Посетив 31.07 пункт выдачи заказов, в котором и получала их, сдала девушке-сотруднику, которая обещала отметить на возврат. Обещать - не жениться, поэтому спустя несколько часов решила перепроверить статус заказа. На мое удивление оказалось, что ничего в статусе заказа не изменилось. В чате поддержки на сайте ответили, что теперь деньги приходят не сразу на баланс кошелка, а после того, как придут на склад (до 5 дней).