Кейс. Заявки на установку натяжных потолков из ВКонтакте

Приветствую!

Меня зовут Михеев Владимир. Я занимаюсь настройкой таргетированной рекламы с 2018 года.
Со мной можно связаться, написав в личные сообщения в ВКонтакте vk.com/smmva10

В этом кейсе узнаете, как я настроил рекламу на установку натяжных потолков. Ниша высококонкурентная, конкуренты перетягивают клиентов снижением цен.

Также в этом кейсе:

– Какое целевое действие выбрали для рекламы, чтобы оставляли заявку;

– На какую площадку принимали трафик;

– Как отслеживали, с какого рекламного объявления приходят заявки.

Если Вам интересны только итоги работ и отзыв заказчика, то смело переходите в конец статьи!

Цель рекламной кампании

Увеличить количество продаж, используя группу ВК.

При этом не привлекать людей на дешёвые цены.

Протестированные гипотезы:

Сбор заявок на бесплатный замер;
Сбор заявок на расчёт стоимости;
Приём трафика на сообщения группы;
Приём трафика на опросник (квиз), созданный в сервисе Marquiz;
Приём трафика на опросник (квиз), созданный в приложении ВК Анкета;
Приём трафика на форму заполнения заявки от ВК.

Кейс. Заявки на установку натяжных потолков из ВКонтакте

О компании

Компания более 10 лет занимается установкой натяжных потолков в городах Чебоксары, Новочебоксарск и в районах Чувашии. Благодаря качественной работе и доступным ценам хорошо себя зарекомендовала на рынке, и клиенты в основном приходили по сарафанному радио.

Что было до запуска рекламы

Владелец компании давно ведёт группу в ВК: выкладывает посты с результатами работ, с отзывами, полезные посты о натяжных потолках. Также активно собирает отзывы своих клиентов в разделе Отзывы.

Не смотря на то, что группа активно велась и в нём было около 900 подписчиков, заявок с неё не было.

Причина этого то, что натяжные потолки устанавливаются один раз во время ремонта, затем потребности в них особо нет. А в группе состоят те, кто уже установил. Естественно, от них новых заявок ждать не стоит.

Этапы работ

1. Тестовая рекламная кампания

2. Основная рекламная кампания

Тестовая рекламная кампания

Традиционно работа начинается с тестовой рекламной кампании, во время которой проверяются имеющиеся гипотезы и из них определяются результативные.

По итогам первой части работ:

Определил целевую аудиторию, которая оставляет заявку по приемлемой цене (подписчики сообществ конкурентов; подписчики сообществ по смежным тематикам: окна, двери, ремонт квартир; подписчики сообществ строительных магазинов);
Определил целевое действие, дающее заявки (сбор заявок на расчёт стоимости);
Определил площадку для приема трафика с большей конверсией в заявку на расчёт стоимости (опросники, созданные в сервисе Marquiz и в приложении ВК Анкета);
Определил удачные рекламные объявления, дающие минимальные стоимости клика и приемлемую стоимость заявки.

Как показала тестовая рекламная кампания, на стоимость и конверсию заявок сильно влияет целевое действие в рекламе. Из двух целевых действий Расчет стоимости и Запись на бесплатный замер, заявку оставляли только на первый вариант.

С рекламного объявления посетитель для расчёта стоимости переходил на опросник. Опросник представляет из себя 6 вопросов, касательно установки натяжных потолков, ответив на которые можно рассчитать примерную стоимость работ.

В конце опроса нужно оставить номер телефона, по которому технолог компании сообщает примерную стоимость работ. В итоге, по оставленному номеру телефона сообщается стоимость работ, и, если цена устраивает, записывают на бесплатный замер.

Было важно определить, с какого именно рекламного объявления приходят заявки. Для этого использовали utm-метки. Была информация, откуда пришла каждая заявка

О том, как проходила работа в рамках основной рекламной кампании, будет в другой статье. Так как там был проведен большой объём работ.