Семья и команда: Клиентократия помогает строить крепкие команды на основе семейных ценностей

Сегодня многие предприниматели и управленцы ищут новые подходы к созданию команд, которые работают как слаженный механизм. Но что, если важные принципы управления находятся буквально у нас под носом — в семье? Александр Тимакин, консультант компании Beyond Taylor, поделился своим личным опытом, который показывает, как семья становится примером для построения эффективных и заботливых команд, а Клиентократия — мостом между бизнесом и личной жизнью.

Однажды его брат попросил помочь провести семейный совет. Это стало важным опытом, своего рода лабораторией, где Александр применил принципы Beyond Taylor. Он осознал, что семья — это такая же команда, где каждый играет свою роль, делится навыками и ресурсами. Как и хорошая команда семья помогает не только справляться с трудностями, но и даёт силы для дальнейшего роста, поддерживает когда это необходимо. Проблемы, которые кажутся сложными в одиночку, в кругу семьи решаются легче. Возникает синергия, и объединенные навыки становятся больше, чем сумма навыков отдельных ее членов.

«Я решил подойти к этому как к бизнес-процессу: сначала выяснил потребности каждого члена семьи, а затем выстроил обсуждение вокруг них», — вспоминает Александр с улыбкой. Несколько часов ушло, чтобы узнать у каждого, что “болит”, но этот опыт стал откровением. «Семья, как и команда, должна исследовать потребности друг друга и внешнего клиента», — продолжает он. Этот подход, известный как CustDev, который активно применяется в Клиентократии, оказывается полезным и в личных отношениях. Важно задавать вопросы и слышать ответы, чтобы строить прочные связи, как в семье, так и в рабочем коллективе. Эксперт убеждён, что и в бизнесе, и в семье всё начинается с одного — с открытого и честного диалога о потребностях. В результате он понял, что «клиенты семьи» — это не только её члены, но и бабушки, дедушки, друзья, соседи, и даже будущие поколения. «Семья — это не просто уютное пространство, это целая экосистема, которая может расти и поддерживать не только себя, но и окружающих», — поясняет он.

Роли в семье, как оказалось, тоже удивительно похожи на те, что есть в команде. Родители, как лидеры, направляют, поддерживают, но в то же время могут делегировать и вовлекать остальных в общие дела. Александр видит параллели с управленческими моделями в Beyond Taylor, где уровень осознанности лидеров определяет степень вовлечённости команды. «Семейный совет похож на стратегическую сессию в компании, а родители на задвоенных лидеров», — шутит он.

Тема «исцеления» в семьи для эксперта связана с ощущением целостности и внутреннего ресурса каждого ее члена. «Для меня это про доверие к себе и другому», — объясняет он. И, как ни странно, команды в бизнесе тоже могут стать источником этого исцеления. Важны доверие, свобода самовыражения и отсутствие принуждения, штрафов, дресс-кода, атрибутов власти. Команда, которая позволяет людям быть собой, не загоняет их в рамки, даёт пространство для роста и экспериментов, действительно исцеляет. Кроме того, не стоит бояться вкладываться в развитие людей, даже если они могут уйти. «Дети вырастают и покидают дом, но это не повод сдерживать их потенциал. Так и в бизнесе: важно инвестировать в сотрудников, даже если они когда-то покинут компанию», — считает он.

Истории, которыми делится Александр Тимакин, вдохновляют. Его подход к жизни и работе через призму семейных ценностей делает его команду не только успешной, но и счастливой. Ведь в основе любой успешной команды, как и в семье, лежат доверие, понимание потребностей, диалог и поддержка.

Хотите узнать больше о том, как принципы Клиентократии помогают строить такие команды? Подписывайтесь на наш канал и учитесь у Beyond Taylor!

Полезная инструкция для применения в жизни

1. Определите потребности: Поговорите с близкими о том, что их беспокоит. Это поможет вам понять, как вы можете поддержать друг друга.

2. Создайте традиции: Запланируйте совместные мероприятия, которые укрепят связь, например, семейные ужины или выходные на природе.

3. Обменяйтесь ресурсами: Например, рассмотрите возможность создания общего запаса вещей, которые могут понадобиться, чтобы минимизировать недоразумения.

4. Практикуйте поддержку: Будьте искренними и поддерживающими. Задавайте открытые вопросы, чтобы узнать, как вы можете помочь.

5. Расширьте круг: Не ограничивайтесь только членами семьи. Включайте в область своей заботы и более широкий круг — друзей и соседей, создавая атмосферу поддержки.

6. Заботьтесь о себе: Убедитесь, что у вас есть пространство для восстановления, чтобы вы могли быть опорой для других.

Эти шаги помогут не только наладить отношения в семье, но и создать поддерживающее сообщество вокруг вас.