Как юристам оформить кейсы для продвижения практики и привлечения клиентов?

Всем доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий Засухин. Я юридический маркетолог, руководитель Лаборатории Юридического Маркетинга. Мы с командой с 2011 помогаем юристам и адвокатам привлекать клиентов, разрабатываем маркетинговые стратегии, делаем упаковку брендов и лидогенерацию.

Веду Телеграм-канал, в котором делюсь актуальной работой в проектах, кейсами, новостями и анонсами ближайших мероприятий с моим участием. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе!

В юридической практике кейсы – это мощный маркетинговый инструмент. Иногда юристу не нужно ничего доказывать — достаточно показать успешно разрешённое дело. В этой статье мы разберём, как правильно оформлять кейсы, чтобы они продвигали вас как специалистов и привлекали новых клиентов.

Важно не просто копить интересные дела, но и рассказывать о них. Часто юристы считают свою работу рутинной, поэтому не рассказывают ничего по окончании дела, особенно, если оно было выматывающим. Но для клиентов именно эта история о сложном или иногда даже рутинном деле может быть невероятно ценной. Важно уметь видеть значимость кейсов и правильно их презентовать.

1. Прецедентные или сложные.
Это, как правило, дела особой значимости для юридической практики, которые могут стать примером для других. Сюда относятся процессы, вызвавшие широкий общественный резонанс, а также имеющие социальные последствия, дела длящиеся долго или имеющие изначально низкую вероятность на победу.

2. Дела с нестандартной стратегией.
Например, был использован необычный правовой аргумент, который суд принял вопреки сложившейся практике. Также тут совсем необязательно упоминать именно судебные кейсы, вполне реально рассказать о ситуации, когда дело закончилось мировым соглашением в судебном процессе.

3. Кейсы, связанные с распространенными проблемами клиентов в вашей профессиональной отрасли.
Лучшие кейсы — это те, которые отражают типичные запросы вашей аудитории. Прежде, чем писать кейс, проанализируйте, с чем чаще всего обращаются клиенты. В этом поможет анализ входящих заявок и частых споров в вашей практике.

Помните о том, что есть ограничения, которые затрудняют публикацию, а иногда, к сожалению, делают невозможным рассказ о кейсе так, как хотелось бы. Часто желаемый рассказ приходится сильно сокращать.

● Защита персональных данных клиента.
Не публикуйте кейсы с персональными данными. Если какие-то данные остаются, то согласуйте их с клиентом. Чувствительной информацией считаются:
- Полные имена, адреса, контактные данные.
- Финансовые и медицинские сведения.
- Любая информация, нарушающая закон о защите персональных данных.

● Соблюдение адвокатской тайны.
Если дело не освещается публично, рекомендуется получить разрешение клиента на его публикацию. Лучше не публиковать информацию о деле, пока судебный акт не был официально опубликован. Даже при анонимности кейса необходимо тщательно проверять, не содержит ли он сведений, позволяющих идентифицировать клиента.

Кстати, чтобы избежать лишних согласований, можно сразу включить в условие договора об оказании юридических услуг пункт о публикации кейсов на странице, предварительно уточнив, не будет ли против клиент. Не интегрируйте этот пункт без уведомления клиента о том, что в договоре содержится такое условие.

Структурированный и понятный кейс помогает клиентам быстрее понять вашу экспертность. При необходимости можно обратиться к копирайтерам, дизайнерам или использовать нейросети для оформления визуальных элементов.

Заголовок — это «крючок», который должен сразу привлечь внимание читателя и дать понять, о чем пойдет речь. Он должен быть максимально конкретным и отражать ключевой результат, достигнутый юристом.
- «Как мы помогли предпринимателю снизить налоговую нагрузку на 40%» — делайте акценты на цифры.
- «Клиенту грозил штраф 500 000 ₽ — дело выиграно в суде»» — указывайте масштаб проблемы.

Описание проблемы клиента — необходимо кратко и четко описать ситуацию, в которой оказался клиент, и обозначить основные сложности. Важно показать, что проблема была реальной и значимой. В сложных ситуациях визуальные элементы помогают лучше понять масштаб проблемы.

- «Клиент — владелец бизнеса, столкнулся с претензиями налоговой инспекции. Ему грозил доначисление налогов и штраф в 500 000 ₽.»

Действия юриста — раздел демонстрирует профессионализм и экспертизу юриста. Указание на конкретные законы и судебную практику повышает доверие к кейсу. Не стоит бояться рассказывать о сложностях и путях преодоления — это делает историю настоящей.
Для быстрого создания этого раздела полезно ответить на следующие вопросы:
- Какие законы, нормативные акты или судебную практику вы использовали?
- Какие документы были необходимы, какие сложности возникли?
- Какую стратегию защиты или аргументации вы выбрали?

Результат — необходимо чётко и конкретно описать, какого результата удалось добиться. Если решение имело юридические последствия, это необходимо подчеркнуть. Например, решение суда может создать прецедент, который будет использоваться в других аналогичных делах.

Выводы и полезные советы — это возможность поделиться опытом, высказать свое мнение и проявить себя не просто как юрист, но и как личность. Например, можно прокомментировать тенденции в судебной практике, поделиться размышлениями о том, как законодательство может быть улучшено. Безусловно, именно в этом месте кейса важно рассказать, в чем ценность юридической помощи и как важна своевременность обращения к услугам юриста.

Вы можете размещаться на самых разных площадках. Но прежде определите, с какими площадками вы работаете. Если вы разместите кейс и забудете о нём, а вопросы под кейсом останутся без ответа — это не очень хороший маркетинговый ход. Размещайтесь только там, где будете мониторить ситуацию

В большинстве компаний существует раздел «Наши кейсы», и он регулярно пополняется — это отдельная работа маркетологов или контент-специалистов. По сути, это архив или ценная база знаний, где компания рассказывает свой опыт работы.

Необязательно рассказывать все детали кейса в социальных сетях. Там можно лишь дать общее описание, но интересное, чтобы пользователь захотел перейти по ссылке. Как правило, лучше вставить ссылку на сайт вашей компании в раздел «Кейсы».

Юридические форумы и сообщества очень живые площадки. Юристы предлагают кейсы, другие специалисты комментируют, поддерживают, а иногда — спорят.

Не всегда на таких сайтах сидят ваши потенциальные клиенты, но размещение там кейсов важно для вашей репутации и причастности к профессиональному сообществу.

Приветствуется, когда от имени компании блог ведет живой человек. Это показывает заинтересованность сотрудников. Они не просто сделали свою работу и ушли, но и выделили время на разбор случая с профессиональной точки зрения.

Сегодня встречается огромное количество разных площадок для коммуникаций — написания и комментирования статей. Причем на одной площадке могут быть самые разные темы: от моды до ИТ. Важно, что юриспруденция выделена на таких площадках в отдельную тему.

Учтите, что на этих платформах много конкурентного контента, поэтому необходимо публиковать действительно важные кейсы с корректным оформлением.

Современная аудитория привыкла изучать контент в самых разнообразных форматах, поэтому юристам необходимо адаптировать свои кейсы для максимального охвата. Помимо традиционного текстового формата, существуют и другие эффективные способы представления юридических кейсов.

Видеоразборы – интервью с юристом.

Если вы только начинаете исследовать форматы, снимайте интервью или выберете формат говорящего спикера с перебивками. Особое внимание уделите обложке. На ней важно сформулировать ключевой конкретный посыл о чем кейс. Заголовок должен быть цепляющий.

Инфографика хороший помощник в кейсах, особенно, если речь идет о деньгах или сложных юридических схемах, например, аффилированности лиц. С помощью инфографики вы сможете показать сложные процессы более просто, чтобы аудитория сразу уловила содержание кейса и поняла вас.

Также важно не просто написать кейс, а оптимизировать его для продвижения, а именно:

SEO-оптимизация кейса с грамотным использованием ключевых слов, таких как «юридическая помощь», «судебная практика» и «услуги юриста», позволяет повысить видимость кейса в поисковых системах и привлечь целевую аудиторию. Но не стоит ограничиваться только ключевыми словами. Необходимо также оптимизировать структуру текста, разделяя его на небольшие абзацы, используя подзаголовки, списки и выделения. Это не только улучшает читабельность, но и способствует лучшему ранжированию в поисковых системах.

Добавление релевантных ссылок на другие статьи и услуги компании позволяет удержать внимание читателя и повысить авторитет сайта в глазах поисковых систем.

Кейс — это не просто рассказ о прошлом успехе, это инструмент для привлечения новых клиентов. Поэтому важно завершить кейс сильным призывом к действию (CTA). «Столкнулись с похожей ситуацией? Запишитесь на консультацию!» — это не просто фраза, а приглашение к диалогу, которое побуждает потенциального клиента сделать следующий шаг.

Иногда в кейс можно интегрировать интерактив. Например, если хотите получить бесплатный совет — напишите свою почту, и мы пришлем чек лист. Или боитесь оказаться в таком же положении? Оставьте номер для бесплатной консультации. CTA в текстах кейса - это возможность завести диалог и перейти от заочного знакомства к реальному.

Представьте, ваши победы в суде — это не просто строчки в отчетах, а захватывающие истории, которые могут привлечь новых клиентов и укрепить вашу репутацию. Ваши кейсы должны быть понятными, но интересными, приближенными к жизни. Тогда они помогут вам привлечь клиентов.