Как CJM помогает получать инсайты для малого и среднего бизнесов
Результаты личного эксперимента с компанией New.HR, который казался небольшим, но в итоге растянулся на три месяца.
Я хотела разобраться, насколько популярный в больших проектах инструмент Customer Journey map (CJM) применим в малом и среднем бизнесе, где всегда есть дефицит ресурсов и времени.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли уже какие-либо результаты измеримые?
Классный кейс, не возражаете, если я им воспользуюсь для ютуб видео с отсылкой на вас? Если нет, то мне нужно задать вам пару уточняющих вопросов. Если можно, оставьте ваш номер вотсап или почты 🙏