Хватит жаловаться на заказчиков!

Пишу этот пост не ради того, чтобы покрывать заказчиков мудаков. Нет, мы все знаем, что работа иногда оборачивается сериями из "битвы с ветряными мельницами", но давайте посмотрим на это с другой стороны.

Заказчики приходят к нам не просто так. У него есть проблема или задача и он ищет решение. Он не эксперт в нашей области, иначе он бы не обратился к нам. Значит, что мы в позиции советника, эксперта и решателя проблем, а не просто исполнителя. Когда начинаешь смотреть с этой точки, мир вокруг кажется совсем другим.

Станьте решателем проблем.

Поменяйте фокус с "продаю услугу/продукт" на "решаю вашу проблему". Этот переход изменит не только восприятие вас заказчиком, но и ваше собственное отношение к работе.

Попробуйте:

- Глубже понять заказчика: углубитесь в детали их бизнеса, разберитесь в их проблемах настолько глубоко, насколько это возможно.

- Предложить не просто услугу, а решение: от вашего понимания проблемы заказчика зависит, насколько точно вы сможете подобрать решение.

- Стать незаменимым: когда вы перестаете быть просто еще одним исполнителем и становитесь частью решения их проблем, ваша ценность стремительно растет.

Следствие всего этого поднятие своего ценника.

Как только вы начинаете решать проблемы, а не просто выполнять задания, происходят два важных момента:

Во-первых, ваша работа ценится выше: решение проблем – это нечто большее, чем просто выполнение какой-либо услуги. Вы берете на себя ответственность и предлагаете комплексный подход, что оценивается заказчиками гораздо выше.

Во-вторых, у вас появляется повод для поднятия цен: когда вы демонстрируете реальное влияние на бизнес клиента, повышение цены видится оправданным и логичным шагом.

Отношения на новом уровне.

Переосмысление вашего подхода приводит к тому, что отношения с заказчиками переходят на новый уровень. Ваша роль переопределяется от исполнителя к партнеру, который способен на реальные изменения в бизнесе клиента.

Заключение

Хватит жаловаться на заказчиков. Давайте начнем слушать их и работать с ними бок о бок, чтобы найти настоящие решения их проблем. Этот подход не просто сделает нашу работу более приятной и менее стрессовой, но и позволит нам уверенно поднимать цены за свои услуги. Все в наших руках!

Но, с другой стороны, с опытом сразу же начинаешь видеть неадекватов и просто не работаешь с ними. Для этого проводишь небольшой анализ и понимаешь получится ли то, что от тебя требуется.

Друзья, какие истории успеха у вас были, когда вы перестали воспринимать заказчиков как проблему и начали с ними настоящее партнерство?