ФАС завела дело на Tele2 из-за повышения тарифов на связь с начала 2021 года Статьи редакции

Пандемия привела к росту трафика, что потребовало больших инвестиций, говорит оператор.

  • С 1 января 2021 года ООО «Т2 Мобайл» (оператор Tele2) повысило стоимость услуг для абонентов-физлиц в среднем на 13%, сообщили в Федеральной антимонопольной службе. Компания объяснила это ростом собственных затрат, добавил регулятор.
  • ФАС получает много жалоб от россиян об изменении стоимости услуг связи, при этом повышение тарифов «без технологического, экономического и иного обоснования ущемляет интересы потребителей». Регулятор завёл дело на Tele2 о нарушении антимонопольного законодательства.
  • В мае оператор повысил цены в среднем на 10%, сообщало ведомство. ФАС признала, что компания нарушила законодательство, установив «монопольно высокие» цены на связь, и обязала оператора вернуть прежние тарифы. «Это предписание оператор до сих пор не исполнил и оспаривает его в суде», — уточнили в ФАС.
  • В Tele2 пояснили vc.ru, что пандемия привела к росту трафика ежемесячно на 15% в течение 2020 года, а новые критерии качества требуют больших инвестиций в развитие сети. В результает общий размер инвестпрограммы в 2021 году вырастет на десятки процентов год к году.

Чтобы гарантировать клиентам должный уровень сервиса и релевантное наполнение услуг, компания не может не корректировать устаревшие тарифы время от времени. При этом мы действуем максимально аккуратно и делаем пересмотр условий малоощутимым для абонентов.

Январские изменения затронули лишь ряд архивных тарифов, часть которых не подвергалась изменениям никогда прежде. На тарифах со скорректированной абонентской платой пересмотр составил в среднем 20 рублей.

Подчеркнем, что Tele2 предоставила ФАС экономическое обоснование корректировок и заранее выполнила все процедуры по уведомлению регулятора о планируемых изменениях. Мы открыты к конструктивному диалогу с ведомством.

Tele2
0
107 комментариев
Написать комментарий...
Rabbit Rabbin

1) Храни весь трафик пользователей 0,5 лет - купи пакет.
2) Бесплатно показывай видосы, пусть умоются пиндосы.
3) Так! Are you ahuel? Ты че тарифы повышаешь?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Курбатов

Надо еще на них дело завести за то, что вышки ставят просто в наглую вблизи домов. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
greg chudnoff

Одни говнятся что покрытия в доме нет, другие говнятся что вышки рядом. Ну что с вами делать... )))

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Sergei Timofeyev

Что же будет, когда они их включат? :)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Kot Wild

Нормального? Это было когда владели Шведы,как только Путинские дружки дотянулись начался сплошной развод и вымогательства как и во всем другом!!!!

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Ну как нормального, цены повышают (мне уже трижды), а предупреждением у них считается то, что на скрине. И подписки с включенным запретом проскакивают (но редко, не спорю)

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Алексей Алексеев

Относительно нормальный, запускать рекламные компании с тезисом "на всегда" и спустя полгода-год, нарушать свои обещания, как-то не солидно. Аппетит приходит во время еды, а дальше ожирение, а его надо лечить.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Борис Смирнов

При ручном регулировании цен с использованием государственных рычагов ничего хорошего не получится - оператор на пару лет свернет инвестиционную программу и все равно получит свою прибыль. Невозможно забыть про госрегулирование цен на молоко: нужно дешевое молоко - пейте крашеную воду с пальмовым маслом и ароматизаторами в бутылках 0,45 литра.

Ответить
Развернуть ветку
Александ Есть

Ага, так и поверил, что оператор из кожи вон лезет и в инвестиции все отправляет. В ручном регулировании ничего хорошего нет, но и говорить, что оператор бедняжка страдает тоже неверно. Конкуренции у операторов нет, сплошные договорняки.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Людской алмаз

✔️ IKEA
✔️ H&M
✅ Tele2

Отсель грозить мы будем шведу! 🤭

Ответить
Развернуть ветку
Kot Wild

Они же к Шведам уже давно не имеют отношения...

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Гарри

Хорошо, когда в телефоне две симки. На московскую подключаешь самый дешевый тариф без абонентской платы и без пакетов минут и интернета, потому что звонишь всем только через мессенджеры. А на вторую симку подключаешь какой-нибудь тариф из Иваново, например безлимитный интернет за 250 руб. Отключаешь Теле2 и наблюдаешь, как Миа присылает тебе новые интересные непубличные тарифы, например за 200 руб с 500 минутами и 15 Гб. А ты их отконяешь, ибо дорого.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitrii Guliaev

Хитер

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Дмитрий Харитонов

Тогда зачем вообще Мск симка, типа исторически первая и номер основной?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ilya Konovalov

Как же я ненавижу этот ТЕЛЕ2 за их новые тарифы со звонками только на мобильные номера и постоянное повышение текущих тарифов. Ты платишь им 500р за их гребанный тариф и на звонки на городские номера с тебя тоже берут бабки. Буду менять это днище, главное выбрать из сорт г...на, что у нас на рынке.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Сергеев

Меня тоже пытались на него переселить, но я остался на старом тарифе.
Вообще это смешно, линейки тарифов становятся всё неудобнее.

Блин, Теле2, сделайте тарифы для бумеров, миллениалов и для зумеров.
Это и вам облегчит позиционирование и клиентам даст пользу: да даже продавцам станет проще впаривать эти тарифы в салонах связи.

Ответить
Развернуть ветку
danil nik

хорошо, что можно перейти на другого оператора с переносом номера, что я, собственно, и сделал

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Волков

Полностью согласен! Сам долгое время был клиентом теле2, но начали творить беспредел, деньги снимали просто ни за что, постоянно приходилось заказывать детализацию и разбираться. А еще непонятные услуги сами подключились. Пришлось сменить оператора

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Антонов

А можно ещё на всех остальных операторов большой тройки тоже завести?) А то какое-то неравноправие получается, хотя наглеют что те, что эти)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Konovalov

Другие вроде как не повышают стоимость у старых тарифов

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Киевский кофе

На рекламе бы сэкономили... По всем канала

Ответить
Развернуть ветку
a.zhurzh

Что значит "монопольно высокие" цены?)))

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Кириллов

Формально Теле2 заранее присылала смс с предупреждением. Но далеко не все смотрят смс - например, пенсионеры. А потом обнаруживаешь, что тариф заблокирован, так как у вас на счету не хватило 30 рублей, на которые они повысили тариф. И вообще Теле2 стали каждые полгода-год объявлять тариф архивным: через полгода он становится архивным, а ещё через полгода на архивные тарифы повышают стоимость или закрывают. Самое интересное, что неархивные тарифы абсолютно идентичны архивным - я вообще не понимаю смысла. В этом месяце, чтобы избежать переплаты, сменил тариф на неархивный с теми же условиями. Им ведь даже невыгодно чехарду затевать - только ради тех, кто пожмёт плечами и станет платить больше.

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кузнецов

Покажите мне неархивный тариф с 60 гиг и 250 минут с переносом остатков за мои 400 рублей? Нет уж) сидел в архиве и буду) 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Султанов Андрей

Ещё и интернет у них убогий стал. Ловит только если ты подключен к вай фаю

Ответить
Развернуть ветку
L A

год назад было тоже самое, закончилось ничем. Могут заводить по 10 в год, предыдущие чем-то закончились? Сумма индексации задетых абонентов насколько быстро  окупилась(как в прошлый раз меньше чем за 1 день)?

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Гаврилюк

Привет Яровая 👋

Ответить
Развернуть ветку
Олег Вакула

А что же фас не заводит дело по поводу дорожания бензина?)

Ответить
Развернуть ветку
Koleso gnytoe

потому что последний  х.. без соли еще не доели)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Трифонов

а толку-то? ну оштрафуют. тарифы-то не изменят обратно

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Бакулин

Чего они гонят,по состоянию с 2012 по 2021 год,мой тариф по был 270 р. в месяц (до 2015 это был Ростелеком,до них Байкалвестком),но как только Ростелеком продал дочерку Теле2,начались поэтапные повышения,причём архивных тарифов,и последний раз,после 2 января повысил на 40 рублей,короче стало в оконцовке 410 р.(Даётся 700 минут,7гб,и пакет 20 смс;что было-600 минут,600 смс,6гб;
Что было в самом начале:
500 минут,600 смс,6гб. Т.е. повышение составило 140 р.
Вот и делайте выводы...

Ответить
Развернуть ветку
Kirill Blinov

У меня вообще смени тариф. Был тариф "Говорит Москва",  а поменяли на тариф "Мой онлайн+ 3000 мин_2 ГБ"
Обращался в тех поддержку они подвердили, что компания сменила мне тариф без моего согласия. Что можете посоветовать?

Ответить
Развернуть ветку
Ekaterina Plug

Тоже самое. Дали +1гиг. Нищебродство какое то...

Ответить
Развернуть ветку
Олега Хлопунов

Федеральный м,было 2500 минут,5 Гб,190₽,с нового года 1000 минут,35гб 260₽,верните обратно 2500 минут,только ради этого держал карту

Ответить
Развернуть ветку
хомяк боевой

У меня тариф "мечта", с 2000-лохматого года. 2р. абонент плата в сутки на своего оператора. Для других операторов - Билайн 10р в сутки, с безлимитным интернетом. Вопрос: кто вас заставлял менять тарифы? Вы же ищете где лучше, а получается как всегда, и после этого скулите, ой, меня кинули. Без лоха и жизнь плоха. Надевайте кастрюльки, и на болотную, скакать за Навального. Это ваше кредо, требовать перемен, и жить в какушках.

Ответить
Развернуть ветку
Mike V. Gorbunov

Какой скрепный комментарий :)

Ответить
Развернуть ветку
CROSS

А теперь цены на домашний интернет в Норильске. Жалуются они тут на цены теле2.

Ответить
Развернуть ветку
CROSS

А вот скорость теле2.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Давид Сабаури

Так им и надо. С 400 до 500? Реально?

Ответить
Развернуть ветку
greg chudnoff
 «монопольно высокие» цены на связь

Эти люди уху ели. Где они увидели монополию?...

Ответить
Развернуть ветку
Савва

Давно пользуюсь и многие друзья пользуются, со связью все норм. НЕ реклама.
Но вот менеджеры достали откровенно(((
У меня есть тариф на второй симке, без ежемесячной платы - фактически я по нему не говорю, служит для приема звонков, смс и т.д.
Так вот, видимо данный факт, что я не сижу на абонентке, страшно нервирует руководство и менеджеры просто достали "выгодными предложениями" вся суть которых это пересесть на абонентку.

ОЧень плохо. Попытки сказать, что бы менеджеры не доставали, результата не дают.

Ответить
Развернуть ветку
Kot Wild

Как они с тобой связываются?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Kite Catt

Им бы людей из ubisoft переманить к себе, а то вышек маловато

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Русаков

мне  c 2015 3 раза повышали, сначала с 90 до 100, со с 100 до 110 и месяц назад до 120 но за это дали 0,5гб в месяц дополнительно)))

Ответить
Развернуть ветку
Александр Ничипоренко

Отмазка засчитана. 

Ответить
Развернуть ветку
Igor Zaytsev

ох, сейчас ФАС как разберется, как погрозит! будет так же, как с ценами на яйца и масло

Ответить
Развернуть ветку
Роман Сенин

Лучше бы ФАС проверила повышение цен на коммунальные платежи

Ответить
Развернуть ветку
Дима Бреславский

Это блин точно!

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Данилов

Увеличение инвестиций для охвата пользоватей - это не экономические проблемы, а конкуренция за рост. Следовательно, не является поводом для увеличения цен. Мне они дважды без объясленния тариф меняли. 

Ответить
Развернуть ветку
Mike Kosulin

На йоту фас не обращает внимания;)

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кузнецов

"Пишу из горящего танка..."
Подняли на 30 руб мой архивный тариф, но добавили в него 10 гиг, разрешили раздавать по вай-фай и сделали 0 смс.
"Продолжайте наблюдать"(с) ДМБ

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Пупкин

Происки конкурентов )) . Мегафон с билайном тоже повышает

Ответить
Развернуть ветку
Елена Овсянникова

Ответ - просто брехня какая-то! Это как же они понимают тариф у архивных в среднем на 20 рублей, и до этого раньше у них не поднимали? У меня второй год прибавляют к стоимости по 30 рублей. И мой архивный стоит уже не 270, а 330 рублей. Причём заметно мои гиги куда-то улетучиваются. Скоро точно перейду на другую связь. Качество интернета хромает, да ещё и воруют....... 

Ответить
Развернуть ветку
ilyakm

у них самая дешёвая связь, вы о чем? и ничего не поднимали. только связь отвратная, но это уже другое дело

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Ирбеткин

В Краснодаре с марта увеличили абонплату в два раза и как всегда молча... "Мы вынуждены незначительно изменить параметры архивных тарифов, в связи с ростом цен на рынке и общей инфляцией в стране. Не волнуйтесь, общение по-прежнему останется выгодным."

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Калинин

МТС увеличили следом за Tele2 с 9 февраля 2021 года ка на действующих так и на архивных тарифных планах в среднем на 8-23%
Ну а что, с Tele2 прокатило и у @МТС  прокатит, русский Ванька все стерпит 

Ответить
Развернуть ветку
Цветок Лунный

Только что узнала, что вот такое сообщение и отсутствие действий после него считается формой СОГЛАСИЯ на платные услуги.
10 минут я доказывала, что фраза "сможете продолжить пользоваться" не_равна "с этого дня БУДЕТЕ пользоваться" (как они должны были написать, на мой взгляд). Бесполезно, конечно. 
В итоге деньги списывались за 2 услуги целый месяц, о чём я узнала случайно, только когда баланс пришёл к нулю. Просто прекрасный сервис! 
Это ли не обман в чистом виде?? 
Ещё хоть один подобный эпизод, и поменяю оператора. Лучше буду переплачивать, но такое скотство поддерживать нельзя. 

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Лихацкая

Мне Теле2 подняли тариф на 30%, при этом я и половины трафика, звонков и смс не выбирала до повышения

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 107 комментариев
null