Воронка продаж фрилансера (на примере fl.ru)
Привет!
Я — Вадим Рыбаков, эксперт в области фриланса.
Сегодня поделюсь личным опытом: воронкой продаж на фриланс бирже на примере fl. ru.
1. Лента проектов на бирже фриланса
Чем больше проектов по вашей специализации на fl.ru, тем больше шансов взять проект в работу или взять заказ.При выходе на любую биржу фриланса оцените вашу нишу там с точки зрения количества публикуемых проектов.
Если это 1 проект в день, то делать особо нечего. Придется искать другие источники лидогенерации проектов. Если 10 и более — то можно попробовать. А 50 проектов — совсем отлично.
2. Отклики на проекты(качественное и количественное)
Если ты новичок и не успел еще взять проект на бирже или только в начале пути, то количество откликов на проекты должно быть максимальное.
Например, 10 проектов в день в твоей Ленте Проектов = 10 откликов на них с твоей стороны. У не новичка должен быть баланс между качеством и количеством.
С опытом приходит многое на фрилансе, в том числе: умение оценивать перспективность проекта в целом.
3. Просмотр отклика заказчиком.
Как фрилансер может повлиять на просмотр отклика.
Заказчик видит твой отклик у себя в проекте так: первое предложение(не полностью) + цену, указанную фрилансером + количество дней, за которое фрилансер готов выполнить проект + работ фрилансера, прикрепленные к отклику. Это может выделить твой отклик на фоне конкурентов.
Также влияет статус цены: “Окончательная” цена подсвечивается в отличие от “Предварительной”И еще один пункт — это время отклика. Чтобы отклик был первым -нужно откликнуться первым.
Чем больше времени прошло с момента публикации заказа в Ленте Проектов до момента отклика фрилансера на этот проект, шанс его взять уменьшается в арифметической прогрессии.
Но в отдельных случаях последний пункт не играет роли (разберу это отдельно в следующих постах)
4. Начало переписки заказчиком
Если твой отклик как-то заинтересовал заказчика — он тебе обязательно напишет.
Это может быть все что угодно: ответ на твой вопрос в отклике, заказчик сам уточняет у тебя(наличие кейсов, загруженность, просит скидку) и тд)
Я делал статистику своих откликов на fl. ru
Конверсия отклик/начало переписки получилась 45%. По-моему, неплохо.
5. Выбор кандидатом
На fl. ru заказчик может выбрать тебя Кандидатом и ты об этом узнаешь. Соответствующий статус будет присвоен тебе в рамках этого проекта.
Если переписка напрямую, то заказчик тоже как-то помечает кандидатов с наиболее привлекательными для него условиями сотрудничества.
6. Создание Сделки на fl. ru или получение реквизитов для договора при прямом сотрудничестве.
Заказчик с помощью специального функционала может предложить тебе Сделку на fl. ru(предварительно может выбрать тебя исполнителем) или высылает реквизиты для договора, который еще предстоит составить.
Что тут главное?
В Сделке главное — описать полностью то, что ты будешь делать и за что Заказчик тебе заплатит деньги. Описывать надо все полностью на 100%.
Правило одно: все, что есть в Сделке(описание+ подтвержденные Заказчиком текстовое описание в диалоге Сделке) должно быть выполнено.
Чего в Сделке нет — не выполняешь, если это не оговорено иначе.
7. Подтверждение Сделки или подписание договора.
Проблема с пополнением баланса Сделки или бухгалтерия не может по какой-то причине сделать платеж.
Приходится напоминать про себя в обоих случаях. А так деньги на балансе Сделки + подписание договора с пунктом о сроке оплаты — деньги в Банке у Фрилансера. Поздравляю! Есть продажа!
Мой профиль на fl. ru
Канал в ТГ про фриланс и работу на fl
Подписывайтесь — будет интересно. 🙌
#freelance