150 тысяч за упрямство
Меня зовут Чернов Артем, я партнер юридической компании www.chernov.legal, мы занимаемся коммерческими спорами, а также сопровождаем бизнес, помогая работать ему безопасно.
Постоянный клиент обратился с запросом: сын заплатил 35 000 рублей за то, чтобы компания помогла ему поступить в австралийский вуз. Ему должны были организовать получение визы, поиск проживания и т.д.
Договор они заключили 15 февраля 2022 года, а 24 февраля резко поняли, что вряд ли куда-то поедут. Люди сами позвонили в компанию, сообщили, что увы, но актуальность в услугах резко отпала, поэтому попросили вернуть деньги обратно. Тем более, что за это время компания еще ничего не успела сделать.
Компания, вместо того, чтобы решить вопрос миром, решила показать характер и просто отказала в возврате денег.
Я пропущу все подробные детали, а лишь сделаю небольшой список из порядка действий
- Написали претензию;
- Подали в суд по месту клиента;
- Выиграли первую инстанцию;
- Выиграли вторую инстанцию;
- Получили исполнительный лист;
- Взыскали 187 175 рублей.
Откуда 187 175?
35 000 рублей — долг
3 150 рублей — неустойка за 9 дней
1 000 рублей — моральный вред
19 575 рублей — потребительский штраф
128 450 — неустойка за все оставшиеся дни, пока компания обжаловала решение, и добровольно не исполняла требования
И я еще не считаю расходы компании на юристов, которые ходили от них судиться.
И да, это сумма не просто на бумаге, а реально полученные на счет деньги. Отдельная похвала приставам Владивостока, которые взыскали всю сумму и перечислили клиенту за 10 дней после возбуждения исполнительного производства.
Как компания могла значительно сэкономить?
Во-первых, стоило с самого начала пойти хотя бы на диалог и предложить свои условия по возврату.
Во-вторых, не стоило тянуть с оплатой. Проще было вернуть деньги и продолжать судиться, заявив встречный иск о взыскании оплаты по договору, если так уверены в своей правоте.
В-третьих, следовало заявить о несоразмерности размера неустойки и попросить у суда о ее снижении (почему-то они даже не попытались этого сделать).