Обустройство гаража и подсобных помещений GarageTek. Усовершенствование американских технологий и +300% пространства

Приветствую читателей! Меня зовут Денис Бутенко, я основатель и владелец компании GarageTek (читается: «Гараж Тэк»). Мы занимаемся рациональной организацией гаража, то есть обустройством его внутреннего пространства, а также других подсобных помещений дома: подсобок, кладовых, постирочных и т.п. В этой статье я расскажу, как за 16 лет мы проделали путь от обычного франчайзи американской франшизы до самого успешного и крупного партнёра. А потом и вовсе отделились в самостоятельную компанию с собственным конструкторским бюро.

Попутно объясню, чем средний российский потребитель отличается от американского, как можно сэкономить целый день в месяц и как не потерять миллионы рублей на неправильном хранении вещей.

Но для начала кое-что уточню.

Наверное, самое главное: мы НЕ занимаемся строительством гаражей. Мы специализируемся только и исключительно на грамотной, рациональной организации гаражей и других нежилых помещений и системах хранения вещей. Обустройство в моём понимании – это не просто приколотить полки для гаража, повесить шкафы и разложить там вещи. GarageTek глобально изменяет пространство нежилого помещения, делая его красивым, комфортным, эргономичным. Оно, по сути, становится еще одной комнатой в доме, в которой приятно находиться.

Взгляните, как поменялся дизайн гаража на фото ниже. Слева изображен гараж ДО нашего обустройства, а справа – ПОСЛЕ. У каждой вещи появилось свое место, а свободного пространства на полу стало заметно больше.

И ещё один пример из нашего портфолио.

Думаю, каждый согласится, что помещения на фотографиях справа гораздо уютнее и красивее. Эти уют и красота – следствие не только эстетического, но и рационального подхода к обустройству гаража. Умная система хранения вещей GarageTek выжимает дополнительные 300% пространства гаража за счёт разумного использования не только площади, но и объема помещения – стен и потолка – с помощью специальных аксессуаров. Вот как мы обустроили гараж площадью всего 20,6 квадратных метров (было и стало – слева и справа соответственно):

Вот ещё пример. Вещи с пола переместились на полки для гаража, кронштейны и шкафы. Теперь всё выглядит аккуратно и эстетично.

+300% пространства можно выжать не только из гаража, но и из тесной кладовой на 6 м2 – ещё один кейс GarageTek в формате «было-стало». На первом фото – пространство ДО:

В полной мере воспользовавшись высокими потолками, мы обустроили кладовую следующим образом:

Как можно заметить, после обустройства помещения системой ГаражТек у каждой вещи появилось своё место, что сделало пространство рациональным, структурированным и убрало из него хаос.

А ведь в среднестатистическом гараже среднестатистический же человек взаимодействует с пространством совсем иначе. Например, вам нужно взять какую-нибудь банку с шурупами. Вы долго ищете её, с трудом всё же достаете. А потом ставите… да просто куда придется, ведь собственного, заранее определенного места у неё и не было. (Обычно это наспех сколоченные полки для гаража, куда складывается всё подряд). Когда та самая банка снова понадобится – придётся тратить кучу времени на поиски. Создается порочный круг, постепенно образующий в гаражах и подсобных помещениях полный хаос.

Способов захламить помещение много. Но все они имеют один корень – нерационально организованное пространство. Главный принцип GarageTek – полностью исключить такое неправильное, неразумное использование квадратных метров своего гаража (ну, или другого служебного помещения).

На фото ниже всё показано. На стены гаража установлены панели с горизонтальными пазами (шаг между пазами около 7 см). Все аксессуары (т.е. элементы и кронштейны системы хранения) сконструированы так, чтобы они легко вставлялись в эти пазы.

Вы можете перемещать любой аксессуар по горизонтали с точностью до микрона. Согласитесь: удобно, если нужно, например, освободить место для нового аксессуара или просто сделать перестановку. А для перемещения вверх-вниз достаточно переставить аксессуар в другой паз – выше или ниже. И не нужны никакие инструменты. Повесил на крючок плащ, а его нижний край лежит на полу? Три секунды – и проблема решена.

Впрочем, я немного забежал вперёд. Рассказ об особенностях аксессуаров GarageTek и нашего подхода к сервису невозможен без короткого экскурса в историю компании.

Лет 50 назад в крупных американских торговых сетях вроде Macy’s появились так называемые slatwall panels. К ним с помощью специальных пазов крепились разные крючки/полочки, на которых и развешивались/раскладывались товары.

Такие панели используют до сих пор, в том числе и у нас в стране. Достаточно зайти, например, в «Спортмастер» или какой-нибудь обувной магазин. Эти панели делают из разных материалов: от прессованной бумаги до пластика.

На этом этапе в нашей истории появляется американец Марк Шуман. Его отец внедрял slatwall panels для мерчендайзинга в торговых сетях. А самому Марку пришла в голову идея: систему панелей с пазами можно использовать и для обустройства гаража.

Таким образом, в 2001 году в США появилась компания GarageTek. Марк запатентовал свою систему, которая существенно отличалась от slatwall panels. Качество материалов было несравнимо лучше, прочность – несравнимо выше. А еще Шуман запустил производство довольно широкой линейки аксессуаров – тоже, к слову, очень устойчивых к нагрузкам. По сути, Шуман взял от slatwall panels только саму идею системы хранения вещей с помощью стеновых панелей с пазами и аксессуаров с ответными крепежными элементами, но реализовал эту идею совершенно по-своему.

Шуман начал развивать бизнес и продал франшизу в Великобританию, Канаду, Новую Зеландию и Австралию. И уже в 2005 году журнал Entrepreneur («Предприниматель») назвал компанию GarageTek «Франшизой № 1» в своей области.

В 2008 году я обратил внимание на франшизу и решил изучить её возможности. Для этого отправился в США, заключил договор, прошёл обучение, а затем внедрил систему в России, следуя рекомендациям франчайзера.

Буквально за пару лет российский GarageTek стал единственной отечественной компанией, предлагающей такой уровень технологий обустройства гаражей.

Однако в это же время у американского франчайзера на внутреннем рынке США дела стали складываться не очень хорошо. В 2008 году в Америке разразился ипотечный кризис, последствия которого остро ощущались ещё несколько лет во многих отраслях экономики. Качество продукции, которую нам поставляли американцы, перестало соответствовать высоким требованиям российских клиентов. Американский офис, попросту говоря, стагнировал.

К 2013 году российское отделение GarageTek стало крупнейшим в мире. Увы, разрыв между запросами наших клиентов и возможностями американцев только нарастал. Франчайзер уже не мог в должной мере поддерживать своего крупнейшего франчайзи продуктом высокого качества. Нам пришлось брать на себя всё больше функций по контролю за производством аксессуаров (о том, где и что мы производим, как-нибудь напишу отдельную статью, а тут лишь отмечу, что делается наша продукция там, где лучше развиты соответствующие технологии, в том числе в Италии). Со временем мы переосмыслили весь процесс создания индивидуальных проектов, организовали своё конструкторское бюро, наладили прочные связи с необходимыми фабриками. А с 2018 года стали работать полностью автономно.

Позднее американский офис по взаимной договорённости передал мне эксклюзивные права на торговый знак GarageTek на территории России.

Первое и самое важное – системы рационализации пространства Гараж Тек помогают сэкономить самый ценный и самый невосполнимый ресурс в мире – время. Мы подсчитали: если тратить в среднем хотя бы 5 минут в день на лёгкую уборку, ещё 5 минут на поиск нужного предмета и 5 минут на попытки грамотно расположить вещи, то в месяц набегает почти 8 часов. Это, если что, полноценный рабочий день.

А система GarageTek как раз позволяет сэкономить эти самые 8 часов за счет грамотного, рационально организованного хранения вещей, основанного на нескольких принципах:

· Модульность. Аксессуары можно перемещать в произвольном порядке – и при любом расположении вещи будут лежать/висеть/стоять аккуратно, и у каждой будет своё место.

· Надёжность. Мы используем лучшие материалы и закладываем в каждый наш продукт тройной запас прочности (подробнее об этом далее в статье). Все элементы устойчивы к влаге, ультрафиолету, перепадам температуры и другому внешнему воздействию, порой, даже агрессивному.

· Простота в использовании и обслуживании. Все аксессуары и кронштейны просто вставляются в пазы панели и так же легко вынимаются, при этом держатся крепко.

· Эстетичность. При всей практичности мы не забываем про дизайн гаража. Нам важно, чтобы все аксессуары для гаража не только обеспечивали безопасность эксплуатации, но создавали красоту и уют в подсобном помещении.

Всем знакома ситуация, когда зимние вещи, уложенные в гараже, в течение всего года захламляют пространство и мешают найти что-нибудь нужное. Или наоборот: сноуборд оказался в самом дальнем углу – приходится пробираться через ненужные зимой велосипеды, скейтборды и ролики, чтобы его достать. Отсюда – огромные потери времени, которое каждый из нас хотел бы потратить на что-то более важное и полезное.

Есть и ещё одна неочевидная неприятность, с которой большинство людей сталкивается каждый день, даже не подозревая об этом. А именно – самая настоящая потеря денег. Причем больших. Сейчас поясню. Например, у вас загородный дом площадью 200-250 кв. метров. Из них 30-50 квадратов занимает гараж. Если ваш дом в Подмосковье, то этот гараж с учётом строительства и стоимости земли обойдётся в 2-4 млн рублей. И большая часть этого пространства будет использоваться для неразумного, бессистемного хранения вещей! Живые деньги, вложенные в дорогие квадратные метры, просто-напросто пропадут даром. Выходит, вы потратили огромную сумму на плохо организованный склад.

Вместо этого можно обратиться в GarageTek и получить экосистему рационального пространства. Стоить это удовольствие будет от 500 тысяч рублей. В цену входит проектирование, закупка панелей и аксессуаров, а также их монтаж (у нас есть разные варианты сотрудничества. Более подробно о них – в конце статьи). Заплатил несколько сотен тысяч рублей – не выкинул впустую миллионы, уже потраченные на покупку земли и строительство гаража. Вот такая математика!

Ещё немного о принципах GarageTek. На этапе дизайн-проекта мы показываем клиенту, как в идеале будет выглядеть конкретно его гараж. А потом этот идеал мы воплощаем в жизнь. Гараж становится более комфортным, приятным, красивым, чистым… Словом, таким, куда приятно зайти. Что уж говорить – в таком гараже даже машину не хочется ставить!

Во многом эта красота обеспечивается полным отсутствием каких-либо вещей на полу. Дело в том, что таким образом в разы упрощается доступ к любому предмету. Ничто и никогда не препятствует уборке. Всё красиво и аккуратно. Для этого мы используем в том числе и фирменные рельсовые потолочные системы хранения для велосипедов, чемоданов и всего того, что обычно хранят на полу, неразумно занимая пространство помещения.

Каждый элемент сконструирован так, чтобы исключить скопление пыли и грязи. Настенные силовые панели (основа системы хранения) выполнены из полимерного композита с высоким содержанием УФ-стабилизаторов. Даже через 15 лет панель будет выглядеть так же, как после установки. Более того, этот материал не аккумулирует статическое электричество, следовательно, не копит пыль.

Всего компания насчитывает более 150 видов аксессуаров и элементов системы хранения вещей, включая держатели для велосипедов и напольные мотопаркеры для мотоциклов. Даже если чего-то нет в нашем ассортименте – мы делаем это на заказ под нужды конкретного клиента.

Примеры аксессуаров: от этажерок (на фото – за 35 000 руб.), кронштейнов для электроинструмента (2 500 руб.) и кассетниц (9 000 руб.) до…

…до мотопаркеров (240 000 руб.) и столярных столов (73 000 руб.). Цены указаны на конец 2024 года

GarageTek не просто меняет дизайн гаража, а делает помещение максимально заточенным под интересы своего хозяина. Можно оборудовать всё: от мини-автомойки и тележек для мотоцикла до сушилки для хамона и креплений под бутылки вина.

Вот, к слову, и фото сушилок для хамона. Мы делали их в рамках обустройства гаража и цокольного помещения одного нашего постоянного (и благодарного!) клиента. Строго говоря, никакие это не сушилки. Правильнее их назвать базовой системой хранения на рельсах, к которым крепятся прочные крюки. Собственно, её (систему) клиент и адаптировал под своё увлечение. Он даже взвесил все куски, которые висели на крюках. Получилось 127 кг мяса. И, как видно на фотографии, рейка на месте.

Позади мяса – ящики с полками для хранения вина. В каждый помещается по 30 бутылок. Мы их сделали на заказ, а после проекта включили шкафы в каталог.

Де-факто мы конструируем для каждого клиента бесконечную матрицу порядка, которая позволяет комбинировать любые элементы системы в любых сочетаниях.

А если вы купили велосипед, завели собаку, родили ребёнка, занялись хоккеем, а затем бросили хоккей и стали коллекционировать бабочек – GarageTek легко адаптируется под ваш новый образ жизни. Под любой новый запрос, под каждую новую потребность мы подберём подходящее решение.

И еще немного про эстетику. Американцы говорят, что гараж – единственное место в доме, которое видят ваши соседи. А значит, он должен быть образцом порядка и эстетики. В России, с её культурой высоких заборов, всё обстоит иначе: большинство россиян считает, что раз гараж скрыт от глаз случайных прохожих и соседей, значит, можно о его красоте не беспокоиться. Из-за такого типа мышления гараж и превращается в место, где неприятно находиться даже самим хозяевам дома, не говоря уже о том, чтобы приглашать туда гостей.

Однако я на своём примере убедился, что правильно организованный и обустроенный гараж может стать красивым, уютным и приятным местом, куда хочется зайти и задержаться там подольше. Например, мои дети очень любят проводить в гараже время (что сложно представить в случае с классическим российским гаражом).

Сразу оговорюсь: у этого материала нет задачи показать, как ловко мы обскакали американского предшественника, и побить себя в грудь на тему «русские всех уделали». Речь, скорее, о том, как важно учитывать национальную специфику, когда работаешь на национальном же рынке. И о том, как нам, российскому GarageTek, это удалось (в чём я уверен).

1. Индивидуальный, а не потоковый подход к организации гаража

Слоган американского GarageTek – «Гараж за один день» (“One Day Garage”) – отражает их подход к созданию стандартных решений с акцентом на быструю установку. Менеджер приезжает к клиенту, делает замеры, составляет дизайн-проект, на мобильном принтере распечатывает договор и подписывает его с клиентом. На следующий день монтажники всё устанавливают. Такой подход устраивает и компанию-исполнителя, и заказчика. Отсюда и невысокая требовательность к качеству. Важнее, чтобы монтажники побыстрее всё сделали и укатили в закат.

Американские загородные дома в основном каркасные. Плюс в Америке жёсткие стандарты строительства, за их нарушение сильно карают. Деревянные стойки в домах там ставятся строго с шагом в 16 дюймов (примерно 41 см). Поэтому монтажник американского GarageTek может спокойно вкрутить в эти стойки саморезы – и готово.

В России же никаких строгих стандартов строительства нет. Дизайн гаража, его планировка – это, скорее, джазовая импровизация. Каждый строит из чего хочет: из кирпича, газобетона, дерева и т.д. Ты можешь сверлить стену в одном месте – там один материал, а через 10 см – другой. Так российский GarageTek логично пришёл к тому, чтобы каждый проект был строго индивидуальным.

Американский GarageTek традиционно ориентируется на верхний сегмент среднего класса, в то время как мы работаем с более обеспеченной аудиторией, где качество стоит на первом месте, стараясь не просто решить задачу клиента, а превзойти его ожидания.

2. Толщина и «непрерывность» панелей

Напомню, панель – это та самая «стена», на которую крепятся аксессуары-кронштейны. Она должна быть и эстетичной, и прочной. В ассортименте российского GarageTek более прочные, надёжные и более толстые панели, чем панели из США: 13 мм против американских 6 мм.

Вот так выглядит американская панель. Как видите, она собирается блоками. А значит, между блоками будут стыки. А в стыках (что логично) будет скапливаться пыль. Да и сборная конструкция менее прочна и надежна, чем монолитная.

В российских панелях GarageTek вертикальных стыков нет – стена сплошная.

Мы занялись разработкой бесшовных панелей как раз потому, что некоторых наших клиентов очень смущало наличие стыков между панелями. Скрытые крепления мы тоже придумали не по собственной инициативе. Изначально американские панели крепились на саморезы. Их шляпки были видны из стены. Это и не нравилось некоторым нашим клиентам.

В нашей российской компании есть конструкторское бюро. Там и были разработаны скрытые системы крепления и панели длиной в 7 метров. На случай, если гараж длиннее, была придумана особая технология склейки панелей, при помощи которой мы можем сделать одну бесконечную панель без видимых стыков и саморезов.

Теперь у клиентов GarageTek стоят вот такие бесшовные панели. Их можно сгибать для радиусной стены. На фото как раз пример. Мы установили панель в помещении с нестандартной геометрией. Американцы, к слову, таких не делали, даже когда качество их продукта было на самом пике.

Работает всё это следующим образом. Сначала на стену крепятся вот такие установочные пластины.

А уже на них устанавливается сама панель. Механизм крепления показан на картинке.

Приведу другой пример. Настенные держатели в российской версии произведены по улучшенной технологии сварки из более толстого металла. Это особенно важно для наших клиентов, которые часто перегружают свои крепления. Замечу, что и наши, и американские держатели имеют тройной запас прочности. По-английски это называется overengineering – способность выдерживать бОльшую нагрузку, чем предполагается эксплуатацией. То есть если мы заявляем, что полка рассчитана на нагрузку 20 кг, то в действительности она испытывается при нагрузке в 60 кг. Однако в некоторых случаях наши аксессуары оказываются прочнее американских именно за счёт сварки и толщины металла.

Мы создаём уникальные решения по запросу клиентов. Например, держатели для бутылок. Они впоследствии стали частью нашего постоянного ассортимента.

Мы используем контрактное производство в других странах, например, в Италии. Там для нас изготавливают шкафы из экологичного материала — полипропилена. Именно в этой стране находится предприятие, которое уже более 50 лет изготавливает изделия на больших термопласт-автоматах.

Малый шкаф (29 000 руб.), средний (39 000 руб.) и большой (55 000 руб.) итальянского производства (цены на конец 2024 года)

При этом большую часть металлоконструкций мы заказываем на различных заводах в России. Словом, наша политика в отношении производства следующая: заказывать продукцию там, где ее делают лучше всех.

Огромное внимание в GarageTek уделяется взаимодействию с клиентом. Мы не просто производим замеры, мы работаем с пространством гаража, показываем наглядно, как его можно обустроить. Для этого мы делаем дизайн-проект, максимально приближенный к реальности, продуманный с точностью до каждой плиточки, до каждого краника. Если в стену встроен какой-то кран, то и в дизайн-проекте он тоже будет. Позвольте привести несколько примеров.

Это дизайн гаража. Да-да, это рендер.

А это его воплощение.

Вот другая наша работа. Дизайн гаража:

И его точная реализация:

Именно на этапе дизайн-проекта считается смета. Клиент конкретно видит, что получает и за какие деньги.

Вот пример очень маленькой кладовой площадью 3 кв. метра, которую мы обустроили.

Вот так эта же кладовая выглядела на этапе проектирования.

Монтаж, комплектующие и дизайн-проект обошлись хозяину в 500 тысяч рублей. Работы были выполнены в начале осени 2023 года. Практически в это же время в этом же ЖК мы обустроили ещё одну кладовую площадью 10 кв. м. Стоимость проекта под ключ – 2 млн рублей. Вот фото объекта:

А так это выглядело на этапе проектирования:

Если сравнивать эту кладовую с предыдущей, то разница в стоимости вызвана не только большей площадью. Все стены второй кладовой закрыты панелями. В первой же к стене прикреплены только несколько направляющих. Также во второй кладовой уложен полимерный пол и использовано больше аксессуаров.

К сожалению, со временем цены ниже не становятся (инфляция, плюс политические и экономические потрясения на любой вкус и цвет). Покажу на конкретном примере, как изменились цены. Это проект, в рамках которого мы обустраивали только одну стену просторного гаража. Было это в 2020 году. Проект подробно описан на нашем сайте. Так выглядел гараж в день, когда мы приехали производить замеры:

А так, когда пространство было окончательно обустроено с помощью GarageTek:

С учётом комплектующих, дизайн-проекта и монтажных работ стоимость проекта составила 1 млн 150 тыс. рублей. Это по ценам 2020 года. Сейчас такой стоил бы около 2 млн рублей.

Обязательный атрибут нашей работы с клиентом – чек-лист по идеализации гаража. Каждый пункт в нём буквально выстрадан: от выноса из помещения всех вещей до финального клининга и размещения каждого предмета на положенное ему место. Зато по итогу нашей работы вы получите из этого:

…это:

С одной стороны, аудитория, как я уже говорил, у нас сверхтребовательная. С другой, это стимулирует развиваться и совершенствовать свой продукт. Без требовательной аудитории не было бы у российского GarageTek возможности выжать те самые +300% полезного пространства из гаража, подсобки, кладовой или другого служебного помещения. Мы бы не находились в постоянном поиске того, как улучшить придуманную когда-то американцами систему рационализации пространства и организации гаража. Речи бы не шло о том, что вообще возможно сэкономить время на уборке и разборке вещей.

Именно благодаря нашему фанатичному стремлению делать свой продукт всё круче и круче клиенты ГаражТек возвращают себе дорогое, купленное за живые деньги жилое пространство. Только вдумайтесь: если коробки с вещами занимают хотя бы 3 м2 – значит, они «пользуются» площадью за плюс-минус полмиллиона рублей (если речь идет о доме в хорошем подмосковном загородном поселке). А хозяин дома, соответственно, для своих нужд ими не пользуется. GarageTek как раз борется за то, чтобы всё пространство дома принадлежало хозяину, а не его вещам.

Сотрудничать с нами можно в разных формах – как захочет клиент.

1. Проект под ключ. Мы делаем дизайн-проект, поставляем комплектующие и аксессуары, сами их устанавливаем.

2. Делаем дизайн-проект, поставляем комплектующие и аксессуары, а монтажом занимается клиент. Этот вариант подходит для работы с отдалёнными от Москвы и Питера регионами.

3. Клиент всё делает сам, а с нас – только комплектующие и аксессуары. Выбрать их можно, зайдя в наш интернет-магазин и заказав товары. О проектах и отзывах можно узнать на сайте.

Ну а посмотреть, как системы рационального пространства GarageTek выглядят в жизни, можно в наших шоурумах в Москве и Петербурге.

Среди отзывов о GarageTek крайне мало негативных. Буквально доли процента на сотни клиентов за 16 лет. Но всё равно есть к чему стремиться. Приглашаю в комментарии поделиться мнением.

А если статья «зайдет» – есть еще немало тем, которые мне бы хотелось осветить в связи с деятельностью моей компании. В частности, буду рад рассказать про сервис GarageTek – пожалуй, ещё более важную составляющую нашего продукта, чем системы хранения вещей.