Мы устали от операционки и решили обучать идеальных бизнес-ассистентов. Первыми учениками стали люди с ОВЗ

Без толкового ассистента бизнес вязнет в рутине, а собственник — выгорает. Мы прошли через это сами и решили запустить курс для бизнес-ассистентов. Рассказываем, как пришли к этой идее и почему первыми учениками стали люди с ограниченными возможностями здоровья.

Мы — предприниматели. Одна из нас помогает компаниям выстраивать бизнес-процессы, другая занимается бренд-генерацией. Вместе мы руководим «Русской Школой Бизнеса» и консультируем малый и средний бизнес. За годы работы мы постоянно видели одну и ту же картину: предприниматели упираются в потолок роста.

Причина банальна: страх делегирования. Бизнесмен погрязает в операционке, потому что боится доверить важные задачи ассистенту. Найти опытного — дорого, а обучать новичка — долго и некогда. В итоге бизнес стоит на месте, а его владелец выгорает, занимаясь всем подряд. Мы и сами каждый год меняли помощников, пока не поняли, что это системная проблема.

Всё началось с простой, почти будничной сцены: две женщины, прожившие не один виток бизнеса, встретились и позволили себе усталость. Пара фраз, пауза, тишина — и вдруг прозрение. Если на рынке до сих пор нет ассистентов, которые чувствуют предпринимателя с полуслова, значит, пришло время создавать их самим.

Так родился наш проект «Профи-бустер». Идея проста: мы готовим бизнес-ассистентов нового поколения, которых не нужно учить с нуля. После нашего курса они становятся полноценной «правой рукой» руководителя, готовой взять на себя сложные задачи и освободить время собственника для главного — развития бизнеса.

Мы начали с того, что составили профиль помощника, которого наняли бы сами. Мы не ставили нереальную цель полного выхода из операционки — это миф. Но мы точно знали, что рутина вроде написания постов или расчёта юнит-экономики должна быть делегирована.

Мы опрашивали других предпринимателей, чтобы понять их боли и потребности. В итоге получился внушительный список навыков. Наш идеальный ассистент — это любознательный и грамотный специалист, который хочет не просто отсидеть рабочее время, а «потрогать» бизнес изнутри.

По сути, бизнесу нужны универсальные «бойцы», способные брать на себя ответственность. Именно таких мы и решили готовить.

За три недели мы собрали MVP — тестовую версию курса с презентациями и уроками. Изначально мы целились в зумеров: им интересно пробовать себя в разных ролях, они амбициозны и в душе уже немного предприниматели.

Однако у нас есть и блоки для женщин 45+ лет, потому что некоторые предприниматели в роли идеального ассистента видят взрослую состоявшуюся женщину. При обучении людей постарше мы делаем упор на развитие цифровой грамотности: знакомим их с электронными таблицами и системами CRM. Нам важно, чтобы они смогли научиться работать со всеми решениями на практике.

А потом мы попали на женский форум в Сколково. Его организовали люди с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Мы как раз собирали первую, бесплатную, группу и решили сделать доброе дело — взять на обучение несколько маломобильных ребят. Мы обратились в «1+1 Центр поддержки людей с ОВЗ». Его участники очень разные: у кого-то ДЦП, кто-то страдает рассеянным склерозом, а некоторые не видят.

В итоге желающих оказалось так много, что мы приняли лучшее решение: набрать первую группу почти полностью из учеников с ОВЗ — группа состояла из них на 80%. Мы рассудили так: если наш курс освоят ребята, у которых есть серьёзные физические ограничения, значит, он сработает для кого угодно.

Сказать, что было сложно — ничего не сказать. В группе были ребята с ДЦП, рассеянным склерозом, была даже незрячая ученица. Нам приходилось на ходу перестраивать программу: что-то добавлять, что-то убирать или адаптировать, чтобы сделать курс более доступным. Однажды мы сказали: «Посмотрите на слайд», и тут же поняли, что одна из учениц физически не может этого сделать.

Мы планировали вести занятия офлайн в Воронеже, но пришлось всё переводить в гибридный формат. Одна из нас вещала в аудитории, другая — рулила онлайн-трансляцией. Эмоционально было тяжело. Нужно было держаться, не показывать жалость и не обесценивать их невероятные усилия. Эти ребята работали так, будто от этого обучения зависела вся их жизнь.

Переломный момент наступил, когда мы поговорили с руководителем центра, Анной Коломенской. Она объяснила нам, как говорить с ребятами, как их поддерживать, где важно замедляться, а где — просто быть рядом. С этого момента проект обрёл душу. Мы начали шутить, смеяться и стали почти семьёй.

За 2,5 недели 8 человек прошли обучение и получили сертификаты. Все наши ученики справились со своей задачей. Особенно счастливы были их родители — они до последнего не верили, что кто-то обратил внимание на их детей.

Но главное достижение — результаты учеников. Наш курс дал ребятам не просто навыки, а реальную профессию и веру в себя.

Этот запуск научил нас главному: если ваш продукт решает проблему в по-настоящему сложной среде, он будет работать везде. Наш курс оказался не просто набором уроков, а точкой опоры для тех, кто хочет расти, и для тех, в кого раньше не верил рынок.

Сейчас мы автоматизируем «Профи-бустер», чтобы запустить его как полноценный онлайн-курс. Записываем видео, дорабатываем модули, чтобы каждый ученик получал программу под свой уровень. Для приёма оплат мы подключили платёжный модуль Prodamus, который легко интегрировался с нашей LMS-платформой. В сентябре 2025 года планируем запустить продажи.

Пусть наш пример вдохновит и вас. Если вы создаёте продукт, отталкиваясь от реальной боли клиентов, у вас всё получится.

Это история победительниц конкурса Prodamus «Мечтай и Делай». Наш Telegram-канал