Все, что я думаю о скриптах после 29 лет работы в продажах
• Что делать, если скрипт не работает?
• Как сделать скрипт с конверсией на следующий шаг от 50% и выше?
• Для чего стоит использовать скрипты?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в теме скриптов
Я 20 лет работала в продажах, половину из ни руководителем отдела продаж в компании известного оператора сотовой связи. Знаю точно, что скрипты подымают продажи на 20-30% даже у самых неумелых продавцов. А виртуозы превращают скрипт в шедевр общения с клиентом. Клиент даже не заметит среди непринужденной беседы скрипт.
Сейчас занимаемся с мужем автоматизацией бизнеса и я пишу диалоги по типу скриптов для ботов.
Например наш квиз-бот в компании по ремонту балконов работает по скриптам в паре с менеджером. Они обрабатывают холодных клиентов с рекламы на высокие чеки от 1500$ и сделали оборот за год 350.000$. Мы 8 месяцев внедряли автоматизацию и скрипты в бизнес, и увеличили оборот на 40% за год.
Так что да, скрипты - это сила и их надо обязательно использовать.
При инфляции 100% в год, ваш рост - это совсем не рост, а снижение продаж, при том что параллельно занимались автоматизацией и еще другими процессами
Это смотря где.
1. Оператору глубоко нас-рать на клиента
2. Операторы берут в колл центр всех подряд, кто может прочитать скрипт