Я должна была добраться по платной дороге на другой конец города. Недолго думая, я выбрала тариф "эконом" и в торопях нажала на кнопку едем по платной дороге. Опаздывала. Не увидев условий принимаемых мной за поездку, я думала, что должна по старинке оплатить ЗСД переводом. Уважаемый вор с очаровательной среднеазиатской улыбкой попросил с меня оплату за проезд. Я перевела сразу за оба пропускных пункта. Уже после поездки, когда я вышла из такси и сходила по делам, я обнаружила, что с меня списали дополнительно 750 рублей в Яндексе! Это за два то пункта пропуска! Изучите стоимость тарифов, проезд должен стоить 500 рублей. Так вот, я возмутилась подобной выходке таксиста и написала в поддержку.. И что вы думаете, уважаемые читатели! В поддержке мне пишут, что они не могут отслеживать транзакции, которые переводят пользователи частным лицам.
При оформлении поездки с проездом по платной дороге приложение показывает, нужно ли оплатить её отдельно или плата будет включена в стоимость заказа. Требовать от вас перевод водитель не должен был, конечно... Пришлите нам в ЛС, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения, чтобы мы всё проверили
А какой смысл, если вы все равно покрываете водителя? Мне уже несколько раз ответили на мой запрос в службе поддержки, что не несут ответственность. Водитель останется безнаказанным 🤷