Лабораторный опыт: найдена волшебная таблетка от ТОП-5 проблем в бизнесе
В 60-х NASA вбухала миллионы, пытаясь разработать ручку, которая писала бы в невесомости. Пока американские учёные морщили лбы над “антигравитационным пишущим устройством”, советские космонавты взяли с собой в космос простой карандаш.
Интересно, а есть подобное простое решение для проблем, которые мы привыкли решать сложно и муторно? Например:
Мы (исследователи в План-С) нашли элегантное решение всех пяти проблем.
Проблема 1. Команда в рассинхроне
Как это выглядит:
Маркетолог: “Лиды целевые, они просто продавать не умеют, да и продукт не знают”,
Продажник: “Да продажники — звери просто! А лиды вот приходят никакущие”.
Производство: “Ребята, вы нам просто на полгода вперед план дайте.. Как, не можете? Это почему??”
Бухгалтерия: “Пока оплата не придет, ничего не отгрузим”
Директор: “Все молодцы, а деньги где?”
Собственник: “Кому бы продать все это?”
Что обычно делают (и это не работает):
- пропишем регламенты, все заработает как часы
- устроим корпоратив, чтобы наладить атмосферу
- запустим проект кросс-функционального взаимодействия
- позовем консультанта, пусть разберется, где корень зла
.. а ведь простое решение есть, но о нем в конце статьи...
Проблема 2. Постоянные пожары
Как это выглядит:
- 2 месяца не делаем рассылки и посты, у маркетолога выставка
- Пришло бракованное сырье, 2 недели бегали, искали альтернативу
- Вебмастер «не отвечает», сайт с прошлой пятницы недоступен
- Заболела Олечка, документы к тендеру собирали всю ночь
- Уволился продавец, РОП уехал в командировку на месяц
Что обычно делают (и это не работает):
- Поучим всех регулярному менеджменту
- Будем теперь 3 раза в неделю проводить планерки
- Да не, планерки — это вчерашний день, Synq-встречи нам нужны!
- Внедрим Kanban и Trello, Скрам запустим!.. Какой срам?
- Штрафы введем, если кто что сделал не в срок
Но ответ есть и он в конце статьи..
Проблема 3. Нет инициативы, тухляк
Как это выглядит:
- обсуждать острые вопросы у нас не принято
- когда шеф искрит идеями, но все опускают глаза.
- инициатива бьет по инициатору.
- в офисе как-то странно тихо.
- где мы общаемся? в директуме
Что обычно делают (и это не работает):
- Сделаем анонимный сбор предложений
- Дадим мотивацию: введем бонусы «за инициативы
- Запустим опрос — надо разобраться в мотиваторах сотрудников
- Попросим каждого придумать по 3 идеи до пятницы
- Назначим ответственного за инновационность
Но от тухляка есть шикарное лекарство! Рецепт — в конце статьи.
Проблема 4. Бизнес не растет
Как это выглядит (и повторяется каждый год):
- большие цели, но скромные результаты
- пока экономим, не с чего инвестировать
- у нас сейчас кризис на рынке
- мы — еще неплохо, у конкурентов — совсем беда
Что обычно делают (и это не работает):
- Увеличим рекламный бюджет.
- РОПа надо поменять, порядок в продажах навести
- Да решение давно уже есть — нам нужен перелидоз!
У меня лично рост - 2 метра, я знаю как расти.. но об этом в конце статьи
Проблема 5. Потерян смысл
Как это выглядит:
Маркетолог: “Что бы мне написать на страничке “О нас”?
Продажник: “Почему надо у нас купить? У нас дешевле”.
HR: “Молодежь сейчас такая пошла, никто работать не хочет”
Директор: “Наша миссия — выполнить бюджет”
Собственник: “Ребят, главное - прибыль, как — меня не волнует!”
Что обычно делают (и это не работает):
- .. да ничего не делают, большинство даже проблемы не осознают
Только 5% компаний оперируют понятием “Смыслы"
Барабанная дробь... Теперь обещанная Волшебная таблетка:
Вот мы и подобрались к самому интересному. Инструмент, который решает все ТОП5 проблем. Это —
Что это?
СС — это работа, в которой собственник, топы и ключевые сотрудники договариваются о главном:
- Какие у нас амбиции?
- Где наша точка B?
- Какую компанию мы строим?
- Как будем расти?
- Что будем делать по-другому?
- Кто это будет лидировать?
- Как съесть этого слона по кусочкам?
Почему это рецепт от ТОП-5 болезней:
1. Рассинхрон команды. Команда за счет 2х дней плотной работы над своим будущим выходит, как из пионерлагеря, закадычными друзьями.
2. Постоянные пожары. Вмиг они не уйдут, но появятся ясные приоритеты — стратегии постепенного уменьшения авралов и суеты.
3. Нет инициативы, тухляк. СС будит тех, кто спал. СС оголяет замерзшие тела тех, кого разбудить уже не получится. И, как допинг, поднимает скорость и уровень орг. энергии.
4. Бизнес не растет. Хорошо подготовленная СС гарантированно находит лучшие идеи роста и заражает верой в них команду.
5. Потеря смысла. По результатам СС появляется Видение — а из него извлекается и УТП (для продавца), и Позиционирование (для маркетолога), и eVP (для HRа), и ответ на экзистенциальный вопрос самых спелых и талантливых людей:
“Зачем я здесь?”..
Мы много знаем про СС. Позадавайте вопросы в комменты, а?