Как превратить документацию в игру — для клиентов, партнеров и сотрудников

Мы знаем, потому что уже сделали это, и приглашаем поиграть.

Привет, я Маша Лучинкина, методист в команде обучения и сертификации в Cloud.ru. Собираю курсы и игры, выступаю на конференциях, чтобы сделать облака ближе для тех, кто хочет в них разобраться.

Зову вас поиграть в Мемори Cloud.ru Evolution — игру, в которой надо переворачивать карточки и находить две одинаковые. В нашем варианте — тематические карточки про облачные сервисы и пять раундов. В конце каждого раунда раздаем подарки — все-таки Новый год уже скоро: доступ на курсы, скидки на облачные сервисы и специальные предложения.

Если не терпится поиграть, кликайте по кнопке. Если интересно, как и зачем мы превратили гору документации по облаку в цветные карточки, читайте мою статью 👇

Прошлой весной мы запустили платформу Cloud.ru Evolution — публичное облако с IaaS- и PaaS-сервисами. Им пользуются те, кому нужно арендовать вычислительные мощности и хранилища, например, чтобы развернуть сайт, запустить какую-то программу или перенести CRM и 1С. Долго рассказывать про платформу не буду, подробнее о ней написали на странице Cloud.ru Evolution.

Обычно, когда пользователь погружается в работу с каким-то конкретным облаком, он читает документацию. Ее пишут технические писатели, там все грамотно и по-умному. В документации описаны все сервисы, для чего они нужны, как работают, как их подключить и тд. У Cloud.ru Evolution тоже есть подробная документация.

Но мы понимали: чтобы помочь пользователям быстро освоиться в облаке, нужно еще что-то, и задались вопросом: как сделать так, чтобы облако Cloud.ru Evolution само рассказало о себе все самое важное?

Встретились с командой, посидели-подумали и решили, что игра мемори — именно то, что нам нужно. Это одна из самых известных игр на развитие памяти. А что, и память тренирует, и про облако рассказывает, класс.

Документацию мы оставили как базу, и о ее важности даже спорить не буду. А вот тем, кто пока не готов с головой погрузиться в подробную техническую информацию, а хочет быстро узнать, из чего же состоит облако — предложили поиграть.

Карточки поделили на три тематические блока: преимущества облака, сервисы облака и клиентские сценарии. А правила игры менять не стали: переворачиваете две карточки за ход, запоминаете, что на них написано, и ищете одинаковые.

Например, в свой ход игрок перевернул две карточки. На одной он увидел надпись Managed Kubernetes и описание, что это за сервис, а на другой — Bare Metal тоже с описанием. То есть игрок узнал, что в облаке есть два таких сервиса, но карточную пару не собрал. Значит, в следующий ход ему надо помнить, где лежали эти две карточки, и держать в голове их названия.

Сначала мы напечатали несколько пробных экземпляров игры, потом еще 200, потом еще 800. Раздавали их на конференциях, дарили клиентам и партнерам. Сами тоже играли в офисе, хорошо, что у нас есть игровой клуб.

По первой обратной связи убедились, что механика понятная и считывается сразу. Говорили, что быстрее всего запоминались преимущества и сценарии использования облака. А вот с самими сервисами приходилось поднапрячься. Думаем, как это можно исправить.

Печатать новые партии игры можно сколько угодно, но есть два момента. Во-первых, облако постоянно обновляется и пополняется новыми сервисами. Во-вторых, поиграть в настольный вариант Мемори Cloud.ru Evolution могут только те, у кого она есть. А остальным как быть?

Мы еще раз подумали, оценили свои возможности и решили, что пришло время запустить онлайн-версию, чтобы возможность поиграть в нее появилась у каждого.

В общем, пойдемте поиграем уже 🙂