«Мам, купи!» подал в суд на Wildberries за списание чужого «долга» в 400 тысяч рублей — деньги вернули на следующий день Статьи редакции

В июне несколько продавцов рассказали о списании чужих «долгов» — от тысячи до более миллиона рублей.

Обновлено 5 августа. Дарья Зарыковская сообщила в своём Telegram-канале, что Wildberries вернул списанные деньги — более 400 тысяч рублей.
Обновлено в 20:50. В Wildberries заявили vc.ru, что «долг» начислила система в автоматическом режиме из-за признаков фрода, но после проверки службой поддержки его аннулировали. Изменения должны отразиться в ближайших отчётных периодах.
  • ООО «Мам, купи» подало иск к Wildberries, рассказала владелица магазина Дарья Зарыковская в своём Telegram-канале. Иск связан со списанием «долга» несвязанного с магазином юрлица на маркетплейсе. В базе суда указана сумма исковых требований — 408 тысяч рублей.
  • В июне 2022 года продавцы Wildberries пожаловались на списание с них «долгов» от посторонних юрлиц. Тогда владелица «Мам, купи!» рассказала об удержании более 400 тысяч рублей с ИП Журавлева Наталья Вячеславна на её ООО. По данным «Контур.Фокуса», пересечений между юрлицами нет.
  • Тогда пользователь vc.ru получил от службы поддержки маркетплейса объяснение списаний.

В связи с выявленными случаями недобросовестного поведения со стороны ряда продавцов, которые вместо оплаты оказанных на маркетплейсе услуг создают новые личные кабинеты от подставных компаний, ООО «Вайлдберриз» принимает меры к предупреждению таких злоупотреблений. Средства, указанные в отчете в графе «перенос долга» не были вам перечислены в связи с тем, что в результате автоматической проверки данных была установлена связь между вашей компанией и деятельностью должников.

из ответа службы поддержки Wildberries
  • В картотеке арбитражных судов есть информация о нескольких десятках исков, поданных к маркетплейсу с июня 2022 года, но неизвестно, связаны они с переносом долгов или другими претензиями. Редакция vc.ru направила запрос в Wildberries и ожидает комментарий.

0
177 комментариев
Написать комментарий...
Влад Дементьев

Озон со сгоревшим складом выглядит более перспективнее

Ответить
Развернуть ветку
морда наглая

Я бы даже сказал ещё больше вызывает доверие, а остальные прям вызывают надежду!

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Сергей Бережнов

Ну ясно, в vc почему-то активно топят за OZON))₽ видимо он тут подсуетился, а вы цены вообще сравнивали? И вообще интерфейс вб более простой и понятный. Пока озон упакует, вб уже доставит и продаст. Красавчики! ничего лишнего.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Dmitry Polovinkin

Это был перенос BIM в облако, частично удачный...

Ответить
Развернуть ветку
Влад Дементьев

@Ил Масков чем же я неугодил?(

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Алексей Швед

Чем не рейдерский захват или разбой))
Если в левом кармане денег нет, то найдем в правом.
Обожаю жизнь в России, всегда что-то новенькое

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
LobioL

Нет бы вайбериз пруфы связей предоставил, а то с такой формулировкой, долги можно постоянно на удачные магазины вешать.

Ответить
Развернуть ветку
alice fox

ну, они же телевизор смотрят... Знают что такое "Хайли-лайкли".

Ответить
Развернуть ветку
Money Maker

Там магазин 5 отзывов на топовой карточке😂

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Д.

Надеюсь, что ВБ будет наказан и не на 60 к₽ — сейчас в моде такие штрафы, а нормально так, по-взрослому.

Ответить
Развернуть ветку
Maksim K

За самосуд есть статья в УК:)

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Саша Прохоренко

Если это разбирательство между двумя компаниями, почему должен ходить товарищ майор и всех штрафовать? Чтоб неповадно было?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Denis Kiselev

Это хозяйственный гражданский спор, суд решит кто прав и чего кто кому должен.

Штрафы - это санкция от государства, которое здесь никаким боком в ситуации не участвует. Публичные общественные интересы не нарушаются. Повода для вмешательства государства пока не видно

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Успехов в суде

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Food Bio

Работаем на ВБ год. Постоянные скрытые комиссии. Испорченный товар не возвращают или с трудом. Абсолютно за все берутся деньги, я не против если вб исполняет свои обязательства. Половина товара просто испарилось, на вопрос в офчате в телеге мне сказали : значит у вас его не было или не в том количестве. При сдаче товара никакой бумаги не выдается, что усложняет жизнь продавца. Я молчу про воровство порча товара и остальное. Если вб взимает комиссию за хранение и транспортировку товара, следовательно он несет ответственность за целостность и сохранность. На деле вб не несет никакой ответственности. У людей просто фурами теряется товар, уму не постежимо.
Можете зайти на офчат телеграмм и почитать что там творится.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Ватралик

Если все так плохо, зачем продолжаете грызть кактус, то бишь работать с ВБ?

Ответить
Развернуть ветку
16 комментариев
Дмитрий

А как вообще образуется долг продавца перед Wildberries? Wildberries что, принимает на реализацию с выплатой аванса?

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Vadim Ts.

Торгуем год на Озоне, примерно то же самое. Разве что скрытых комиссий пока не было обнаружено. Хотя, на прошлой неделе нам за 1 день прилетело на 20 тыс. хранения, тоже копеечка. А так: за месяц одна паллета потерялось, одна – скорее всего сгорела. На отгрузку документов не отдают. Поддержка не отвечает. Всё по классике.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Money Maker

Не работайте нытики

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Solovev

Там один "Братюня", снял обзор - "Все о работе в Wildberries". Даже если половина из этого правда, то вот Вам и ответы на вопросы об утере и порче товаров.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Емельченков

Боже, какой бред, граничащий с шизофренией. Что значит «подставные компании»??? Пусть со своим антифрод-департаментом объясняются. А за такие приколы им бы не суды уже, а маски-шоу. Вот и остаются, в итоге, на данной площадке одни перекупы с Черкизона, а продавцы более приличных товаров уходят. Зачем оно такое нужно вообще тогда.

Ответить
Развернуть ветку
Константин Хикс

Так это маски шоу их крыша .

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
stark

Ну так мам купи и есть перекупы с черкизона:) турецкие ткани за оверпрайз

Ответить
Развернуть ветку
Kelerius

Вообще меня бесит реклама и маркетинг, которые направлены на хакинг психики ребенка.
То есть, ребенку показывают игрухи,сладости и так далее - а дальше ребенок начинает сексировать мозг родителя.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Демидов

В СССР государство граждан старательно ограждало от любой потенциально враждебной информации, от того после 1991 самая читающая нация на планете заряжала воду от телевизора, а храмов стала строить больше, чем больниц и школ вместе взятых.
Нет уж, учитесь со своим ребенком договариваться, чем потом воду заряжать...

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
морда наглая

Дак, вся реклама такая и на это направленна. Всякие Киндеры и жвачки у кассы по этому на таком уровне всегда, что бы спиногрыз достал и схватил)

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Иванович

Тут магазин для взрослых

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
EpiSH

"Что и для кого продают не знаю, но осуждаю"

Ответить
Развернуть ветку
Zeta Reticulum

Казалось бы, какое дело ВБ до чужих долгов и что ещё забавнее, когда их и нет. Правильно подали

Ответить
Развернуть ветку
Звенислав Николаевич

Вы уверены,что понимаете суть статьи?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Александр Пронин

WB — помойка

Ответить
Развернуть ветку
Roman

Будем посмотреть

Ответить
Развернуть ветку
Maksim K

Хорошо бы результаты дел или сами претензии ещё минпромторгу передать, т.к созднанная ими комиссия создана для создания "закона о маркетплейсах", если проблем много или часта "абсолютная внесудебно-аправовая" свобода договора.
https://forms.yandex.ru/cloud/62de5f3e582ad13c9342eb2c/

Ответить
Развернуть ветку
Кусочек колбаски

Созданная ими комиссия создана для создания

Ответить
Развернуть ветку
Defacto

Помянем магазин. Вб не работает с теми кто судится

Ответить
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Это опасно. Должны быть основания для отказа в заключении договора.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Виктор Д.

Если честно, нихрена не понял сути претензии от вб. За свои услуги они вроде берут сразу и на перёд. При чем тут несколько кабинетов. 🤯 Можете как то проще объяснить?))))

Ответить
Развернуть ветку
Melissa Mata

Судя по тексту, один продавец им был должен 400 тысяч, но так как у него денег нет, то они установили связь между ним и другим продавцом, сказав, что разные лица/фирмы - одно и то же лицо, и списали деньги с последнего.

Грубо говоря: Ваш сосед по площадке должен деньги банку, а банк списывает их с Вашего счёта, так как решил, что Вы с соседом по площадке - один и тот же человек.

Ответить
Развернуть ветку
Растин J.

Озон - лучший, среди этих вайлдбьеррис и яндексов

Ответить
Развернуть ветку
Фоксик

Те же яйца, только в профиль.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Лео

озон, действительно полояльнее

Ответить
Развернуть ветку
Антон Антонов

Как хорошо что у меня нет необходимости пользоваться этим сервисом. Но пока будет покупатель, такие конторы будут процветать.

Ответить
Развернуть ветку
Динара

Вайлдберриз по кадарбитру весь в исках

Ответить
Развернуть ветку
морда наглая

Ага и всем отвечает, смотрите в обезличке

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Владислав

Снова эта вебкамщица

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Юреско

Тут многие пишут что на этом фоне Озон лучше чем ВБ? Точно? На днях наш ПВЗ был закрыт на 2 дня и отгрузить ничего нельзя было. Озон об этом предупредил и сказал что блокировать никого не будет. Ну и что вы думаете: сегодня Озон нас заблокировал, за задержку отгрузок. ВБ и Озон – два сапога пара

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Юреско

Ах да, чуть не забыл. На неделе ВБ удержал с нас сумму за ВНИМАНИЕ "невыполнение условий по увеличению заказов по отношению к предыдущей неделе"...

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Второй сапог у аппарата. Напишите в поддержку, разберёмся с блокировкой

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Медовар

Афигенно удобно рандомно кидать штрафы, а после того как ситуация стала резонансной – переобуваться и давать заднюю. А ведь многих они реально развели на бабло, контора тридварасов

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Лазутин

Озон и Вайлдбериз просто две крайности
озон кажется молодцами на фоне сгоревших складов, а Вайлдбериз как обычно

Ответить
Развернуть ветку
RS

WB это гребанная помойка. Рай для мошенников. Да и сами они тоже воруют. У них массовая задержка возвратов. Люди свои деньги месяцами ждут.

Ответить
Развернуть ветку
D Tixx

Замнут, скажут "хочешь торговать, забирай иск, дадим тебе 200К, а не хочешь, вернем 400К и ступай себе"

Ответить
Развернуть ветку
Ak Mus

Если бы

Ответить
Развернуть ветку
Влад Светлый

Дави гадов!!!

Ответить
Развернуть ветку
Варвара Макаревич

😂 юмор у вас)))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
а б

У мп будущего нет) Децентрализованные продажи, и валюты)

Ответить
Развернуть ветку
Anton

Всё ... ВБ переобулись быстро. Долг сняли

Ответить
Развернуть ветку
Максим

Какая-то не здоровая тенденция.
Как какой-то вб может решать, что кто-то кому-то должен и отбирать деньги и другого лица. Как это вообще происходит? Может там в договоре что-то прописано, иначе, это мошенники.
Это как и Яндекс когда берет у пассажиров деньги с карты, а водителю хочу переведу, хочу не переведу, и сколько захочу столько и переведу, а если надо, то и вообще не переведу. Хотя не имеет ни каких прав на эти деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Микаел Маферман

Сегодня увидел эту барышню в ‘Редакции’. Скользкий тип.

Ответить
Развернуть ветку
Money Maker

Магазину мам купи, видимо пиздец, зная как вб не любит выносить сор из избы.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим

Название магазина топ 😅

Ответить
Развернуть ветку
Igor Fedorov

Во вчерашнем выпуске "Редакции" Пивоварова этот случай и упоминался. Как раз с фото, суммами и упоминанием о подаче иска в суд.

Ответить
Развернуть ветку
Олег Магазинщиков

Не прокатило))

Ответить
Развернуть ветку
Dima

Я бы обходил стороной канал торгашей - Мам, купи!, манипуляторы.

Ответить
Развернуть ветку
174 комментария
Раскрывать всегда