Как избежать юридических проблем при продаже на маркетплейсах?

Продажа на маркетплейсах — это не только логистика, реклама и конкуренция, но и множество юридических нюансов. Ошибки в договорах, сертификации и маркировке могут привести к штрафам, блокировке товара или даже судебным разбирательствам.

💡 Что разберём в этой статье?
✅ Какие юридические ошибки совершают продавцы?
✅ Как обезопасить себя от штрафов и претензий?
✅ Какие документы нужно проверять перед началом продаж?

Подписывая договор с маркетплейсом, многие продавцы не читают все условия, а потом сталкиваются с неожиданными штрафами и блокировками.

🔍 Чек-лист перед подписанием договора:
✅ Какие штрафы предусмотрены за задержку поставок и возвраты?
✅ Как маркетплейс регулирует споры с покупателями?
✅ Какие комиссии удерживаются с продаж?

📌 Пример: Продавец бытовой техники на Ozon не заметил пункт о штрафе за "задержку поставок свыше 3 дней" и потерял 150 000 рублей за месяц.

Без надлежащих документов маркетплейсы могут отказать в размещении товаров или заблокировать уже продающиеся позиции.

🔍 Какие документы проверять?
✅ Сертификат или декларация соответствия ТР ТС (для обязательных товаров).
✅ Протоколы испытаний, если товар попадает под сертификацию.
✅ Наличие регистрационного удостоверения (для медицинских изделий, БАДов).

📌 Факт: В 2024 году маркетплейсы удалили 30 000 товаров из-за проблем с сертификацией.

С 2025 года обязательная маркировка вводится для новых категорий товаров:

🚨 Последствия нарушений:

📌 Пример: В 2024 году на Wildberries удалили 50 000 товаров, не зарегистрированных в "Честном знаке".

Покупатели могут жаловаться на товар, требовать возврат или даже обращаться в суд. Как минимизировать такие риски?

🔍 Что нужно контролировать?
✅ Гарантийные обязательства, если товар подлежит возврату по гарантии.
✅ Полное соответствие товара его описанию на маркетплейсе.
✅ Соблюдение сроков доставки, чтобы избежать претензий.

📌 Пример: Продавец мебели не указал, что товар требует сборки. Покупатели массово оформляли возвраты, и маркетплейс ввёл штрафы, приведшие к потере 250 000 рублей.

✔ Читайте договор с маркетплейсом, обращая внимание на штрафы и комиссии.
✔ Оформляйте корректную сертификацию и проверяйте актуальность документов.
✔ Регистрируйте товары в "Честном знаке", если это требуется.
✔ Грамотно прописывайте условия продажи и возврата.
✔ Используйте консультации юристов по вопросам маркетплейсов.

📢 Не уверены, соответствуют ли ваши товары требованиям маркетплейсов? Напишите в Telegram – поможем избежать штрафов и блокировок!
📢 Telegram: Глобал Групп Сертификация

Продажи на маркетплейсах требуют не только бизнес-стратегии, но и юридической грамотности. Ошибки в договорах, сертификации и маркировке могут привести к серьёзным последствиям.

📌 Важно помнить:
✅ Читайте условия договоров, чтобы избежать неожиданных штрафов.
✅ Следите за новыми требованиями сертификации и маркировки.
✅ Корректно оформляйте описание товаров, чтобы избежать конфликтов с покупателями.

💬 Были ли у вас юридические трудности при продаже на маркетплейсах? Делитесь своими историями в комментариях!
📌 Подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе всех изменений в правилах маркетплейсов!