Диана Шаблинская

Недавно WGSN опубликовал свой флагманский отчет Future Consumer 2027: Emotions, где основной акцент — на эмоциях как главном драйвере потребительского поведения в 2026–2027 годах.

Beauty-рынок США впервые зашёл туда, куда раньше предпочитал не смотреть напрямую — в аудиторию младше 10 лет. И нет, речь не о классической “детской косметике”, которая существовала всегда.

Вспомните Johnson & Johnson, Aveeno Baby или Burt’s Bees Baby. В России — та же логика: "Маленькая фея", "Ушастый нянь" или Bübchen.

Вы слышали про оливковое масло Graza в зеленой бутылке-дозаторе? За 3 года они выросли до $48 миллионов выручки. Сейчас их продают в Whole Foods, Target и Costco в США.

Многие скажут: "Вот видишь! Сделали крутое масло — и оно само себя продает!"

Когда человек заходит на маркетплейс, он обычно не ищет “лучший бренд” — он хочет закрыть свою задачу. Функциональную или эмоциональную. Ему не так важно, как называется продукт, важно, справится ли он с тем, ради чего его “нанимают”. Это, по сути, и есть идея JTBD: продукт — не вещь, а инструмент для результата.

“Если бюджет маленький и вы только заходите на рынок — не тратьте деньги на маркетинг. Создайте продукт-локомотив, который продаст себя сам и заработает вам денег" - совет новому (маленькому) бренду от одного из маркетологов в соцсетях.

Как продакт-маркетолог, хочу немного оспорить это мнение, потому что оно верно лишь на 20%. Главный

Каждый раз, когда я озвучиваю объем рынка уходовой косметики (что в России, что за рубежом), постоянно слышу: "Да тут деньги лопатой грести можно!" И вот это ключевое заблуждение многих новичков: "Раз рынок большой, значит, и мне перепадет кусок пирога".

Но большой рынок НЕ равно большие возможности по нескольким причинам:

В XIX — начале XX веков шахтеры, работавшие в угольных шахтах, столкнулись с смертельно опасной, но необнаружимой человеком угрозой — метаном (рудничный газ) и угарным газом. Эти газы не имеют цвета и запаха, но их накопление могло привести к взрывам или тихому удушью рабочих.

Решение было гениальным (с учетом того времени) и простым: шахтеры…

В большинстве категорий продукты давно похожи друг на друга. С точки зрения рационального выбора всё одинаково: те же ингредиенты, те же технологии, те же обещания.

Чтобы отстроиться от конкурентов на уровне маркетинга, можно прибегнуть к эмоциональному триггеру — тот самый фактор, ради которого потребитель платит, выбирает именно вас и возвр…

На днях увидела пост, где автор возмущался подаренному купону в новую бургерную со скидкой аж в 5%! Как человек, работающий в бизнесе, я понимаю, что эту скидку владелец, возможно, от сердца отрывал. И для него она будет, конечно, ощутима при подсчёте прибыли. Но вот для потребителя, особенно незнакомого с новой бургерной, эта скидка в 5% действите…

На днях разговаривала со знакомым, который работает продакт-менеджером в Европе. Он поделился интересным наблюдением: в Европе и США "однофункциональные роли" — продакт, маркетолог, дизайнер — уже не так востребованы, как раньше. Да, тот же дизайнер по-прежнему нужен, но такой, кто ориентирован на рынок. Кто умеет анализировать и смотреть на свою р…

Когда я впервые прочитала книгу Полин Браун “Эстетический интеллект”, мне показалось, что её идеи звучат очевидно — особенно после курса по брендингу от LVMH, где про важность эстетики говорят в премиум и люкс сегментах. Но в текущей реальности эстетика перестаёт быть роскошью и становится необходимостью для выживания практически любого бизнеса.

Иногда команда годами разрабатывает идеальный продукт — лучший состав, клинические исследования, красивая упаковка. А потом выходит конкурент с той же формулой — и продажи проседают.

В какой-то момент продукт перестаёт быть уникальным по составу, и начинается игра не в “что внутри”, а в “кто за ним стоит”.