, должен ли блогер использовать предоставленные вами тезисы, текст. А может блогер пишет текст самостоятельно или публикует отзыв на товар?

Рекомендация: Пропишите обязательные элементы контента (хэштеги, отметки) и кто отвечает за создание текста, чтобы избежать недоразумений.

Требуйте статистику и отчеты. Запрашивайте у блогера подтверждение охвата, взаимодействий и других показателей.

Пример: Блогер сообщил вам, что его пост набрал более 100 000 просмотров, но при проверке оказалось, что реальное количество просмотров - 20 000. В результате реклама не дала ожидаемых результатов по охвату.

Рекомендация: закрепите в договоре обязательство предоставлять отчёты с подробными данными о просмотрах, лайках, комментариях и других показателях. Пропишите штрафы за подделку статистики.

Определите, кто несёт расходы на создание контента. Это могут быть затраты на съёмку, монтаж, аренду студии и оборудование.

Пример: Блогер выставил вам счёт за аренду студии и услуги фотографа, хотя вы подразумевали, что все расходы уже включены в стоимость рекламы.

Рекомендация: убедитесь, что все расходы на создание контента прописаны в договоре. Если блогер требует дополнительных выплат, это должно быть чётко зафиксировано в договоре.

Утверждайте контент перед публикацией. Это позволит вам контролировать, что публикуется от имени вашего бренда.

Пример: Блогер опубликовал видео, в котором был неправильно указан ваш продукт. В результате клиенты не смогли найти его в продаже, и вы потеряли прибыль.

Рекомендация: всегда проверяйте финальную версию контента перед публикацией и официально утверждайте её.

Например, блогер должен вам отправить макет публикации рекламы за 2-3 дня до ее размещения.

Оговорите права на использование контента. Если вы хотите использовать контент, созданный блогером, в дальнейшем, укажите в Договоре, что исключительное право на созданные блогером материалы отчуждаются вам.

Пример: Вы не прописали отчуждение исключительного права на контент. После окончания рекламной кампании вы решили разместить видео с блогером на своём сайте, но потом вам прилетает от блогера претензия за использование его материалов.

Рекомендация: Пропишите передачу исключительных прав на контент, если планируете его дальнейшее использование.

Реклама должна быть маркирована. Рекламные публикации должны быть промаркированы.

С 2021 года действует требование маркировать рекламные публикации в соц.сетях. Нарушение этого правила может привести к штрафам.

Пример: Блогер разместил рекламу вашего продукта без указания, что это реклама. Через несколько недель на вашу компанию был наложен штраф за нарушение закона о рекламе.

Рекомендация: Пропишите, кто отвечает за соблюдение правил маркировки и подачу сведений в органы контроля.

Уточните, что должно происходить с товаром после рекламы. Должен ли блогер вернуть товар или он остаётся у него?

Пример: Вы отправили блогеру дорогой товар для рекламной кампании, но после её завершения он не вернул его, а использовал для личных нужд.

Рекомендация: Оговорите в договоре, возвращается ли товар после окончания рекламы или остаётся у блогера.

Запретите рекламу конкурентов в период вашей кампании. Это защитит ваш бренд от смешивания с конкурентами.

Пример: Вы заказали у блогера рекламу нижнего белья. Спустя пару часов после размещения вашей рекламы, блогер выкладывает еще один рекламный пост от другого производителя нижнего белья. В результате аудитория не будет понимать, на какой рекламный пост реагировать.

Рекомендация: Пропишите в договоре запрет на рекламу конкурентов в течение определённого времени до и после вашей рекламной кампании.

Пропишите ответственность за невыполнение условий. Это могут быть штрафы, компенсации или возврат денежных средств в случае нарушения условий договора.

Пример: Блогер не выполнил обязательства по количеству публикаций, но в договоре не были прописаны санкции за это, и вы не смогли вернуть свои деньги.

Рекомендация: Установите чёткие штрафные санкции за каждое нарушение условий, чтобы иметь механизм защиты своих интересов.

Закрепите способы коммуникации в Договоре. Переписки в мессенджерах не имеют юридической силы, если это не прописано в Договоре.

Пример: Предприниматель заказал у блогера съёмку новой коллекции одежды, которая должна была быть представлена в монохромных цветах. Во время съемки команда решила добавить другие цвета. Предприниматель не присутствовал на съёмке и, увидев конечный результат, поняла, что это не соответствует её ожиданиям и не может быть размещено на её странице.

Предприниматель им сказала, что присылала мудборд им в мессенджере и указывала, какие цвета должны использоваться. Команда блогера же ответила, что они не обязаны руководствоваться сообщениями в мессенджерах, потому что это не указано в договоре.

Рекомендация: Всегда прописывайте способы коммуникации в договоре и указывайте, что они имеют юридическую силу.

Если вы уже подписали договор с блогером на размещение рекламы и только теперь узнали о возможных рисках, проанализируйте его по чек-листу.

Вы будете понимать, какие риски возможны и будете корректировать ваши действия в зависимости от последствий.

А при подписании нового договора с блогером на размещение рекламы, у вас будет больше инструментов и знаний для проверки.

Может показаться, что эти условия сложно прописывать в договоре. Но можно разработать один качественный шаблон, который учитывает все ваши тонкости работы с блогерами. А дальше его можно будет использовать всегда.

Подписывайтесь на Telegram-канал, где команда Адвокатского бюро «Гриц и партнеры» рассказывает простым языком о юридическом для предпринимателей.

Если вам больше по душе видео формат, то у нас также есть YouTube канал, Rutube, ВК.