“Для оформления возврата пользователям также придётся предъявить на кассе чек” - что противоречит другому закону РФ N2300-1 “О защите прав потребителей», где сказано, что « 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.»
При возврате товара есть товар, который является подтверждением вашей покупки. В случае с билетом товара нет. Билет дает вам право прохода на мероприятие.
Раньше факт покупки вы могли подтвердить наличием бланка строгой отчетности (БСО), который и был чеком. Сейчас БСО упраздняется, и с помощью билета без чека вы не сможете подтвердить факт покупки.
“Для оформления возврата пользователям также придётся предъявить на кассе чек” - что противоречит другому закону РФ N2300-1 “О защите прав потребителей», где сказано, что «
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.»
Билет это товар или услуга?
При возврате товара есть товар, который является подтверждением вашей покупки.
В случае с билетом товара нет. Билет дает вам право прохода на мероприятие.
Раньше факт покупки вы могли подтвердить наличием бланка строгой отчетности (БСО), который и был чеком. Сейчас БСО упраздняется, и с помощью билета без чека вы не сможете подтвердить факт покупки.