Почему кастомная разработка – это очень плохая идея
Давайте будем честными, у каждого из нас была такая идея:
Мы могли бы создать свое ПО, которое было бы лучше того, что мы используем сейчас. У нынешнего решения отстойный дизайн, нет нужных функций, и вообще, эта компания не внедряет инновации. Мы наймем подрядчиков и сделаем все лучше!
На первый взгляд, такая идея кажется заманчивой. Но я хочу убедить вас, что это ужасная идея.
Всем привет! Меня зовут Федор, я основатель агентства Gaff и мы помогаем нашим клиентам вести операционку быстрее и дешевле с помощью кастомных решений и автоматизаций. В этой статье я объясню, почему создание собственных решений часто превращается в кошмар для бизнеса.
1. Скрытые расходы и ошибки разработки
Создание ПО требует огромных ресурсов, времени и компетенций. Вы не просто разрабатываете продукт — вы берете на себя обязательства:
- Постоянно поддерживать его.
- Инвестировать в обновления и изменения технологий.
- Нанимать дорогих специалистов для решения критически важных задач.
Вот поговорка, которая хорошо я усвоил за годы работы по обе стороны ИТ-разработки:
Я дам вам 80% результата, а за оставшиеся 20% вы будете платить всю жизнь.
Эта логика применима к любым проектам. Ошибки на ранних этапах разработки превращаются в долговременные проблемы, которые обходятся все дороже со временем.
2. Три ключевых вызова: безопасность, резервирование, потеря данных
Если вы создаете ПО с нуля, вот три вопроса, которые должны не давать вам спать:
Безопасность
- Как вы гарантируете, что ваша система не будет взломана, а ваш разработчик не оставил бэкдор в систему?
- Кто будет отвечать за устранение уязвимостей?
- Что вы будете делать, если хакеры потребуют выкуп за данные?
Заранее готовьтесь потратить денег на аудит кода и пентесты.
Резервирование
- Готовы ли вы поддерживать резервные копии в нескольких дата-центрах?
- Что произойдет, если ваши данные будут утрачены?
- Сможете ли вы обеспечить минимальное время простоя?
Потеря данных
- Как вы будете отслеживать целостность данных?
- Что делать, если обнаружите, что несколько месяцев вы теряли критически важную информацию?
Эти проблемы требуют высокого уровня экспертизы, которая всегда стоит денег.
3. Сложность интеграции и обновлений
Даже если вы создадите свою систему, она, вероятно, должна будет интегрироваться с другими:
- CRM, бухгалтерскими решениями, системами аналитики и др.
- Изменения в API у партнеров (например, у платеж) заставят вас постоянно дорабатывать свой продукт.
Кроме того, технологии быстро устаревают. Уже через 5 лет ваши текущие разработки могут стать устаревшими.
4. Затраты на команду и управление проектом
Для успешной реализации проекта вам как минимум потребуются Технический директор (от 400к в мес.), а также разработчики, аналитики, DevOps.
Если у вас нет опыта в управлении сложными ИТ-проектами, велика вероятность, что проект выйдет из бюджета, а результат разочарует.
5. Проблемы при использовании готовых платформ
Если вы думаете:
Мы будем строить на базе AmoCRM, а интеграции делать через Make.com,
это тоже не избавляет вас от следующих проблем:
- Полная зависимость от выбранных провайдеров.
- Стоимость подписок на выбранные сервисы с годами будет только расти.
- Уязвимость интеграций — сбои, несовместимости, изменения API.
- Постоянные расходы на фрилансеров или агентства для решения технических проблем.
6. Вывод: Почему разработка собственного ПО — не ваш путь
Создание собственного ПО — это не магическое решение, которое снизит расходы и ускорит работу компании. Наоборот, это:
- Гораздо дороже, чем кажется на первый взгляд.
- Сложнее, чем предполагают непрофессионалы.
- Рискованно: проект будет списан, деньги потрачены впустую.
Если вы все же хотите улучшить технологии в своем бизнесе, сосредоточьтесь на поиске и интеграции уже существующих решений. Это более экономичный и безопасный путь.
А лучше всего, если вы гонитесь за последними инновациями, например в сфере AI, подождите пару лет, скоро они все будут нативно интегрированы в те сервисы, которые вы уже используете: от Microsoft Office (Copilot пока ужасен) до AmoCRM.
Мы рекомендуем разрабатывать собственное программное обеспечение только в том случае, если вы стремитесь трансформировать свой бизнес и превратить его, в первую очередь, в технологическую компанию.
Послесловие
Я делюсь этим мнением, основываясь на своем опыте и примерах знакомых компаний. Надеюсь, эти аргументы помогут вам принять обоснованное решение.
У каждой технической задачи есть множество решений. Если вы не можете решить, каким путем пойти, или вам требуется второе мнение по уже сделанному вам предложению, приходите к нам на консультацию.