Методика MBTI в бизнесе

Рассказали об интересном способе подхода к сотрудникам.

Для определения совместимости между сотрудниками и соответствия кандидата на вакансию существует большое количество тестов и методик. В статье рассказали об одной из самых популярных — MBTI.

Швейцарский психиатр Карл Густав Юнг в своей книге «Психологические типы» впервые описал типологию личности Майерс — она же Бриггс или MBTI.

За основу типологии взято утверждение, что человек воспринимает мир при помощи четырех функций: мышления, чувств, интуиции и ощущения. Исходя их этого, любую личность можно описать по 4 критериям:

Ориентация сознания — EI. Этот критерий делит людей на интровертов (I-тип), которым проще работать в одиночестве, и экстравертов (Е-тип), которые любят общаться с другими сотрудниками и решать рабочие вопросы посредством диалога.

Ориентация в ситуации — SN. Критерий разделяет людей по способу ориентирования в разных жизненных ситуациях. S-тип людей полагаются на органы чувств и оценивают обстановку по уже известным данным. N-тип, наоборот, преимущественно полагается на чутье и редко обращает внимание на факты.

Основа принятия решений — TF. Разделяет людей по принципу, на что они полагаются чаще при принятии решений — на разум или чувства. Для людей Т-типа на первом месте стоит логика, они любят взвесить все «за» и «против» и на основе этого принимать решения. Люди F-типа — эмпаты с высоким эмоциональным интеллектом, при выборе они чаще опираются на свои и чужие чувства.

Способ подготовки решений — JP. По этому критерию оценивают способность людей адаптироваться к меняющимся обстоятельствам. J-тип концентрируется только на одной задаче, они любят заранее все планировать, верно расставлять приоритеты и размеренно идти к своей цели. Р-тип более многозадачен, спокойно берут срочные задачи и комфортно чувствуют себя в небольшом хаосе.

Типология помогает предпринимателю лучше узнать своего собеседника и предположить, что можно от него ожидать.

Если рассматривать сферу бизнеса, то MBTI может пригодиться при:

Самый простой способ узнать тип личности — попросить пройти один из тестов, которые можно найти в интернете в бесплатном доступе. Есть как с вариантами ответов, так и с оценкой, насколько вам близко утверждение. Слабой стороной опросов является то, что можно без труда подогнать ответы под нужный тип личности. Наиболее эффективными считают тренинги, где обучают определять типы окружающих по диалогу с ними.

На основе четырех критериев типология MBTI выделяет архетипы людей — небольшие группы, которым присущи схожее поведение, отношение к работе и реакции на те или иные ситуации.

Организатор/инспектор — ISTJ

Такому типу людей предельно важно качество выполненной. Организаторы предпочитают уделять время анализу информации в одиночестве и берутся только за ту работу, которую точно успеет сделать хорошо и в назначенные сроки.

В конфликтных ситуациях такие люди ведут себя крайне спокойно и рассудительно. Редко выходят из себя и спокойно относятся к критике.

Для руководителей такие сотрудники — идеальный вариант для выполнения монотонных задач. При этом советуют быть аккуратными при введении изменений, так как организаторы не любят, когда что-то нарушает устоявшиеся процессы.

Хранитель/защитник — ISFJ

Для таких людей важно, чтобы их труд приносил пользу окружающим. У хранителей высокий эмоциональный интеллект, и им важна искренность, потому что только так в их представлении можно наладить общение.

Хранители стараются не вступать в споры, так как ценят спокойствие. При этом они могут отстоять свое мнение, но чувствительны к критике их ценностей. Большинство хранителей предпочитают замалчивать свое недовольство и не выплескивать негатив, что в итоге может накопиться и привести к неожиданному для остальных увольнению.

Руководители советуют следить за состоянием хранителей, чтобы они не теряли мотивацию и не сомневались в ценности своей работы. Также отмечают, что хранителям важно обучение на практике, чтобы они наглядно понимали, как они могут применить свои новые знания.

Гуманист/провидец — INFJ

Гуманисты ставят атмосферу в команде выше своего положения. Они хорошо видят задатки таланта в окружающих и готовы помогать его развивать. Благодаря развитой фантазии гуманисты могут без проблем предлагать новые идеи, но при этом не устраивают хаос, вся их работа очень слажена и органична.

Гуманисты не любят причинять боль, поэтому часто игнорируют конфликт, даже если это негативно сказывается на их здоровье.

Руководителям важно сразу наладить коммуникацию с такими людьми, ведь из-за потока идей они могут не всегда понятно их излагать. Также гуманисты — одни из лучших типов личности для решения творческих задач.

Аналитик/стратег

Практично, оптимально, обоснованно — основные принципы для аналитика. Они не любят пустых разговоров и не потерпят неидеально выполненной работы. Такие люди прекрасно организованы и оптимизируют любую свою задачу.

При конфликтах аналитики редко обращают внимание на чувства оппонентов. Они последовательно излагают факты и аргументы, отстаивая свою точку зрения. Таким людям тяжело поддерживать отношения в коллективе, а подход к конфликтам может сделать из них изгоев.

Для руководителей такой тип людей идеален в качестве личных помощников. Они без проблем смогут оптимизировать их график, а также ответственно подходят ко всем поручениям.

Мастер — ISTP

Мастера опираются на логику, но при этом способны к эмпатии. Ответственно подходят к работе, но из-за своей открытости к новому могут принимать неожиданные решения. Чаще предпочитают оценить ситуацию, а после начинать действовать.

В конфликтах мастера предпочитают доходить до сути спора с целью найти решение. Они ценят чувства своих оппонентов, и их единственная цель — решить конфликт.

Работодатели стараются не поручать мастерам рутинные задачи, потому что они быстро могут заскучать и отказаться от их выполнения. Также мастера не любят регламенты и строгое соблюдение правил, поэтому, несмотря на высокое качество, за их работой нужно следить.

Художник — ISFP

Художники настолько сильно погружаются в свою работу, что могут быстро выгореть. Они не стремятся к руководящим должностям и быстро подстраиваются под новую реальность, не сопротивляясь ей.

В конфликте художник может спокойно сдать свои позиции, чтобы не задевать чувства оппонента. По своей природе они стараются полностью избегать конфликтных ситуаций и решать их мягко и тактично.

Руководителям тяжело загнать художников в рамки дедлайнов, они более склонны к решению любых задач своим способом. В работе ценят чувство пользы для окружающих и свободу в действиях.

Идеалист/посредник — INFP

Идеалист постоянно сверяет личные цели с целями бизнеса, и если они не совпадают, он не будет вовлечен в работу. Такой тип людей зачастую располагает к себе коллектив и хорошо находит подход к отдельным людям.

Идеалисты тяжело переносят не только конфликты, но и соперничество внутри коллектива. Не любят ни побеждать, ни проигрывать, поэтому стараются находиться в стороне.

При найме идеалиста руководитель должен оценить, насколько цели компании совпадают с целями кандидата. Также идеалисты являются хорошими консультантами для руководителей, поскольку хорошо чувствуют коллектив и назовет причину возможных недовольств.

Мыслитель/инноватор — INTP

Мыслителям свойственна работа в одиночестве — так они чувствуют себя в зоне комфорта и максимально продуктивны. В своих решениях они опираются только на факты, из-за чего могут застрять в сопоставлении данных и не прийти к конечному решению.

В конфликтах мыслители часто скрывают свои чувства и отстраняются, из-за чего с ними тяжело прийти к компромиссу.

Мыслители без проблем могут браться за логические задачи от руководства, но при этом нуждаются в дополнительном контроле. Стихия мыслителей — удаленная работа, так как они могут без проблем организовать себе график, а окружающее общество им не нужно.

Предприниматель — ESTP

Азарт — то, с чем предприниматели подходят к своей работе. Их мотивирует преодоление трудностей, но при этом они не очень любят подчиняться.

К конфликтам такой тип людей подходит обыденно и считает, что они неизбежны. Свою энергию они могут направить как на участие в споре, так и на его анализ, чтобы в дальнейшем такие ситуации не повторялись.

Сотрудники-предприниматели особенно важны в кризисных ситуациях. Такой тип людей не тратит время на анализ, а сразу приступает к решению проблемы.

Душа компании — ESFP

Творческие и эмоциональные черты таких людей хорошо сочетаются с их способностью руководить — душа компании без проблем может заметить потенциал и помочь в его развитии. При этом они могут быть манипулятивными, бросать незаконченные задачи и нарушать правила.

Обычно такие люди резко реагируют на критику и эмоционально участвуют в конфликтах. Несмотря на это, они могут пойти на компромисс и вести себя доброжелательно по отношению к оппоненту.

Душа компании может запросто стать руководителем творческого направления — они хорошо мотивируют команду на достижения. При этом начальству придется уделять внимание дедлайнам — душа компании запросто про них забывают.

Чемпион/медиатор — ENFP

Такой тип людей знает, как оказывать влияние на окружающих. Чемпионы способны на эффективное сотрудничество и знают, как противостоять неожиданностям.

В конфликтах чемпионы легко выходят из себя и могут переходить на личности. Настолько же легко они забывают о нанесенных обидах.

Чемпионы могут облегчить жизнь руководителя, взяв на себя командные задачи. Такие отношения можно сравнить со спортивной командой, когда руководитель является главным тренером, а чемпион — капитаном его команды.

Спорщик — ENTP

Такой тип людей называют прирожденными лидерами, поскольку они готовы преображать все окружение, в котором находятся. При этом спорщики опираются на свой опыт и знания, чтобы понятно доносить свои идеи команде.

Конфликты — конек спорщиков. Если по неопытности они могут быть упертыми и стоять на своем, то позже они учатся замечать потребности людей и продуктивно решать конфликты.

Руководители отмечают, что ярче всего спорщики проявляют себя на мозговых штурмах — они фонтанируют идеями и могут предложить свежие концепции развития компании. При этом нужно помогать спорщику доводить начатые дела до конца, ведь часто их идеи оказываются нереализованными.

Администратор/менеджер — ESTJ

К своей работе администраторы относятся ответственно и с трудолюбием, любую задачу они доводят до конца. При этом им может быть непросто в коллективах, так как администраторы любят навязывать свое мнение.

Для менеджера важен результат, из-за этого в конфликтах он может быть чересчур прямолинейным, так как хочет решить ситуацию наиболее быстрым способом.

Администратору смело можно доверить организацию проекта — он системный, методичный и любит порядок во всем. Такой человек с легкостью составит регламент процесса, разработает документ и напишет инструкцию.

Учитель — ESFJ

Учителя ставят интересы своего коллектива выше своих. При этом он может хорошо мотивировать и вовлекать в работу, что делает из него хорошего руководителя.

В конфликтах люди этого типа всегда будут стремиться к компромиссу, даже в тех случаях, когда он невозможен или невыгоден для них.

Какую задачу руководитель ни доверил бы учителю, важно после ее выполнения дать сотруднику обратную связь. Учителю нужно ощущать себя ценным и получать поддержку, иначе у него не будет желания дальше работать.

Наставник — ENFJ

Наставники тоже прирожденные лидеры с развитой эмпатией, что позволяет им хорошо понимать коллектив и находить подход к каждому человеку. Их слабость — предрасположенность к выгоранию, которая является следствием того, что наставники плохо соблюдают баланс работа-отдых и могут брать задачи даже во время отпусков.

Как и большинство эмпатичных лидеров, наставники часто ставят интересы команды выше своих, что сказывается на их состоянии во время конфликтов.

Для руководителей наставники — надежные сотрудники, которые готовы брать задачи под свою ответственность и гарантируют ее выполнение в срок.

Командир — ENTJ

Командиры — это более жесткая версия наставников. Они тоже прирожденные лидеры и ответственно подходят к выполнению работы, но любят держать своих подчиненных под строгим контролем. Также они открыты к внедрению новых технологий, несмотря на связанные с этим риски.

Командиры прямолинейны и в конфликтах часто в жесткой форме указывают людям на их ошибки. Такой тип ставит результат работы выше сентиментальности и считает излишние эмоции помехой.

Помимо навыков управления коллективом, руководство часто отмечает хорошие способности командиров вести переговоры, так как они могут аргументировать свою позицию и любое предложение.

Методика MBTI не является универсальной. По ней можно определить примерный тип личности, но нельзя узнать о мотивах и целях человека, что важно при приеме на работу. Более точно MBTI работает, если применять ее в уже сформированных коллективах, чтобы выявить, кто может стать эффективнее при работе с другими коллегами.

При поиске кандидатов на должность обычно прибегают к другим опросам, которые смогут дать более точные результаты:

Больше о бизнесе можно узнать в нашем телеграм-канале «Совкомбанк для бизнеса» или группе во ВКонтакте — подписывайтесь и оставайтесь в курсе главных бизнес-трендов.