Точка А → Точка Б: как я научился выводить компании из хаоса
Компании часто застревают в операционном хаосе: задачи «на вчера», чаты горят, инвесторы нервничают. Обычный совет — «составить план». Но это не сработает, если команда не понимает, с чего начать. Я использую метод из психологии — переход из Точки А в Точку Б, — который помогает не просто ставить цели, а создавать фундамент для изменений. Расскажу, как это работает в бизнесе.
Благодаря этому подходу я навел порядок в задачах и составил четкий план-график достижения Точки Б, который был сразу оцифрован.
1. Почему компании застревают в Точке А
В моменты роста или трансформации компании погружаются в «операционную воронку»: сотрудники разрываются между задачами, процессы не синхронизированы, а стратегические решения откладываются. Это естественно — ресурсы ограничены, а давление растет. Но без четкого вектора команда продолжает бегать по кругу.
Как понять, что в компании хаос?
- Невозможно узнать статус проекта без конкретных людей, или на это уходит слишком много времени.
- Информация становится эксклюзивной для участников процесса.
- Совещания затягиваются, а их итог — больше вопросов, чем ответов.
- В обсуждениях звучат фразы: «Я же отписался в чате», «Кидал информацию в общий чат», «Не видел информации».
Статистика
- 70% проектов в компаниях проваливаются, и главные причины — отсутствие четких целей (37%) и плохое управление ресурсами (60%).
- 55% компаний сталкиваются с превышением бюджета из-за неэффективного планирования.
- 45% работающих россиян переживали профессиональное выгорание, а 15% (более 13 млн человек) испытывают его сейчас. Основные причины: хронический стресс (42%), неадекватная оценка работы (31%), переработки (22%) и конфликты (22%).
2. Точка Б — это не цель, а стартовая платформа
Классический подход: определить цель («хотим денег») и строить план. Но так команда не видит первого шага.
Точка Б — это не образ будущего, а точка, с которой начинается движение к нему.
Например:
- Не «запустить новый продукт», а «создать MVP за 2 недели».
- Не «увеличь прибыль», а «внедрить систему учета сделок».
Почему это работает
1. Снимает тревожность — люди понимают, что делать прямо сейчас.
2. Фокусирует на ресурсах — не «хотим миллион», а «используем текущие возможности».
До моего прихода компания двигалась к цели «интеграции в среду группы». Я сформулировал Точку Б иначе: определил, как должна быть настроена компания, чтобы начать масштабироваться. Всё, что мы делаем сейчас, — готовимся к «прыжку».
3. Как внедрить метод в команде
Чтобы определить Точку Б, нужно от образа будущего через обратное планирование найти ближайшую «узловую» точку развития проекта — это и будет Точка Б. Это не просто цель вроде «магазин заработал» или «работаем по новым правилам». Это четкое описание того, как это будет происходить.
Далее:
1. Разделите Точку Б на функциональные части (например, техническую, операционную, маркетинговую).
2. Для каждой определите свою Точку А.
3. Постройте путь от А к Б, сформировав список задач.
Не обязательно прописывать все задачи сразу — некоторые могут добавляться по ходу. Но теперь участники процесса четко понимают, куда идут и что нужно изменить. Если что-то осталось неясным — это тоже хорошо: вопросы возникнут на этапе планирования, а не когда сроки будут сорваны.
4. Результаты и выводы
Когда Точка Б определена:
- Команда перестает метаться и видит путь.
- Инвесторы получают четкие критерии прогресса.
- Вы экономите время на «тушении пожаров».
Это не магия, а психология: люди работают лучше, когда понимают, куда идут.
Внедрение метода позволило нам:
- Увидеть реальную картину и предоставить инвесторам обоснованные планы с четкими сроками.
- Оцифровать все в таск-менеджере (без структуры оцифровка невозможна), что сократило время на контроль и анализ ситуации на 80%.