{"id":13505,"url":"\/distributions\/13505\/click?bit=1&hash=ca3734639136826288c9056e5c8fa03a05e87c4060ae84df200f2c90f5262470","title":"\u0412\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a? \u0410 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0434\u0430?","buttonText":"\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c","imageUuid":"f5f0e11f-fefd-52f5-8712-82164a59b7ce","isPaidAndBannersEnabled":false}
Право
Игорь Макеев

Суд признал незаконным «сервисный сбор» Delivery Club

ООО "Деливери Клаб" не смогло оспорить в суде штраф Роспотребнадзора по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ за введённый организацией сервисный сбор.

Административный орган указал, что ООО «Деливери Клаб» ущемляет права потребителей при оформлении заказа (заключении договора) с партнерами Общества через сервис Delivery Club. Правонарушение со стороны организации заключается в том, что Общество организовало работу сервиса Delivery Club таким образом, при котором потребитель, заказывая товар (услугу) у партнеров организации посредством указанного сервиса, обязан оплатить услугу по предоставлению права использования сервиса Delivery Club не менее 1 руб. («Сервисный сбор»). Поскольку у потребителя отсутствует возможность отказаться от использования услуги «Сервисный сбор» его права ущемляются по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ

Заявителем созданы условия, при которых потребитель вынужден с ними соглашаться, при этом от оплаты «Сервисного сбора» потребитель может отказаться только при условии отказа от товара и наоборот приобрести товар в выбранном магазине/ у выбранного продавца потребитель может только при оплате «Сервисного сбора». При этом действующее законодательство не ставит возможность обусловливания приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) от экономической сути и правовой природы платы.

Арбитражный суд г. Москвы, дело № А40-284009/2021

По мнению ООО "Деливери Клаб" «Сервисный сбор» по своей экономической сути и правовой природе является платой за использование результата интеллектуальной деятельности.

Вместе с тем, суд установил, что услуга по подбору оптимального выбора ресторана или блюда для конкретного физического лица (потребителя) по четко указанному им запросу может быть осуществлена на платной основе, если само физическое лицо (потребитель) по своему запросу самостоятельно не может осуществить выбор конкретного ресторана или конкретного блюда.

Такие услуги можно считать уникальными, выполненными для конкретного физического лица (потребителя), такую услугу заказавшего, только при наличии выраженного согласия данного физического лица (потребителя).

Однако в материалах дела отсутствуют доказательства, что физическим лицом (потребителем) в данном случае представлено согласие на получение подобной услуги по подбору оптимального для него выбора ресторана или блюда, следовательно, административный орган пришел к правомерному выводу о предоставлении указанной услуги Обществом по умолчанию.

Арбитражный суд г.Москвы, дело № А40-284009/2021

Суд признал незнаконным введённый "сервисный сбор" и отказал ООО "Деливери Клаб" в удовлетворении требований.

Деливери Клаб подали апелляционную жалобу, которая оставлена без удовлетворения, решение суда вступило в законную силу.

О том как вернуть денежные средства за сбор читать в следующей статье:

Взыскание «сервисного сбора» с Delivery Club без финансовых затрат (+образец иска)

Вам приходилось заказывать на Delivery Club и платить за услугу "Сервисный сбор" которую никто не оказывает фактически? Для взыскания уже уплаченного сбора вам фактически не надо прикладывать никаких усилий и денежных вливаний и уж тем более — обращаться за помощью к юристу, ведь это можно сделать самому.

0
26 комментариев
Написать комментарий...
Макс Мухин

Лучше в таком случае бы обязали вернуть всем комиссию с кого взяли!

Ответить
Развернуть ветку
Бублик

Еще скажи за слив данных всем накинуть))
Не в той стране живем.

Ответить
Развернуть ветку
Финансовый консалтинг

Правильно извиняться у нас не умеют, путая это со слабостью

Ответить
Развернуть ветку
Голодный Зомби

Блестяще, полакомился бы вашими мозгами

Ответить
Развернуть ветку
CUYS.ru

А можно так а можно так. Установил приложение бесплатно, зашёл в него и у тебя баланс стал на - 1 рубль. Ты уже должен за ИТ (интеллектуальный труд). Походил по приложению перед заказам минус ещё 5 рублей (ты ж по ИТ ходил).

Ответить
Развернуть ветку
Old Car Raffle

Вышел без заказа -20р. Ты ресурсы потреблял? Нагрузку на сервис создавал? Будьте любезны возместить!

Ответить
Развернуть ветку
Илья Волочков

Тинькофф будет первый в этом деле!

Ответить
Развернуть ветку
Бублик

По копеечке за каждый вызов функции в коде (и на беке тоже).

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Kvasov

За каждый проход по строкам кода. Зашёл в аккаунт, это 10 классов в сумме несколько сотен строк кода * на тариф :)

Ответить
Развернуть ветку
Влад Микулов

Интересно, сервисный сбор Деливери можно попытаться вернуть?

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Макеев
Автор

Можно.. В течении часа в разделе Право будет..

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny Voronkov

В течениИ реки, но в течениЕ часа, Игорь 👍🏼

Ответить
Развернуть ветку
Green Base

Хуй там

Ответить
Развернуть ветку
Дон Карлионе

))))

Ответить
Развернуть ветку
Jon Rembo

Я правильно понимаю, что они берут некую комиссию/фикс за 'привлечение клиента' у ресторана, и сервисный сбор за приём этого же заказа от клента?)

Ответить
Развернуть ветку
Ghot1ck Gman

Именно, плюс почему то цены в рестах на 10% больше и границу для бесплатной доставки увеличили в разы. Заходишь на сайт самого ресторана и видишь там и цены меньше и порог для бесплатной доставки меньше, по факту дешевле напрямую заказать. А сервисный сбор платить за самовывоз, это вообще рофл, и смысл в промокодах, если подобные вещи аннулируют его действие (да и самих промокодов и скидок меньше стало в разы, или их вообще нет)? По факту DC использую чисто как агрегатор ресторанов посмотреть их меню, а заказ напрямую из заведения

Ответить
Развернуть ветку
John Doe
Заходишь на сайт самого ресторана и видишь там и цены меньше и порог для бесплатной доставки меньше

Миленниалы изобрели экономику

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Chuyko

Супер. Я из-за этого ругался с саппортом Яндекс.Еды (у них, кстати, сервисный сбор выше, чем у Деливери, ещё и за доставку берут бешеные деньги, повышая ее стоимость прямо во время оформления заказа). После безуспешности моих попыток, перешёл на деливери и полностью отказался от Яндекса.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Лещев

Кто захочет вернуть, вот сразу на почту решите, такое не прокатит)

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Макеев
Автор

Вам добровольно и не вернут... Вот статья как обещал @Влад Микулов https://vc.ru/legal/436397-vzyskanie-servisnogo-sbora-s-delivery-club-bez-finansovyh-zatrat-obrazec-iska

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Александрович

Пытались ввести "каперто", не вышло.

Ответить
Развернуть ветку
Roman Morkovin

Я правильно понимаю, что это аналогичный сбор, который есть и в яндекс еде?

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Chuyko

Да.

Ответить
Развернуть ветку
musicinmymind

о, так это и с жкх можно делать? жкх предоставляют ряд услуг, от которых я никак не могу отказаться! но почему то суд не встает на сторону жильца.

Ответить
Развернуть ветку
Божий Орзэмэс
о, так это и с жкх можно делать? жкх предоставляют ряд услуг, от которых я никак не могу отказаться! но почему то суд не встает на сторону жильца.

Всё что касается услуг ЖКХ и их предоставлению устанавливается отдельным Федеральным законом (Жилищный кодекс РФ). И там установлено касаемо обязательных услуг.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Therm

он кстати никуда не делся

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 26 комментариев
null