СберКорус - бесплатный тариф за 300 рублей))))

После рекламы СБЕРА решила посмотреть сервисы - выбрала документооборот, обо всех перипетиях их "простой" регистрации говорить не стану...

итак, во вкладке "тарифы" слева был указан тариф "Бесплатно" (на скриншоте), я нажала кнопку "зарегистрироваться"... после регистрации мне пришло по почте письмо с требованием оплатить и счет...

На скиншотах - переписка со специалистом...

Бесплатно у них стоит 250 руб плюс НДС 20%

0
11 комментариев
Написать комментарий...
Екатерина Калинина
Автор

Скриншот страницы с тарифами

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Gultyaev

Из-за рукожопов не прорисовывается знак рубля. Классика.

Ответить
Развернуть ветку
33_rublya

Ну и что не так? Бесплатно все входящие. Исходящие платно. Кнопка "Подключить" располагается ровно под информацией о том, что исходящие платно. Всё логично.

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Калинина
Автор

А не так ТО, что нельзя бесплатно подключить тариф "бесплатно", если я не планирую отправлять документы, а только получать их - мне все равно нужно заплатить 300 руб. (причем 300, а не 250 как написано на странице!!.. маркетинг 90-х - "читайте мелкий шрифт" называется...)
А кнопка "Подключить" располагается не ровно под информацией о том, что исходящие платно, а отцентрована относительно четырех блоков с тарифами, никакой логики там нет, не лукавьте... к тому же бесплатные входящие у всех, а то зачем эту информацию оформили в стиле других тарифов - очевидно, только результата таким образом не добились)))...

Более того, чтобы понять, подойдет ли мне их функционал, устроит ли интерфейс и т.д. - мне все равно нужно заплатить 300 руб., по телефону оператор прямым текстом сказала - демо доступов и демо материалов у нас нет, психанула и бросила трубку, когда я сказала, что не хочу платить за просмотр и ознакомление с сервисом)))...

я полагаю, если продукт действительно достойный, нет смысла прибегать к таким дешевым ходам, нет бесплатного тарифа - так и пишите, ну и логично дать человеку демо файлы хотя бы, чтоб он мог определиться с выбором...

Ответить
Развернуть ветку
33_rublya

У вас нормально всё с глазомером? Нет никакого тарифа "Бесплатно", есть "Обмен с контрагентами, банками, госорганами", в нём входящие бесплатно, и до 50 исходящих за 250 руб./мес.

Ответить
Развернуть ветку
33_rublya

Блоков с тарифами ДВА, а не четыре )

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Калинина
Автор

Ну если вы считаете что в данном случае все хорошо и понятно донесено до пользователя и мои замечания субъективны и беспочвенны, то оставьте как есть и не переживайте так из-за сказанного мною...

НО.. меня вы не убедили)), я бы пересмотрела и доработала страницу с тарифами так, чтобы инфо воспринималась однозначно, указала бы цены итого с НДС и сделала для пользователей короткое видео с демонстрацией функционала непосредственно на боевых интерфейсах...

Ответить
Развернуть ветку
alexandr schurf

В этой переписке прекрасно все) Сбер такой Сбер)

Ответить
Развернуть ветку
Балкон.Ру

Клиент: почему в счете 300?
Сбербанк: поговорка про тракториста!

Ответить
Развернуть ветку
Отнюдь

разве не очевидно? где видели рекламу туда и пишите

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Мухин

J’adore 😂 надо же как то рэбрэндинг отбивать 

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Раскрывать всегда