Как бренды лавируют в битве алгоритмов Amazon и соцсетей

С начала 2024 года я наблюдаю “тихую войну” между алгоритмами Запада: соцсети против главного маркетплейса США — Amazon. На кону главный ресурс — внимание пользователя и покупателя.

Алгоритмы по своей сути нейтральны: они помогают брендам, продавцам и креаторам находить аудиторию. Но ситуация меняется, когда создатели алгоритмов начинают учитывать свои собственные интересы и втягивать в игру третьих игроков.

Что же происходит сейчас?

Алгоритмы соцсетей всё меньше “любят” внешние ссылки и любые призывы уйти с платформы. И речь не только о ссылке в тексте — алгоритмы считывают изображения, надписи в картинках, упоминания в видео.

Раньше было достаточно прикрепить ссылку к посту, и он мог собрать хорошие охваты. Сегодня такой контент почти гарантированно “проваливается” — его намеренно режут в охватах.

Причина проста: соцсети достигли потолка по набору новой аудитории. Их главная цель теперь — удержание.

Поэтому охваты получают только “родные” форматы — контент, который оставляет пользователя внутри. Бренд или продавец, если он хочет видимости, обязан играть по этим правилам: постоянно присутствовать и вовлекать, но не уводить.

Пока соцсети всеми силами удерживают пользователей, Amazon делает ставку на обратное.

С конца 2024 года маркетплейс изменил алгоритмы и прямо заявил продавцам: “Хотите, чтобы мы продвигали ваш товар и давали скидки на комиссии? Приводите покупателей извне”.

Причина проста: собственный TikTok Shop у Amazon не взлетел. И вместо того чтобы конкурировать напрямую за трафик, платформа решила переложить задачу на плечи продавцов.

Немного цифр:

Серыми методами товар уже не продвинешься, как два года назад. Поэтому продавцы массово пошли в соцсети, к инфлюенсерам и блогерам — ведь бонусы от Amazon того стоят.

В итоге именно бренды оказались между двух огней.

С одной стороны — Amazon, где дорого, но без присутствия невозможно: если бренда нет на платформе, он теряет видимость и доверие покупателей.

С другой — соцсети, где без постоянного присутствия и “родного” контента охватов просто не будет.

Поэтому бренды идут по пути компромиссов. Они воспринимают Amazon скорее как витрину и рекламу — там нужно быть, чтобы тебя видели. Но параллельно стараются “тихо” уводить покупателей на собственные сайты (иначе бан), где можно контролировать продажи и строить отношения напрямую. Для этого используют весь арсенал: подписки, бесплатную доставку, подарки, бонусы — всё то, что предлагает Amazon, только без комиссий и давления по внешнему трафику.

В соцсетях же бренды делают упор на узнаваемость и построение лояльности через “родной” контент — без прямых ссылок на сторонние площадки.

Но тут есть важный нюанс: если бренд платит за рекламу в соцсетях, то ограничения снимаются — можно ставить любую ссылку. И вот тут всё зависит от стратегии. Одни бренды ведут трафик на Amazon, чтобы усилить продажи и позиции на маркетплейсе. Другие — сразу на свой сайт, чтобы строить клиентскую базу. А третьи делят трафик между двумя каналами, балансируя между “видимостью” и “прямыми продажами”.

В итоге мы видим следующую картину на 2025 год:

Не самая веселая ситуация.

Алгоритмы — инструмент, который задумывался для упрощения жизни пользователя. Но управляют ими люди и корпорации, у которых цель одна — зарабатывать.

Для бренда это значит лишь одно: нужно уметь строить стратегию, в которой ты постоянно балансируешь между площадками, не нарушая их правил, но всё же добиваясь своей цели — привлечение и удержание клиента.

___________________________________________________________________________

Вопрос только один: Так кто же в итоге победит в этой “тихой войне” алгоритмов — соцсети, маркетплейсы… или бренды?

#маркетинг #продвижение #маркетинг #брендинг #бренд #продажи #продажионлайн #сша #сшапротивtiktok #соцсети #соцсетидлябизнеса #реклама #алгоритмы #маркетплейсы