Памятка. Какие материалы необходимо предоставить менеджеру по продажам для начала работы в вашей компании. Записываем и внедряем. Конкретика на личном примере.

Моя закрытая группа в vk.com
Моя закрытая группа в vk.com

После того, как я провёл собеседование и мне понравился кандидат, я добавляю кандидата в закрытую группу в VK.COM.

Зачем нужна закрытая группа в VK.COM:

1. Чтобы будущий сотрудник изучил правила, регламенты и учебный материал, с которыми ему предстоит работать в вашей компании

Примеры правил/регламентов и учебных материалов:

Записи удачных и неудачных разговоров сотрудников вашей компании с клиентами
Записи удачных и неудачных разговоров сотрудников вашей компании с клиентами
Типовые возражения клиентов и как каждое возражение отрабатывать
Типовые возражения клиентов и как каждое возражение отрабатывать
Базовые знания продаж, которые любой менеджер продаж вашей компании должен знать
Базовые знания продаж, которые любой менеджер продаж вашей компании должен знать
Как построен типичный рабочий день менеджера по продажам
Как построен типичный рабочий день менеджера по продажам
Пример отчёта, который каждый менеджер заполняет в начале рабочего дня и в конце. В моём отчёте менеджер отражает количество клиентов на каждом этапе продаж. Мне важно видеть динамику изменения показателей: Начало дня VS Конец дня
Пример отчёта, который каждый менеджер заполняет в начале рабочего дня и в конце. В моём отчёте менеджер отражает количество клиентов на каждом этапе продаж. Мне важно видеть динамику изменения показателей: Начало дня VS Конец дня
В этой методичке отражаю - как менеджер должен общаться с секретарём, а как с лицом принимающим решения (ЛПР)
В этой методичке отражаю - как менеджер должен общаться с секретарём, а как с лицом принимающим решения (ЛПР)
Краткая видео-инструкция по работе с CRM системой
Краткая видео-инструкция по работе с CRM системой
Шаблоны сопроводительных писем, которые менеджер отправляет после первого общения с ЛПР. 
Шаблоны сопроводительных писем, которые менеджер отправляет после первого общения с ЛПР. 

Что отражаю дополнительно в планах - числовые показатели, которые менеджер должен достичь:

1.Количество звонков в день

2.Количество общений с ЛПР в день (не все звонки из пункта выше переходят в общение с ЛПР)

Какие задачи закрываю, имея такую закрытую группу в VK:

1.Менеджер видит структуру в самом начале работы с вами. Приятнее работать в порядке, а не в хаосе. Вам, как работадателю "+" в Карму.

2.Кого-то из менеджеров отпугнёт такая структурность. Оно и к лучшему. Лучше проститься с кандидатом перед началом работы, чем во время.
Отдельно сделаю акцент - в эту группу добавляем ещё не сотрудников, а только тех, кто прошёл ваш первый отбор. Таким образом, вы не тратите время на трудоустройства, а некий отсев кандидатов уже производите.

3. Банальная экономия ваших финансов - сравниваю с CRM системой bitrix24. Чтобы пользоваться общими документами с другими сотрудниками вы должны быть подключены к тарифу "Стандартный" и выше.
В случае же с закрытой группой VK - материалами могут пользоваться как действующие, так и потенциальные сотрудники.
Красота-ляпота:)

Обращайтесь по контактам ниже, если нужно внедрить правила и регламенты в вашем отделе продаж

+7-999-029-34-55 - what's up

@TseplyaevLev - телеграм
55
4 комментария

А почему материалы не разместить в самой битре? Зачем группа в вк?

У меня в битриксе тариф "Базовый". Чтобы иметь возможность делиться общими документами с сотрудниками - нужен тариф дороже.
+ Чтобы человек читал документ в битриксе, он должен в этом битриксе зарегистрироваться. Это - долго. Проще дать ссылку на закрытую группу VK. При необходимости этого человека просто удалить из группы.

1

Пример с "аквааэробикой" и другими ошибками ИИ наглядно показывает, что, несмотря на все свои возможности, искусственный интеллект все еще не идеален и имеет свои ограничения.

не совсем понял связь моей статьи ИИ и "аквааэробики", но ОК)