Жизнь внутри пузыря обиды: корпоративный ресентимент как тяжелый наркотик для эго
Бывали ли вы когда-нибудь внутри группы «униженных и оскорбленных» несправедливостью начальства? Возможно вы наблюдаете за такими группами со стороны или даже сверху? Сегодня речь пойдет о корпоративном ресентименте.
Понятие ресентимента введено Ницше и дополено Шелером для обозначения сложного, многослойного психологического явления в сообществе рабов. Ресентимент — это групповая обида рабов на своих угнетателей. В этом крепком коктейле такие ингредиенты, как злость, зависть, реваншизм, противопоставление себя и своей культуры культуре рабовладельцев во всех, порой даже абсурдных аспектах (непринятие очевидно положительных явлений).
В деловой среде ресентимент — крайне распространенное явление. В социально-политической модели крупных корпораций всегда есть ущемленные (или якобы ущемленные) в правах группы сотрудников (место в иерархии тут не имеет определяющего значения, кружки по интересам появляются как среди линейных сотрудников, так и среди членов совета директоров).
Обычный досуг таких групп практически целиком и полностью сводится к обсуждению угнетающего руководства и фиксации своего незавидного положения. В моменте эта сладкая патока снимает нервное «воспаление», но не лечит причины, а лишь усугубляет их.
В процессе развития бизнес-ресентимента группа корпоративных рабов начинает думать так:
Мы будем делать все не так, как они. Мы сделаем по-своему, назло.
У них что-то хорошо работает? Наплевать, нам это не нужно.
А нужно как раз наоборот, даже если это очевидно хуже.
Мы хотим им что-то постоянно доказывать.
Мы на них обижены и топаем ножкой.
Мы принимаем их решения, но выполняем с максимальным показным героизмом, поднимая себя «на крест» служения делу ресентимента.
Мы боремся с ветряными мельницами системы, отчетливо понимая, что наши усилия тщетны.
Если вы узнали сейчас себя, то дела у вас не просто плохи, а очень плохи.
Ресентимент медленным ядом убивает вашу мотивацию и стремления. Ваше эго то воспаляется от излишнего его кормления, то размягчается до состояния тряпки.
Есть три пути решения. Они неприятные, но эффективные, как и любое лекарство.
Выйдите из группы корпоративных рабов. Быть одному в этом случае лучше, чем быть в такой группе. Это позволит вам пересмотреть свое положение, взглянуть на проблему со стороны и понять, что ваши суждения ошибочны (не всегда, конечно).
Перейдите в другой департамент, не покидая корпорацию и группу рабов. Если в новом департаменте вы окажетесь на своем месте, то ресентимент вам наскучит как минимум, а как максимум — станет неприятен, и вы постепенно покинете группу рабов сами.
Смените место работы.
Попытки изменить группы изнутри на мой взгляд обречены на провал: повлиять на сильные коллективные негативные эмоции, особенно если они и впрямь чем-то подкреплены, крайне сложно.
Конечно, на бумаге все выглядит значительно проще, чем будет на самом деле. Выйти из такой группы так же сложно, как и из абьюзивных отношений. Эмоциональные американские горки так просто не отпускают. Однако, как и в случае с другими зависимостями, такой шаг, как ограничение доступа к наркотику, неизбежен.
Если же вы руководитель и видите под собой адептов культа ресентимента, то не спешите хохотать над их незавидным положением. Это значит, что Акелла (вы) промахнулся (обосрался) по-крупному. И вам нужно что-то срочно менять, пока группа не замыслила неладное. Иными словами, под вами бомба замедленного действия.
А вот что делать в таких случаях руководителю, как не допускать подобных явлений и что предпринять, если они уже возникли? Об этом мы поговорим в следующих сериях.
Уважаемые комментаторы, у меня к вам вопрос. Знакомы ли вы с кейсами такого ресентимента лично? Возможно, вы были участниками одной из групп? Интересен, конечно же, ваш опыт выхода из подобных ситуаций. И, что важнее, был ли у вас опыт работы с группами ресентимента как у руководителя?
И конечно же, приглашаю вас в свой Телеграм-канал, пишу в основном про свой опыт управления, реже, но интересно и со всякими отчетами — про AI.
А есть вариант возглавить, провести революцию и стать главным? Друг спрашивает =)
это если яиц хватит
Лояльность персонала напрямую зависит от системы мотивации и системы управления. Чем больше эффективности, тем меньше ресентиментов. Повышайте ценность экспертизы, коллегиальности, прозрачности, кросс-функционального взаимодействия. Работайте над эффективностью, корректно начисляйте КПЭ, делайте их выполнимыми, делегируйте полномочия и принимайте инициативы, а не толкайте речевки об амбициозном развитии, и всемерной любви к команде. И вот тогда, рессисмент у вас будет на уровне статистической погрешности.
звучит логично!)
Мы будем делать все не так, как они. Мы сделаем по-своему, назло.- детский сад ромашка. Ваня 33 годика. Странно употреблять слово раб по отношению к корпоративным работникам
> Странно употреблять слово раб по отношению к корпоративным работникам
к ролевой модели, не к работникам, это неочевидно из контекста?
>Ваня 33 годика.34, Илюш)
Мой личный опыт подсказывает, что выбор оптимального варианта борьбы с этим состояния – зависит от а) отрасли, в которой работает твоя компания б) позиции, которую ты занимаешь.
Единым, пожалуй, является следующее. Никакая мотивация не удержит сотрудника (если он эксперт), когда его внутренний мир начинает диссонировать и трещать по швам, как только он переступает порог офиса. Да, мотивация может его сдержать, но лишь на время. Поэтому очень важно отловить этот момент на этапе зарождения.