Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, когда и как это сделать
Онлайн формат обучения – благо. Это возможность учиться из любой точки планеты и почти любой профессии. Но иногда приходится отказаться от курса и вернуть деньги. Причина может быть любая: курс плохо организован, вам не нравится качество или возникли личные обстоятельства. Сегодня поговорим, как нужно действовать в такой ситуации.
К меня тоже воапрс. Купила он лайн обучение у известного в городе фотографа, оформленного как ИП. Аферты не было, заплатила переводом на карту. Был вводный вэбинар, который можно посчитать за оферту, но все что было сказано на вэбинаре потом не соответствовало действительности. И в итоге при просьбе предоставить мне доки для получения налогового вычета за обучение, вскрылось что мадам не имеет лицензии и в ЕГРИП у нее не прописано что она может проводить какой либо обучение. И кстати сертификат после окончания обучения она тоже не выдает. Ссылается на потом, попозже. То есть эти курсы я и обучением уже не могу назвать. Непонятно что. Хочу вернуть полную сумму денег. Получится ли?
добрый день!
прежде всего, не на все услуги должна быть лицензия, и даже если это обучение, то ИП если соблюдает определенные условия закона может не получать лицензию.
В данном случае вопрос скорее в том, что вам обещали, что это будет обучение с выдачей сертификата определенного образца, и ваши ожидания не оправдались. Вы можете написать претензию, даже если нет оферты в форме единого документа, между вами был заключен договор в любом случае, вы имеете право требовать выполнения обязанностей Исполнителя - претензию о несоответствии качества услуги, что вы (возможно) утратили интерес в связи с отсутствием сертификата, что курс не соответствует заявленной программе и тд.