Популярное
Свежее
Моя лента
Сообщения
Рейтинг
Курсы
Темы
Деньги
Маркетинг
Сервисы
Карьера
Личный опыт
Крипто
Маркетплейсы
Право
Образование
AI
Показать все
vc.ru
О проекте
Правила
Реклама
Приложения
Ростислав Шалаев
Личный опыт

Почему выбирают модуль партнерской программы RefPRO: критерии выбора клиента…

Долго не писал в блог так как не было интересных и заметных новостей. Я получил очень интересный анализ от своего клиента по модулю расширенной партнерской программы RefPRO для магазинов на движке PrestaShop. В письме клиент, после предпродажного общения со мной, делится своими наблюдениями по выбору модуля партнерской программы из существующего ассортимента на сайте Addons.Prestashop... "Большое спасибо. Всё понятно. В течении дня купим ваш модуль. В благодарность за ваши труды над модулем и быстрые конкретные ответы, я бы хотел с вами поделиться нашим процессом выбора, возможно это вам поможет продавать ваш модуль лучше. А может и нет, но я решил, что мне бы хотелось знать как можно точнее почему клиенты покупают у нас и почему не покупают." Далее прямая речь клиента:

____________________________________________________________

Довольно сложный модуль и есть несколько схожих предложений, при этом функционал очень схожий, все пытаются быть более менее на одном уровне, для нас очень важно сделать правильный выбор модуля, так как он нужен постоянно будет для работы. Многие другие модули второстепенны, но к выбору данного модуля мы подходим очень внимательно. При выборе вашего модуля мы составили таблицу в Excel понемногу отсекали ваших конкурентов. В результате ваш модуль конкурировал изначально с девятью и потом к концу с одним.

Модули которые мы рассматривали помимо вашего RefPRO:

  1. Full Affiliates
  2. Referral and Affiliation Program
  3. Affiliates Pro, Affiliate & Referral Program
  4. Affiliates Pro
  5. Affiliate Product
  6. Marketing Pack - Affiliate, Newsletter, PushNotification
  7. BEST Affiliate Marketing Program Pro (MultiStore)
  8. Loyalty, referral & affiliate program (reward points)
  9. All-in-one Rewards: loyalty, referral, affiliation...

Так как ценовой диапазон более менее похожий это не было определяющим фактором. Вот какие факторы для отсечения мы использовали:

  • Скорость ответа на запрос, так как с некоторыми из купленных модулей ранее мы столкнулись с тем, что тех поддержка очень долго отвечает, даже в первые дни при нерабочем модуле. Так отпали 5 и 7 варианты.
  • Дата последнего обновления. Кажется мелочью, но prestashop постоянно эволюционирует и заброшенный модуль наверняка может быть не полностью совместим с версией prestashop, а так же видно что покупать модуль необновляемый с опцией Zen (поддержка и обновление до новых версий 12 месяцев) бессмысленна. Так отпали 6, 4, 1 варианты.
  • Форма общения. Этот пункт был добавлен случайно по мере запросов разным разработчикам. Один из разработчиков оказался довольно агресивным и очень жёстким по теме возможных ошибок со стороны разрабоки, чего мы никак не ожидали. Так отпал вариант 2.
  • Проблемы с другими модулями того же разработчика. Мы заметили, что один из ранее купленных нами модулей у одного из разработчиков не работал, мы долго доказывали что он не работает, потом они долго его чинили, хотя модуль был довольно простой (лэйблы на миниатюрах в товарах). Учитывая предыдущий проблематичный опыт с данным разработчиком мы решили с ним больше не связываться, учитывая что есть другие предложения. Так отпал вариант 3.
  • Рейтинг мы думали обратить внимание, но из тех модулей что мы выбрали, не было модулей с репутацией ниже 4, поэтому этот фильтр был самым первым и потом уже не применялся.
  • Уровень разработчика и количество скачиваний данного модуля. Этот параметр нам был не знаком, мы обратили на него случайно своё внимание. Оказалось что есть большая разница скачиваний различных модулей. Мы решили, что если много покупают и скачивают, значит даже если были проблемы, то их постепенно все решили. А так же уровень разработчика Superhero лучше, чем Captain. Так мы отсекли 8 вариант.
  • В конечном итоге из нашего списка у нас остался ваш вариант и вариант All-in-one Rewards: loyalty, referral, affiliation... Оба варианта довольно достойные и "All-in-one Rewards" нужно отметить нас впечатлил. Количество скачиваний более 10.000, это просто гигант среди модулей, столько скачиваний я не видел ни у одного модуля. Если честно то выбор был непростым, но сыграло в вашу пользу 4 фактора:
  1. Перевод на русский язык, в этом случае нам самим не придётся переводить.
  2. Поддержка на русском и то, что вы крайне точно и не размыто отвечаете на вопросы.
  3. Есть в описании видео, где показывается как работает модуль.
  4. В комплекте идёт модуль с балансом.
  5. Даже суммарно комплект получается заметно дешевле конкурента.

Что больше понравилось у вашего конкурента:

1. Намного больше скачиваний модуля.

2. Есть функции, которых у вас нет:

  • специфический дизайн под каждого партнёра. Например партнёр может добавить свой логотип на ваш сайт, если заходят по его ссылке. Это вроде как White Label.
  • возможность использования денег, либо баллов, на выбор.
  • автоматическая блокировка процентов на несколько дней, чтобы избежать начисление баллов при возможности возврата товара. Например тут в Испании можно купить кредитной картой, получишь товар, твой спонсор получает свой процент, ты возвращаешь товар в течении 14 дней. А спонсор уже получил свой процент. Его нужно будет отменять или принимать вручную. А у конкурента вашего это делается на автомате, можно задать 14 дней как минимальный срок.
  • можно выбрать продукты, которые клиент может купить за заработанные деньги и какие продукты может купить только за вводимые новые деньги.
  • все суммы в настройках модуля можно конвертировать в разные валюты, просто нажав кнопку рядом с каждым полем.

3. Дизайн. Кажется небольшая разница и сильно на пользователей не влияет, они из этого толком ничего не видят, но вот партнёры/рефералы видят и чем красивее дизайн, тем профессиональнее кажется модуль и партнёрская программа с которой человек собирается работать.

Ну вот как-то так. Это не критика, просто наши размышления походу перед принятием решения какой модуль купить. Если вам это будет полезно - то отлично, если нет, ну значит у вас и так всё хорошо.

__________________________________________________________

Вот такое длинное письмо в виде анализа получилось! Посмотреть работу модуля расширенной партнерской программы можно в ДЕМО-магазине: http://presta.order-shop.ru/refpro

ДЕМО бэк-офиса: https://presta.order-shop.ru/refpro/admin0/login.php

Логин: demo@demo.ru

Пароль: demodemo

Начать дискуссию