"Я работаю за всех, чтобы сводить концы с концами." Почему просто взять и делегировать не получится?

Знакомая картина, да? Вы - предприниматель с набором профессий как у Лукашенко в популярном интервью: и историк, и журналист, и футболист, и фотограф, и конферансье. Вы отвечаете за финансы, маркетинг, продажи, HR. А все потому, что если не вы, то никто не сделает.

Но в бесконечным потоке задач сложно держать в фокусе по-настоящему важные вещи, которые повлияют на рост бизнеса. И вот после очередного “мы не справляемся, мы не знаем, как это делать” от сотрудников вы ловите себя на мысли: "Как было бы здорово перепоручить это дело настоящему профи". Но тут же червячок сомнения начинает грызть: "А не будет ли ему наплевать на компанию? Ведь его, скорее всего, интересует только собственный кошелек".

Знакомые терзания, не правда ли? Мы все через это проходили. Но давайте-ка копнем глубже и разберемся, действительно ли проблема в равнодушии сотрудников, или фундаментальная причина заключается в чем-то другом?

Не то квалифицируете в найме

Многие предприниматели попадают в ловушку "красивого резюме". Вы видите кандидата с внушительным списком прошлых должностей и думаете: "Вот оно! Этот человек точно справится". Но потом оказывается, что ваши ожидания и реальность - как небо и земля.

Почему так происходит? Потому что вы квалифицируете людей по опыту, а не по конкретным результатам в той области, где они вам нужны. Это все равно что выбирать футболиста по количеству игр, а не по забитым голам.

Вместо того чтобы искать "универсального солдата" с впечатляющим CV, сфокусируйтесь на способности кандидата приносить результат именно в той сфере, где вам нужна помощь.

Помните, что общее видение и ценности - это хорошо, но они не заменят профессионализма и умения добиваться результата. Ваша задача - найти человека, который не просто разделяет ваши идеи, но и умеет воплощать их в жизнь, принося реальную пользу бизнесу.

Когда вы начнете нанимать людей, основываясь на их доказанной результативности в нужной вам области, вы увидите, как меняется ваша роль. Вместо того чтобы тащить на себе весь воз, вы сможете действительно делегировать и быть уверенным в результате.

И знаете что? Та область бизнеса, которую вы передадите в руки по-настоящему результативного профессионала, не просто будет функционировать - она начнет расти и развиваться быстрее, чем вы могли представить.

Так что в следующий раз, когда вы почувствуете, что снова работаете за всех, остановитесь и подумайте: может, дело не в том, что "никто кроме вас не сделает", а в том, что вы еще не нашли тех, кто уже доказал, что умеет делать это даже лучше?

Новый сотрудник теряется

А теперь давайте поговорим о второй стороне медали. Предположим, вы все-таки нашли того самого "золотого" сотрудника. Ура, можно выдохнуть и переложить на него часть ответственности, верно? Не тут-то было!

Слишком часто предприниматели сталкиваются с ситуацией, когда вроде бы толковый специалист приходит в компанию и... теряется. Он как будто не понимает, что от него хотят, а вы не можете взять в толк, почему он не справляется с, казалось бы, очевидными задачами.

В чем же дело? А в том, что мы упускаем из фокуса такой важный этап, как онбординг. Многие думают: "Ну что тут сложного? Пришел, увидел, начал работать". Но реальность куда суровее.

Проблема в том, что многие предприниматели сами не до конца понимают, что нужно сделать, чтобы человек "встал на должность". Мы ожидаем, что новичок сам разберется что к чему, прочитает мысли руководителя и начнет выдавать результат. А потом удивляемся, почему не получается делегировать.

Это все равно что дать человеку карту сокровищ без условных обозначений и компаса, а потом обижаться, что он не нашел клад. Абсурд? Безусловно. Но именно так мы часто и поступаем, сами того не осознавая.

Отсутствие четкой системы ввода сотрудника в должность - это прямой путь к разочарованию. И вашему, и нового специалиста. В итоге вы возвращаетесь к исходной точке: "Я работаю за всех, потому что никто ничего не может сделать нормально".

Но давайте будем честны: может, дело не в сотрудниках, а в том, что мы сами не можем четко сформулировать, что от них хотим? И как им достичь того уровня, на котором мы могли бы им доверять?

Вы не видите зоны ответственности сотрудника

Как мы уже выяснили, качественный онбординг - это не просто экскурсия по офису и знакомство с коллегами. Это ваш шанс с самого начала прояснить ту самую туманную связь между работой сотрудника и результатами компании.

Вот представьте: вы наняли маркетолога. Вроде и человек толковый, и опыт есть, и горит энтузиазмом. Но проходит месяц, другой, а вы все никак не можете понять - а что, собственно, изменилось? Продажи вроде растут, но это из-за его усилий или просто сезон удачный? А может, это ваши бессонные ночи наконец-то дают плоды?

Проблема в том, что мы часто не видим четкой зоны влияния сотрудника на результаты компании. А если мы не видим этой связи, как мы можем адекватно оценить работу человека? Как поставить ему правильные цели?

Это все равно что играть в дартс с завязанными глазами. Вы кидаете дротик, слышите, что он куда-то воткнулся, но попали вы в яблочко или в стену - непонятно. Весело, конечно, но вряд ли продуктивно.

Когда вы, как предприниматель, четко понимаете зоны влияния сотрудника и отражаете это в процессе онбординга, происходит настоящая магия. Вместо расплывчатых надежд и туманных ожиданий вы получаете конкретные, измеримые результаты. Новый сотрудник не просто двигается по инерции, выполняя набор задач, а целенаправленно двигается к понятным целям. Он видит, как его действия напрямую влияют на ключевые показатели бизнеса. И вот тут-то вы начинаете замечать, как растут продажи, улучшается качество сервиса или оптимизируются процессы. А самое главное - вы точно знаете, что это не случайность и не совпадение, а прямой результат работы вашего нового специалиста. И внезапно оказывается, что делегирование - это не страшный прыжок в неизвестность, а вполне управляемый и предсказуемый процесс.

Итак, мы начали с того, что многие предприниматели оказываются в ловушке: чтобы свести концы с концами, они работают за всю команду, ведь они убеждены, что никто другой с задачами не справится. В результате, вместо развития бизнеса, все силы уходят на поддержание его существования, а предприниматель тонет в рутине и переработках.

Правильный подход к найму, грамотный онбординг и четкое понимание зон ответственности — всё это создает ту самую формулу успешного делегирования, о которой мечтает каждый предприниматель.

Так что, может быть, пришло время перестать жаловаться на то, что "я один тут работаю за всех", и начать выстраивать систему, в которой каждый член команды точно знает свою роль и вносит измеримый вклад в общее дело? Подробнее об этом читайте в нашем телеграм-канале!