Немножко бизнесмен
Я еду в машине, сижу на заднем сиденье между директором по логистике и руководителем отдела маркетинга. За рулем собственник и коммерческий директор. Моя первая серьезная работа после института - небольшая российская компания по производству декоративной косметики.
Уже 1,5 часа в пути, а я все недоумеваю : “Зачем все руководители едут на производство? Да, ситуация неприятная - из-за новой кисточки в туши для ресниц на 20% увеличились возвраты. Так с этим бы легко разобрались технолог и продакт-менеджеры, ну ок - руководитель маркетинга бы подключился. Но зачем собственник сорвал все топов из офиса? Смотреть на кисточку? Что там могут увидеть логист и продажник?”
В течение следующих 3х лет, пока я там работала, я нередко наблюдала именно такой подход собственника - любовь и внимание к деталям. Звучит красиво, но на неделе… Ну такое. Тратить время и утверждать каждый макет в журнале? Полдня выбирать цвет картонной упаковки для помады? По каждому чиху собирать всю команду на 2 часа, выслушивать всех и принимать решение?
“Немножко бизнесмен”, - так в курилке про него шептались. Кстати, компания немножко разорилась лет 10 назад, угадайте, почему? Ну ок, причин может быть несколько, но вот эта местечковость и залипание на кисточках уж точно не помогали компании расти и зарабатывать.
Сейчас, уже имея опыт работы и в крупной корпорации, и с ИП, и малым бизнесом, я вижу, что это частая история. Собственники сами отсматривают резюме кандидатов, организуют рабочие поездки, подключаются ко встрече с клиентами, проверяют скрипты продаж - делают менеджерскую работу.
Почему так происходит? По разным причинам - по привычке, из страха отпустить контроль, из желания все сделать идеально, из нежелания делать что-то новое и “на растяжку”.
В общем потому, что они мыслят не как собственники, а как менеджеры.
А как мыслят собственники? Что они делают?
📍Думают о стратегии, о больших целях на 3-5-10 лет. Например, проводят стратсессии, сессии-сверки для контроля промежуточных результатов, смотрят на свою компанию как на систему и находят баги, которые тормозят бизнес.
📍Думают о ресурсах (финансовых, человеческих, материальных и тд), которые необходимы для того, чтобы реализовать эту стратегию. Например, находят инвестиции для масштабирования, находят партнеров и ключевых, крупных клиентов, расширяют сеть деловых знакомств на выставках, конференциях, форумах.
📍Думают о команде, о развитии каждого сотрудника как элемента всей системы. Например, прописывают цели и задачи для сотрудников, фиксируют бизнес-процессы внутри компании, устраивают тимбилдинг после удачного закрытия месяца, чтобы отпраздновать и вдохновить команду на новые достижения.
А вы у себя кем работаете?