Цифровая дискриминация 2020

Новое карантинное «встречают по одёжке»: что влияет на наше восприятие собеседников во время видеозвонков.

Если появиться на видеозвонке непричёсанным и в мятой майке, то произведёшь плохое впечатление на собеседника. В онлайне это работает точно также, как и в оффлайне.

Вместе с массовым переходом на удалёнку стали более явными несколько факторов, которые могут произвести плохое впечатление. По моим наблюдениям из-за этих факторов могут даже начать дискриминировать участников групповых звонков. Вот эти 3 фактора дискриминации.

Тот, кто раз-разззг... разз-ггг разговаривает с лагами, воспринимается как идиот, который не может связать двух слов. Ровным счётом никто не думает: «А, ну так-то Паша нормальный, просто интеренет лагает». Все злятся лично на тебя и не хотят тебя слушать.

Когда-то покупка второго айфона и созвоны по качественному фейстайму спасли мои отношения. Потратить деньги на айфон было весьма весьма разумной инвестицией. Так же с новым провайдером и роутером. Иначе тебя не слушают.

Был тут один созвон, где почему-то глухо звучал микрофон у одного из участников. И этого участника начали чаще перебивать, старались не обращаться к нему. Не человек плохой, просто подсознательно не хочется напрягать уши. И вот сбеседник оказался за бортом.

Есть ещё моя личная подкастовая деформация – если звук неровно сведён, значит автор поленился и просто не уважает своего слушателя.Ты не уважаешь меня, я не уважаю тебя в ответ.

Один собеседник яркий, чёткий, красивый. Другой с замыленной камерой, как из бани с тобой общается. Невозможно избавиться от этого когнитивного искажения. Когда 7 часов проводишь на видеозвонках, мозг начинает вешать ярлыки.

Все уже пост-иронично пошутили, что за спиной висит ковёр. Но каждый следующая неделя самоизоляции будет всё больше влиять на наше восприятие собеседников.