Клиенты уже ожидают персонализированный подход, и эта тенденция будет продолжать набирать популярность. В 2025 году юридические компании смогут использовать данные клиентов для создания уникальных предложений, которые максимально соответствуют их потребностям. Если раньше клиента диверсифицировали по общим характеристикам, то в будущем акцент сместится на индивидуальные предпочтения и обслуживание. Сейчас Елена Ершова уже во всю внедряет в юридические компании CRM системы и обучает работе с ними. Аналитика данных, это то, что позволяет отслеживать тенденции и удовлетворять запрос именно ваших клиентов.